Круизная компания AIDA

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Форум Винского рекомендует
Отели: Бронирование отелей по умным ценам без предоплаты горящие предложения с отзывами туристов
Аренда авто : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по выгодной цене горящие предложения, скидки, различные виды страхования.
Авиабилеты : Поиск и покупка авиабилетов по самым низким ценам
Страховой полис онлайн : расчет и покупка страховки через интернет страховки для шенгенской визы, страховки для горнолыжников, альпинистов, дайверов и отдыхающих в круизелетов по самым низким ценам[/b][/url]
Расчет и оформление страхового полиса онлайн страховки для шенгенской визы, страховка для горнолыжников, альпинистов, дайверов, отдыхающих в круизе

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #721

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 20:05

Andrewgross писал(а) 12 мар 2017, 19:59:
Shtat2015 писал(а) 12 мар 2017, 19:53:Куда им писать , в немецком полный нуль .

Воспользуйтесь онлайн-переводчиком, составьте текст, нажмите кнопку "Feedback" справа сбоку на сайте E-hoi, копируйте запрос туда.
Напишите прямиком в Аиду на адрес reisedokumente@aida.de .


Спасибо большое ! Сейчас в личном кабинете Аиды переводила все , что можно . Выяснилось , что : Проездные документы были отправлены по следующему адресу: E-Hoi зарегистрированной торговой маркой E-Domizil GMBH, Taunusstr. 21, 60329 ФРАНКФУРТ, D.

Получается , что они документы отправили E-Hoi , а те должны мне их прислать на почту. Зачем такой круговорот , почему их сразу было мне не отправить, ведь у Аиды есть все мои данные Круизная компания AIDA

Придется сейчас писать в E-Hoi .
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #722

Сообщение Andrewgross » 12 мар 2017, 20:09

Shtat2015 писал(а) 12 мар 2017, 20:05:Получается , что они документы отправили E-Hoi , а те должны мне их прислать на почту.

Вероятно, что они отправили агенту красивые типографские билеты в бумаге. Запросите у Аиды электронные билеты.
Побывал в 8 речных и 15 морских круизах. Предоплачены круизы на 2018 год (AIDAperla) и на 2019 (AIDAsol).
Аватара пользователя
Andrewgross
полноправный участник
 
Сообщения: 443
Регистрация: 15.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 50
Страны: 31
Отчеты: 6

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #723

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 20:13

Andrewgross писал(а) 12 мар 2017, 20:09:
Shtat2015 писал(а) 12 мар 2017, 20:05:Получается , что они документы отправили E-Hoi , а те должны мне их прислать на почту.

Вероятно, что они отправили агенту красивые типографские билеты в бумаге. Запросите у Аиды электронные билеты.


Вы не знаете ,что здесь нужно писать Ihr FeedbackErforderlich - переводится как Ваша обратная связь , я думала что это емейл, но ниже есть строчка е-мейл ?

И не подскажите как Аиде написать ?
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #724

Сообщение Hessen » 12 мар 2017, 21:03

Shtat2015 писал(а) 12 мар 2017, 19:50:Да , бронирование было через немецкого оператора http://www.e-hoi.de/ , друзья из Германии порекомендовали.

Shtat2015 писал(а) 12 мар 2017, 20:05:Получается , что они документы отправили E-Hoi , а те должны мне их прислать на почту. Зачем такой круговорот , почему их сразу было мне не отправить, ведь у Аиды есть все мои данные


Именно потому, что вы бронировали круиз не напрямую на сайте Аиды, а через немецкое тур.бюро e-hoi, поэтому и все круизные документы к/к Аида отправила именно в это тур.бюро. Напишите им запрос:
reisen@e-hoi.de
Отвечают довольно быстро.
Andrewgross писал(а) 12 мар 2017, 20:09:Запросите у Аиды электронные билеты.

Как вариант, тоже пришлёт.
Аватара пользователя
Hessen
активный участник
 
Сообщения: 919
Фото: 52
Регистрация: 02.01.2014
Город: Wiesbaden
Благодарил (а): 323 раз.
Поблагодарили: 191 раз.
Возраст: 55
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #725

Сообщение Marina K » 12 мар 2017, 22:15

Если бронировали через агенство, значит они и должны Вам переслать все документы. Связывайтесь с ними.
Аватара пользователя
Marina K
активный участник
 
Сообщения: 962
Фото: 0
Регистрация: 31.01.2014
Город: Сочи
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 242 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #726

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 22:43

Marina K писал(а) 12 мар 2017, 22:15:Если бронировали через агенство, значит они и должны Вам переслать все документы. Связывайтесь с ними.


