Школа отказывается возвращать деньги

[bezeshka]

Доброго времени суток! Возник такой вопрос, что делать и кому жаловаться, если языковая школа отказывается вернуть деньги за учебу? В Ирландию, конечно, не поедем судиться. Далековато очень накладно. Но может есть какая-нибудь организация, которая может их потрясти? Просто это ведь с каждым может случиться и не важно какая страна. Ну подписали вы договор, оплатили все, обстоятельства поменялись, поехать не смогли, школа сказала, что не вернет ничего. И что делать?

[abril]

По хорошему, школа должна вернуть деньги, если вам официально отказали в визе. Да и то не полностью, обычно за первый месяц удерживают. В вашем случае, если визу вам все-таки дали, но вы в в силу обстоятельств не смогли поехать или просто передумали, школа имеет право не вернуть. В договоре это должно быть прописано. Можно перенести учебу на более поздний срок, думаю, школа на это охотно пойдет. Или продайте оплаченный курс соотечественникам.

[Loria_]

Ну подписали вы договор, оплатили все, обстоятельства поменялись, поехать не смогли

Внимательно перечитайте договор. Все ответы должны там быть. Удачи.

[Kle]

Здравствуйте! Прошу советов знающих людей.
Оплачена почти вся сумма за полгода обучения в языковой школе в Испании. За месяц до начала курса я отказываюсь от обучения в силу личных обстоятельств. Договор со школой мною не подписывался. Также в нем отсутствует дата вступления в силу. Документы на студенческую визу я не подавала.
Куда обращаться, если школа отказывается возвращать деньги?

[Kauri]

У каждой школы должны быть официальные правила "Cancellation and Refunds". Перед тем, как записываться, неплохо бы это выяснить.
Да и сейчас прочитать нужно, чтобы знать свои права (может быть, у школы политика, что ничего не возвращается, независимо от времени отказа - тогда ничего не поделаешь ).
Договор со школой - это, обычно, заполненная анкета (заявление о приеме), там вы подписываетесь, что принимаете условия школы.
И еще вопрос - разве обязательно оплачивать курсы ДО одобрения визы "в принципе"? Не знаю, как в других странах, но для учебы в Новой Зеландии, например, лучше всё оплачивать после того, как виза будет "одобрена в принципе".

[ilonka1977]

Kauri, условием испанской долгосрочной учебной визы является оплаченное обучение. Другое дело, что при продлении, особенно в университете, бывает возможность оплачивать в рассрочку - документ о зачислении на следующий курс выдадут всё равно. Но при получении визы вариантов нет

[Kauri]

ilonka1977 Да, у нас тоже оплаченное обучение является условием получения визы, но делается как-бы в 2 этапа: сначала документы рассматриваются и выносится вердикт "одобрям-с - не одобрям-с". Если решение положительное, студент быстренько оплачивает всё, учебное заведение отправляет в консульство подтверждение об оплате, и только после этого виза ставится в паспорт. Можно, конечно, сразу оплачивать, если точно уверены, что с визой проблем не будет.

[Kle]

У каждой школы должны быть официальные правила "Cancellation and Refunds". Перед тем, как записываться, неплохо бы это выяснить.
Да и сейчас прочитать нужно, чтобы знать свои права (может быть, у школы политика, что ничего не возвращается, независимо от времени отказа - тогда ничего не поделаешь ).
Договор со школой - это, обычно, заполненная анкета (заявление о приеме), там вы подписываетесь, что принимаете условия школы.
И еще вопрос - разве обязательно оплачивать курсы ДО одобрения визы "в принципе"? Не знаю, как в других странах, но для учебы в Новой Зеландии, например, лучше всё оплачивать после того, как виза будет "одобрена в принципе".

Во-первых, договор они мне выслали уже после того, как я оплатила. Во-вторых, я его не подписывала, также там не стоит дата его вступления в силу...
Там значится фраза, что часть денег (за вычетом регистрационного сбора) возвращается только в случае обстоятельств, вызванных самой школой, или же в случае отказа в визе. Там нет ни слова про форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Самое главное - я его не подписывала и их документами не пользовалась!

[Ksyusha]

Ооо, зато на агентов все гонят

Делали бы через агентство с большой вероятностью этого бы не случилось.
Или можно было бы обвинить их что не придупредили об условиях возврата.
В каждой школе они есть и они разные. У агентов они тоже есть.

[ilonka1977]

Там нет ни слова про форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Форс-мажор - это обстоятельства непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (ураган, землетрясение), внезапное изменение законодательства страны, война и т.п. Личные обстоятельства - это не форс-мажор, к обычаям международного делового оборота отношения не имеют. Оплата выставленного счёта означает его акцепт (принятие).

[Ksyusha]

Там нет ни слова про форс-мажорные обстоятельства и т.д.

Форс-мажор - это обстоятельства непреодолимой силы, к которым относятся стихийные бедствия (ураган, землетрясение), внезапное изменение законодательства страны, война и т.п. Личные обстоятельства - это не форс-мажор, к обычаям международного делового оборота отношения не имеют. Оплата выставленного счёта означает его акцепт (принятие).

Согласна на 100%! А люди свои личные обстоятельства считают форс-мажором. И наверняка расписывались в регистрационной форме, значит условия приняли.

[DelArte]

Делать,к сожалению, нечего, ни одна школа при прямом бронировании от частного лица не вернет деньги уже за несколько дней до заезда.
Если только перенесет даты по уважительной причине.