MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #41

Сообщение russakowalena » 12 апр 2013, 22:33

Написала на мейл местной МСЧ, посмотрим как у них сервис работает.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8921
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 100
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #42

Сообщение Natem » 13 апр 2013, 10:14

Мы первый раз были с MSC в июле-августе 2011, номер члена клуба прислали на почту дня через 3, мы еще не дома были, а продолжали путешествовать: в отеле зашла проверить почту, а там лежит письмо с членским номером. Никаких долгих ожиданий не было.

Зато я измучилась во втором круизе этот номер хоть кому-то сказать, потому что нигде не было отражено, ни на кей картах, ни отдельной картой, нигде, что у нас есть номер. Я ходила на ресепшн и показывала письмо с номером члена клуба, они сделали пометку себе и все. Таким образом, анонсированные для нашего уровня 10% скидки при покупке сувениров реализовать не удалось, покупали за полную стоимость. Остальные привилегии типа коктейля с капитаном и приглашения на вечеринку членов клуба, сделались автоматически.
август 2008 - Средиземноморье, NCL Norwegian Gem, июль 2011 - Средиземноморье, MSC Splendida, август 2012 - Западная Европа, MSC Opera, август 2013 - Греческие острова из Венеции, NCL Norwegian Jade.
Аватара пользователя
Natem
путешественник
 
Сообщения: 1160
Регистрация: 22.06.2011
Город: Москва, Лефортово
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 72 раз.
Возраст: 53
Страны: 24
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #43

Сообщение zdm » 14 апр 2013, 16:20

После первого круиза МСЧ заполнил форму на вступление в клуб на борту Фантазии,о чем успешно забыл, потом был второй круиз с МСЧ где я и вспомнил о том что заполнял форму на клуб,по возвращении отписался в службу поддержки МСЧ(USA), прислали номер по почте, первый и второй круиз и все траты на борту(200 уе= 1 очко клуба) были учтены.Еще я как понимаю важно то как покупался круиз,я покупал на круиз.ком и через Алекса(что впрочем тоже круиз.ком) это США,соответственно чтобы войти на свою страницу члена клуба мне нужно использовать http://www.msccruisesusa.com/us_en/Home ... select=USA. В пятницу(12.04) забронировал через Алекса еще один круиз,попросил указать его что у меня сильвер статус и дал ему свой номер,напомнив что у МСЧ сильверам скидка на круиз 8%.Алекс ответил что да это так, но скидка считается только с суммы чистой стоимости круиза(с портовых сборов,сервис чердж и разных фи скидки нет),но все равно цена изменилась в лучшую сторону.Если все будет хорошо вернусь уже в золотом статусе). Правда он тоже не особо щедрый на плюшки от МСЧ, а до черного статуса еще ой как далеко.
zdm
активный участник
 
Сообщения: 598
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #44

Сообщение russakowalena » 14 апр 2013, 18:46

а есть ли толк от этого членства при посадке на корабль и стоянии в очередях?
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8921
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 100
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #45

Сообщение zdm » 14 апр 2013, 19:08

Написано да,но не во всех портах, на деле буду проверять в след круизе.Может кто то раньше отпишет,я в ноябре тольку пойду.
Preferred Check-in Area
Just for you, in the main ports, there is an aisle dedicated to MSC CLUB MEMBERS to say goodbye to those long queues.
All you have to do is to show your MSC Club membership card at the privileged embarkation accompanied by the name of the voyage to avoid any on-line check-in.
zdm
активный участник
 
Сообщения: 598
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #46

Сообщение ispring » 16 апр 2013, 10:13

вступить в члены клуба можно только на корабле или после круиза, или после оплаты и получения круизных документов до круиза?
хочется воспользоловаться привилегией посадки без очереди
ispring
новичок
 
Сообщения: 45
Регистрация: 26.03.2013
Город: Красноярск
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 50

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #47

Сообщение omigos » 16 апр 2013, 12:49

ispring писал(а) 16 апр 2013, 10:13:вступить в члены клуба можно только на корабле или после круиза, или после оплаты и получения круизных документов до круиза?
хочется воспользоловаться привилегией посадки без очереди


только после окончания круиза
omigos
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 01.07.2012
Город: Омск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #48

Сообщение russakowalena » 16 апр 2013, 18:27

А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8921
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 100
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #49

Сообщение omigos » 16 апр 2013, 19:58

russakowalena писал(а) 16 апр 2013, 18:27:А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

Хватит номера и фамилии
omigos
новичок
 
Сообщения: 25
Регистрация: 01.07.2012
Город: Омск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 61
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #50

Сообщение FunCruiseGirl » 16 апр 2013, 20:19

Да, Вам не нужна сама карта. Вы ее нигде не будете применять. Нужен номер карты при бронировании.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 52
Страны: 49
Отчеты: 10

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #51

Сообщение natalka21 » 16 апр 2013, 21:08

russakowalena писал(а) 16 апр 2013, 18:27:А если шведский саппорт прислал номер членства и ответ, что карта отправлена 5 апр, но ее нет, то можно без очереди пройти с номер членства или только пластик такие привилегии дает?
Или просить выслать по-новому? Обычно до нас письма дольше 2-3х дней не ходят.

