Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

[El0]

Добрый день уважаемые форумчане!
Кто нибудь сталкивался с недоначислением баллов? Ситуация такова: После круиза начислили баллы за каюту правильно, а вот баллы за потраченное на борту не как в описание 1 к 2, а примерно 1 к 1. Хотя возможно я неправильно понял правила? Затраты складываю из 1. Чаевые. 2. Покупки на борту. 3. Трансфер от Косты. По правила вроде все подпадает под начисление баллов.... Или я не прав? И куда обращаться за разъяснениями? На сайте Косты не нашел ни одного вменяемого адреса для России. Заранее благодарен за советы!

[Dimushan]

А на чаевые разве начисляются?

[maxim13]

Начисляются. Нам точно начисляли.

[El0]

А на чаевые разве начисляются?

Ну вроде в правилах про чаевые ничего не говориться...

- Onboard expenses: 2 points for every euro spent - excluding fractions of that amount - are registered on the Member's card. Sums spent at the casino, on medical expenses, and sums spent by a Member but registered on the card of another person, even if they share the same cabin, are not included.

[italalla]

Начисляются. Мы как-то ничего кроме не тратили, а нам начислили за траты на борту

[P0leg]

А на чаевые разве начисляются?

Конечно да. Из исключений было всегда казино и медицина, все остальное начисляется точно по корабельному счету.

[Shtat2015]

После круиза начислили баллы за каюту правильно, а вот баллы за потраченное на борту не как в описание 1 к 2, а примерно 1 к 1.

Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

[Борис Потехин]

Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

Это за круиз, а не за траты.
За траты 1х2 независимо от категории каюты.

[El0]

Двойне баллы начисляются, если вы брали каюту категории премиум.

В правилах об этом не написано. Но я брал "премиум" и за каюту начислено правильно, х2.

[Shtat2015]

Это за круиз, а не за траты.
За траты 1х2 независимо от категории каюты.

И за круиз и за траты на корабле. У меня четко начисляют двойные баллы и за стоимость каюты и за траты на борту. Всегда беру каюту премиум, чтоб балы удваивались, поэтому у меня на Косте самая последняя карта .

[El0]

- Onboard expenses: 2 points for every euro spent - excluding fractions of that amount - are registered on the Member's card. Sums spent at the casino, on medical expenses, and sums spent by a Member but registered on the card of another person, even if they share the same cabin, are not included.

В правилах не прописана зависимость от типа каюты. Но в любом случае за каюту начислили х2. 10 дней круиз, каюта премиум с балконом, 175*10*2=3500 баллов.

[Shweda]

А есть у нас кто-нибудь с Диамандовским уровнем?
Сообщите мне, пожалуйста, сюда или в личку. Будет небольшая просьба.

[inco]

Чего-то не понимаю: пытаюсь войти в костаклаб на швейцарском сайте по логину и паролю, которые были выбраны при регистрации на бразильском сайте. Ругается. Пытаюсь регистрироваться - опять ругается. Но уже на то, что такой пользователь существует. Как победить? И можно ли использовать скидку, полученную за круиз на бразильском сайте (статус и соответственно процент скидки), при покупке круиза на других сайтах Косты?

[P0leg]

Чего-то не понимаю: пытаюсь войти в костаклаб на швейцарском сайте по логину и паролю, которые были выбраны при регистрации на бразильском сайте.

Не войдете, но если внимательно смотреть, то баланс сможете увидеть.

[inco]

А можно попроще объяснить? Ну или хотя бы ответить на вопрос: могу ли использовать членство в клубе, полученное на бразильском сайте, на швейцарском. И как зарегистрироваться на швейцарском сайте, если ругается на то, что этот адрес электронного ящика уже используется? Использовать другой?

[italalla]

Пытаюсь регистрироваться - опять ругается. Но уже на то, что такой пользователь существует. Как победить? И можно ли использовать скидку, полученную за круиз на бразильском сайте (статус и соответственно процент скидки), при покупке круиза на других сайтах Косты?

Любимый глюк Косты. Я уже который месяц хожу по кругу. Зайти даже там, где регилась, невозможно. Начинаю регистрироваться заново, сообщают, что такой адрес существует. Но когда ввожу пароль и логин, говорит, что не существует.

[P0leg]

Ну или хотя бы ответить на вопрос: могу ли использовать членство в клубе, полученное на бразильском сайте, на швейцарском.

Сначала потрудитесь расшифровать свой вопрос. При этом учтите, что членство в клубе определяется на основании имени-фамилии и дня рождения независимо от сайта на котором заказан круиз. Теперь вопрос у меня - что конкретно Вы хотите использовать? Код скидки, выписанный бразильским рынком не распознается швейцарским сайтом в любом случае.

[italalla]

Теперь вопрос у меня - что конкретно Вы хотите использовать?

Лично я хотела просто проверить баллы. И не могу зайти.

[P0leg]

И не могу зайти.

А что дословно пишет на этом сайте accounts.costaclub.com ?

[Борис Потехин]

Тоже были проблемы, теперь захожу отсюда:
http://www.costacruise.com/eu/costaclub/index.html

Европейский сайт, куда входит и Россия.
Хотя регистрировался на швейцарском сайте, а письма от Коста Клуба получаю от немецкой Косты.