Нет , это впервые такое, видно так только Аида работает. Как выше писала , 80% бронирование через американского туроператора и 10% у нашего оператора , если спец , цены , остальное напрямую у круиз компании . Так вот , что бронируя у американского оператора , что у наших , все ваучеры доступны у определенной круизной компании на следующий день . С такой как круизная компания Аида я впервые , у них видно свои правила Круизная компания AIDA И вообще мне не нравится их система ,( что так же впервые столкнулась) , что цены и оплата не онлайн, делаешь им запрос , а они тебе через несколько дне присылают цены на круиз уже с другой ценой( дороже), отличной от того дня , когда делала запрос. Теперь понимаю, почему американские тур.операторы Аиду не продают .
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #727

Сообщение Andrewgross » 12 мар 2017, 22:48

Цены на Аиду везде одинаковые, что в США, что в Европе. Американцы Аиду продают неохотно, видимо Аида дает маленькую комиссию. Цены разные в зависимости от тарифа.
Побывал в 8 речных и 15 морских круизах. Предоплачены круизы на 2018 год (AIDAperla) и на 2019 (AIDAsol).
Аватара пользователя
Andrewgross
полноправный участник
 
Сообщения: 443
Регистрация: 15.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 50
Страны: 31
Отчеты: 6

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #728

Сообщение a-63 » 12 мар 2017, 22:51

Не знаю, у меня таких проблем не было. Удалось забронировать по акции, которая была всего 2 дня. Даже оплату не требовали сразу, хотя ссылка на оплату была доступна сразу. Оплатили аванс онлайн по ссылке из личного кабинета только через 2 недели. Цена не изменилась для нас, хотя на сайте выросла.
Может Вы не напрямую на сайде Аида бронировали?
a-63
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 17.08.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42
Страны: 23

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #729

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:08

Andrewgross писал(а) 12 мар 2017, 22:48:Цены на Аиду везде одинаковые, что в США, что в Европе. Американцы Аиду продают неохотно, видимо Аида дает маленькую комиссию. Цены разные в зависимости от тарифа.


Какие одинаковые Круизная компания AIDA На день решения бронировать круиз ( друзья из Германии позвали с ними) , была как раз в США , ни один американский тур.оператор не продавал Аиду( дайте мне хоть одного оператора американского кто продает Аиду ) . Сначала как обычно получив ссылку от друзей http://www.e-hoi.de/ , посмотрев цену решила бронировать , но не тут то было ! Прошла все шаги от выбора круиза до выбора каюты и поняла , что оплаты он-лайн нет Круизная компания AIDA Звоню друзьям в Германию , они объясняют мне , что теперь я должна от Аиды дождаться подтверждения . Прошло дня 4 , ни ответа ни привета. Пишу еще раз запрос на http://www.e-hoi.de/ . Через пару дней наконец получаю подтверждение на круиз и каюту , но уже по цене дороже на день обращения. Звоню друзьям в Германию, спрашиваю , что за хрень, они отвечают , что такая политика от Аиды, цена формируется на день подтверждения .Мне стало интересно и уже делаю запрос на саму Аиду, но от другого имени и даю другой е-мейл адрес. От Аиды ничего не получая в ближайшие два дня , делаю предоплату по запросу e-hoi . Но через несколько дней получаю ответ от Аиды на другой имейл на другое имя , где они мне подтвердили бронь и так же по цене дороже. Сделала на e-hoi полную оплату в конце февраля . А Аида до сих пор ,вчера последнее письмо от них получила , напоминают мне об оплате , присвоили мне давно номер каюты , до круиза почти две недели ( это подробно для товарища a-63 , что пишет об оплате.Я круиз на Аиде еще в начале января сделала, а они до сих пор ждут от меня оплаты и держат каюту, хотя до круиза две недели.И цена у них не меняется , если они уже поставили на бронь. С такой политикой я тоже никогда не сталкивалась , все круизные компании делают бронь только по предоплате и если не полная оплата и цена на круиз растет, то цена на круиз вырастет ).
Последний раз редактировалось Shtat2015 12 мар 2017, 23:13, всего редактировалось 3 раз(а).
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #730

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:09

a-63 писал(а) 12 мар 2017, 22:51:Не знаю, у меня таких проблем не было. Удалось забронировать по акции, которая была всего 2 дня. Даже оплату не требовали сразу, хотя ссылка на оплату была доступна сразу. Оплатили аванс онлайн по ссылке из личного кабинета только через 2 недели. Цена не изменилась для нас, хотя на сайте выросла.
Может Вы не напрямую на сайде Аида бронировали?