В Генуе, при проходе на регистрацию для членов клуба, просили показать карту, мы показывали письмо от MSC Club. И как нам сказал guest relations manager карты нужно обязательно регистрировать на борту, на рецепции или у guest relation, именно для того, чтобы получать все привилегии членства на борту.
Путешествие — единственная вещь, покупая которую, становишься богаче.
natalka21
участник
 
Сообщения: 70
Регистрация: 28.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 91
Страны: 38
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #52

Сообщение Форумные круизы » 17 апр 2013, 02:54

natalka21 писал(а) 16 апр 2013, 21:08:карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32737
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #53

Сообщение russakowalena » 17 апр 2013, 03:21

Kuskow писал(а) 17 апр 2013, 02:54:Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

а у кройцфартен куда вписывать номер в бортовой манифест?
Аватара пользователя
russakowalena
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8921
Регистрация: 17.02.2007
Город: Осло
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 561 раз.
Возраст: 100
Страны: 44
Отчеты: 6
Пол: Женский

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #54

Сообщение Форумные круизы » 17 апр 2013, 05:50

А там при бронировании не спрашивали? А-то может и скидку бы даже дали. Им можно и не в манифест, а отдельно отослать, чтоб приписали. Или в сопроводительном письме с отправкой манифеста. Хотя в самом манифесте уже должна быть такая графа
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32737
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #55

Сообщение Chairman_Zh » 17 апр 2013, 10:36

А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?
Аватара пользователя
Chairman_Zh
полноправный участник
 
Сообщения: 236
Регистрация: 13.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 26 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 52
Страны: 28
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #56

Сообщение zdm » 17 апр 2013, 10:57

Kuskow писал(а) 17 апр 2013, 02:54:
natalka21 писал(а) 16 апр 2013, 21:08:карты нужно обязательно регистрировать на борту

Или заранее до круиза в онйлайн-регистрации.

В форме MSC web check-in нет поля для ввода номера клубной карты.
Есть только вопрос Do you want to became a MSC Club Member?
т.ч. наверное только на борту.
zdm
активный участник
 
Сообщения: 598
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #57

Сообщение Форумные круизы » 17 апр 2013, 10:58

Chairman_Zh писал(а) 17 апр 2013, 10:36:А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте?

Всех взрослых пассажиров
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32737
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5813 раз.
Возраст: 58
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #58

Сообщение zdm » 17 апр 2013, 10:59

Chairman_Zh писал(а) 17 апр 2013, 10:36:А в клуб принимают только того, на кого номер брони записан или всех в каюте? А то нас четверо, а как участник клуба зарегистрирован я один - могу я остальных зарегистрировать?

При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.
zdm
активный участник
 
Сообщения: 598
Регистрация: 22.09.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 91 раз.
Поблагодарили: 43 раз.
Возраст: 48
Страны: 35
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #59

Сообщение Дядя Рома » 05 июн 2013, 23:46

zdm писал(а) 17 апр 2013, 10:59:При онлайн регистрации поставьте галочку рядом с вопросом Do you want to became a MSC Club Member? каждому участнику круиза старше 14 лет.

А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.
Ruby Princess, MSC Armonia, Costa Mediterranea, Carnival Vista, Vision of the Seas, AidaPrima, MSC Meraviglia, Costa Magica, MSC Lirica, Costa Favolosa, MSC Bellissima, Astoria Grande, MSC World Europa.
Дядя Рома
полноправный участник
 
Сообщения: 340
Регистрация: 21.11.2012
Город: Уфа
Благодарил (а): 104 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 68
Страны: 46
Пол: Мужской

Re: MSC Voyagers Club - программа лояльности для постоянных круизных пассажиров

Сообщение: #60

Сообщение FunCruiseGirl » 06 июн 2013, 02:25

Дядя Рома писал(а) 05 июн 2013, 23:46:А что это даст? Что-то не нашел особых привилегий.


На первый круиз ничего не даст, да. На следущие есть кое-что несущественное до определенного уровня.
RCI: Diamond 16 cruises (137 nights)~NCL: Platinum 9 (76)~Princess: Platinum 7(57)~Celebrity: Elite 6(44)~HAL: 2(14)~Cunard: 1(5)~MSC: 2(14)~Carnival: 3(19)
Future: Anthem x 3, Oasis x 2, Adventure
Аватара пользователя
FunCruiseGirl
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8200
Регистрация: 28.03.2008
Город: Massachusetts, USA
Благодарил (а): 211 раз.
Поблагодарили: 899 раз.
Возраст: 52
Страны: 49
Отчеты: 10

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании



Включить мобильный стиль