Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Форум Винского рекомендует
Отели: Бронирование отелей по умным ценам без предоплаты горящие предложения с отзывами туристов
Аренда авто : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по выгодной цене горящие предложения, скидки, различные виды страхования.
Авиабилеты : Поиск и покупка авиабилетов по самым низким ценам
Страховой полис онлайн : расчет и покупка страховки через интернет страховки для шенгенской визы, страховки для горнолыжников, альпинистов, дайверов и отдыхающих в круизелетов по самым низким ценам[/b][/url]
Расчет и оформление страхового полиса онлайн страховки для шенгенской визы, страховка для горнолыжников, альпинистов, дайверов, отдыхающих в круизе

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #21

Сообщение LaSer61 » 21 июл 2012, 15:47

VeLa8 писал(а) 21 июл 2012, 14:09:А вот когда заказывала круиз, указала номер брони предыдущей, но никакой скидки не получила, настаивать не стала.
И ещё одно мне не очень понятно - регистрация на сайте Costa - это и есть регистрация в ClubCosta? Что-то у меня этот сайт так тормозит, что я каждый раз на каком-то этапе просто вылетаю. Может быть на корабле как-нибудь можно будет это исправить через живых сотрудников.


Регистрация на сайте и регистрация в клубе - это разные вещи. Зарегистрироваться в клубе можно либо заполнив соответствующую форму на корабле, либо после круиза на сайте. После регистрации в клубе вам на почту приходит номер клубной карты. Вот этот номер и нужно указывать при бронировании следующего круиза - тогда будет скидка. Но сейчас это нужно только на других сайтах, типа "Cruise.com" или "Cruisedirect.com". На сайте Косты достаточно указать свое членство в клубе и свои персональные данные - имя, фамилия, дата рождения.
Имейте ввиду, что статус члена клуба присваивается через 3 месяца после окончания круиза или заполнения формы на сайте.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #22

Сообщение VOVINA » 21 июл 2012, 21:35

На сайте Косты достаточно указать свое членство в клубе и свои персональные данные - имя, фамилия, дата рождения.


Все именно так. Выбрали круиз на швейц сайте Косты, поставили при бронировании галочку, что члены клуба, вписала имя и дату рождения и получили скидку аж 10%!!!
1169 вместо 1299 франков!
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1946
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 402 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 100
Страны: 73
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #23

Сообщение Страна » 10 авг 2012, 09:30

Забронировала круиз на корабль Коста Фортуна на английском сайте, захожу в личный кабинет на русском сайте Косты, там нет этого бронирования, на английском сайте я его вижу, но зато нет информации об моих предыдущих круизах с Костой. Дело в том, что я уже 2 раза плавала с Костой, и у меня есть номер члена Коста-клуб, когда я бронировала на английском сайте, его указывала.
У меня вопрос: В этом круизе у меня будет действовать привилегии, как члена Коста-клуб(получается, что я еду, как английский пассажир, хотя в регистрации я указывала страну Россия) ???
Страна
участник
 
Сообщения: 173
Фото: 3
Регистрация: 07.03.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #24

Сообщение LaSer61 » 10 авг 2012, 11:10

Привилегии будут обязательно. Если в билете, который вам пришлют, не будет указан номер клубной карты, нужно его где-нибудь записать и взять с собой. Если на корабле вы не получили клубную карту (она отличается от обычной внешним видом, надписью "Costa Club" и его категория), то надо будет подойти на "ресепшн", сказать свой номер, и карточку вам поменяют. И, конечно, полУчите все "плюшки". Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #25

Сообщение Страна » 10 авг 2012, 11:23

Да, посмотрела в билете написан номер Коста клуб карты, значит все ОК.
Страна
участник
 
Сообщения: 173
Фото: 3
Регистрация: 07.03.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 48
Страны: 25
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #26

Сообщение Fabianna » 15 авг 2012, 21:05

Только вернулись из круиза с Костой, на корабле как-то не нашлось времени зарегестрироваться... а сейчас пытаюсь это через интернет сделать... ничего не получается: предлагается просто рассылку подключить:( Что делать?
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #27

Сообщение LaSer61 » 16 авг 2012, 05:29

А что именно у вас не получается? Заходим в меню Costa Club -> Как стать участником Costa Club. В пункте По интернету нажимаем на ссылку Регистрация, заполняем форму и отправляем. Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #28

Сообщение Fabianna » 16 авг 2012, 10:54

Есто только вариант зарегестрироваться на MyCosta... это одно и то же?
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #29

Сообщение LaSer61 » 16 авг 2012, 11:05

Да, это оно и есть.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #30

Сообщение Fabianna » 16 авг 2012, 11:10

А номер участника мне позже отправят?
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #31

Сообщение LaSer61 » 16 авг 2012, 11:24

Да, обычно проходит около месяца. Но номер могут и не прислать. Просто когда заходите на сайт и регистрируетесь под своим именем, то попадаете на страничку My Costa, где прописан ваш клубный статус и число баллов.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #32

Сообщение Fabianna » 16 авг 2012, 11:39

Спасибо, значит надо подождать...
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #33