Ответила на ваш вопрос ниже.
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #731

Сообщение Marina K » 12 мар 2017, 23:17

Я бронировала через американского агента. Мне объяснила, что у Аиды проблемный сайт, она сама заполняла все бумаги и делала регистрацию, а мне прислала готовые документы. Добивайтесь у своего агента ясности. Удачи!
Аватара пользователя
Marina K
активный участник
 
Сообщения: 962
Фото: 0
Регистрация: 31.01.2014
Город: Сочи
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 242 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #732

Сообщение a-63 » 12 мар 2017, 23:19

Вот Вы зря забронировали в 2 местах. Вам придётся отказываться от одной из брони и платить штраф.
a-63
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 17.08.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42
Страны: 23

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #733

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:22

a-63 писал(а) 12 мар 2017, 23:19:Вот Вы зря забронировали в 2 местах. Вам придётся отказываться от одной из брони и платить штраф.


Вы плохо умеете читать , вторая бронь на левое имя !Какой штаф Круизная компания AIDA
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #734

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:24

Marina K писал(а) 12 мар 2017, 23:17:Я бронировала через американского агента. Мне объяснила, что у Аиды проблемный сайт, она сама заполняла все бумаги и делала регистрацию, а мне прислала готовые документы. Добивайтесь у своего агента ясности. Удачи!


Еще раз вас спрашиваю,если не секрет конечно , что за такое американский агент, кто работает с Аидой ?Буду очень рада , если хоть одно американское агентство работает с Аидой, так как лучше американского сервиса ничего нет!
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #735

Сообщение Marina K » 12 мар 2017, 23:28

Аватара пользователя
Marina K
активный участник
 
Сообщения: 962
Фото: 0
Регистрация: 31.01.2014
Город: Сочи
Благодарил (а): 135 раз.
Поблагодарили: 242 раз.
Возраст: 57
Страны: 30
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #736

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:30



Все понятно, какое же это американское агентство ?
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #737

Сообщение a-63 » 12 мар 2017, 23:32

Я нормально умею читать. Другое имя и левое имя - это все-таки разные вещи.
Зачем Вам для Аиды нужны американские агенты, если они предлагают цены не ниже их сайта?
На сайте напрямую все легко бронируется, Вы сами в этом убедились.
a-63
полноправный участник
 
Сообщения: 275
Регистрация: 17.08.2015
Город: Самара
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 42
Страны: 23

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #738

Сообщение Andrewgross » 12 мар 2017, 23:34

Сайт Аиды самый обычный. Проблема только в персональном пароле для личного кабинета: я как-то делал две брони, на одну пароль пришел через полчаса, на другую через три дня. В следующий раз опять две брони, но пароли пришли через несколько минут. Цены на каюты я наблюдаю всегда одинаковые, что в день обращения, что в день подтверждения, после предоплаты цена не меняется. Дешевый тариф VARIO появляется за полтора- два месяца, разница с тарифом PREMIUM процентов в тридцать.
Побывал в 8 речных и 15 морских круизах. Предоплачены круизы на 2018 год (AIDAperla) и на 2019 (AIDAsol).
Аватара пользователя
Andrewgross
полноправный участник
 
Сообщения: 443
Регистрация: 15.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 97 раз.
Возраст: 50
Страны: 31
Отчеты: 6

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #739

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:50

Andrewgross писал(а) 12 мар 2017, 23:34:. Цены на каюты я наблюдаю всегда одинаковые, что в день обращения, что в день подтверждения, после предоплаты цена не меняется



Видно вам повезло , у меня первый опыт с Айдой, пока нам в итоге сделали бронь наконец в течение недели , цена у них поменялась, хотя на сайте http://www.e-hoi.de цена была неизменна . Видно сказались праздники, друзья позвонили 1 января, мы тут же сделали бронь. Пока ждали от Аиды ответа , обратились к операторам в Америке, которые есть в Майами , никто Аиду не продает. Пришлось выкупать круиз по той цене , что нам прислали , так как с друзьями из Германии давно не виделись. Может , следующий раз нам больше повезет и цена при бронирование не изменится Круизная компания AIDA И я все таки привыкла, если что-то понравилось по цене , тут же он-лайн выкупать , а не ждать еще от кого-то подтверждения Круизная компания AIDA
Последний раз редактировалось Shtat2015 13 мар 2017, 00:01, всего редактировалось 2 раз(а).
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Re: Круизная компания AIDA

Сообщение: #740

Сообщение Shtat2015 » 12 мар 2017, 23:54

a-63 писал(а) 12 мар 2017, 23:32:Зачем Вам для Аиды нужны американские агенты, если они предлагают цены не ниже их сайта?


Ну-ну Круизная компания AIDA
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1215
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 38
Страны: 72
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100