Сообщение Helen5 » 24 авг 2012, 18:54

Два раза была в круизах с Костой, оба раза заполняла анкету, на сайте тоже регистрировалась, а выбираю при бронировании круиза галочку для участников COSTA-CLUB, пишет - введена противоречивая информация, проверьте данные. Как же все-таки вступить в этот клуб?
Аватара пользователя
Helen5
почетный путешественник
 
Сообщения: 2004
Фото: 258
Регистрация: 27.11.2011
Город: Самара
Благодарил (а): 492 раз.
Поблагодарили: 484 раз.
Возраст: 42
Страны: 56
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #34

Сообщение Форумные круизы » 24 авг 2012, 19:03

Написать им письмо - пусть пришлют номер и запишут на счёт оба круиза. Укажите номера броней и кают (на всякий случай)
Форумные круизы
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32747
Фото: 190
Регистрация: 10.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 548 раз.
Поблагодарили: 5792 раз.
Возраст: 51
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #35

Сообщение GalaN » 04 сен 2012, 07:38

LaSer61 писал(а) 04 сен 2012, 05:30:Каюты класса "премиум" обеспечивают дополнительные возможности: бесплатный завтрак в каюту, выбор времени ужина в ресторане, 10% скидку на следующий круиз, удвоенные баллы для членов клуба Коста.


- Как я узнаю, что присвоенная каюта действительно является класом "Премиум"? В брони просто категория Е3. На сайте Косты никаких обозначений нет. Только на схеме сайта круиз.ком и смогла увидеть, что номер каюты входит в категорию "Премиум".
- Как оформляется 10 % скидка? Когда буду вводить номер клиента, автоматически будет пересчитываться общая стоимость?
- Что означают удвоенные баллы?
Аватара пользователя
GalaN
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 19050
Фото: 15
Регистрация: 22.07.2010
Город: Рига, Латвия
Благодарил (а): 4884 раз.
Поблагодарили: 6322 раз.
Возраст: 48
Страны: 91
Отчеты: 75
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #36

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 08:07

Деление кают на классы стандарт и премиум вводится с 2013 года. Теперь внутренние каюты будут обозначаться не I1, I2, ... , а IC и IP. Соответственно каюты с окном будут EC и EP, с балконом - BC и BP. Это видно на сайте, если делать бронирование на 2013 год. Вот что написано на сайте Коста:
Каюты класса Premium расположены более удобно на верхних палубах лайнера и предлагают великолепные услуги, которые включают в себя бесплатный континентальный завтрак по запросу, сервируется в вашей каюте, бесплатное обслуживание в каюте (круглосуточное обслуживание) и возможность забронировать столик в ресторане для ужина. Кроме того, забронировав каюту класса Premium, вы получите скиду от 10% процентов на следующий круиз, который должен быть забронирован в течение следующих 2 лет. особое преимущество для членов клуба CostaClub: выберите каюту класса Premium и выиграйте двойные бонусы CostaClub (200 бонусов за каждый день круиза и 80 бонусов за каждые 52 евро или долларов, потраченные на борту).


Накопленные бонусы для членов клуба Коста дают возможность перехода в следующую клубную категорию и получение дополнительных преимуществ. Подробнее о клубе Коста читайте на сайте.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #37

Сообщение Andrei32 » 04 сен 2012, 08:51

LaSer61 писал(а) 04 сен 2012, 08:41:А, так это пресловутый 2013 год! Там возможность выбора ресторана есть только у пассажиров кают класса "премиум". Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Да уж, значит для "простых людей" (standart), качество услуг от Косты только ухудшается.
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #38

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 09:14

Andrei32 писал(а) 04 сен 2012, 08:51:
LaSer61 писал(а) 04 сен 2012, 08:41:А, так это пресловутый 2013 год! Там возможность выбора ресторана есть только у пассажиров кают класса "премиум". Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Да уж, значит для "простых людей" (standart), качество услуг от Косты только ухудшается.


Дело в том, что раньше возможность выбора ресторана была только у пассажиров свитов или членов клуба высокой категории. От "простых людей" принимались лишь их пожелания. Конечно, эти пожелания компания старалась по мере возможностей удовлетворить. У меня ни разу не было случая, чтобы мне не пошли навстречу. Правда я обращался только с просьбами поменять столик, все остальное меня устраивало.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #39

Сообщение Andrei32 » 04 сен 2012, 09:27

LaSer61 писал(а) 04 сен 2012, 09:14:... От "простых людей" принимались лишь их пожелания.

судя по этому сообщению
Нина_М писал(а) 04 сен 2012, 08:06:У меня нет выбора ресторана , сразу идут персональные данные пассажиров.Может это зависит от каюты ? Наша классик внутренняя.

пожелания уже не принимаются.
П.С. Хотя будем надеяться на косяк програмистов
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #40

Сообщение LaSer61 » 04 сен 2012, 10:05

Ну сейчас у них две категории кают. Хочешь выбирать ресторан - плати. Правда, это уже наверное не пожелание, а приказ! Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100