Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Обзоры круизных судов, лайнеров, кораблей. Особенности, преимущества, недостатки в обслуживании круизных компаний, жизнь на борту"

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Форум Винского рекомендует
Отели: Бронирование отелей по умным ценам без предоплаты горящие предложения с отзывами туристов
Аренда авто : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по выгодной цене горящие предложения, скидки, различные виды страхования.
Авиабилеты : Поиск и покупка авиабилетов по самым низким ценам
Страховой полис онлайн : расчет и покупка страховки через интернет страховки для шенгенской визы, страховки для горнолыжников, альпинистов, дайверов и отдыхающих в круизелетов по самым низким ценам[/b][/url]
Расчет и оформление страхового полиса онлайн страховки для шенгенской визы, страховка для горнолыжников, альпинистов, дайверов, отдыхающих в круизе

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #41

Сообщение olko » 21 сен 2012, 13:56

Здраствуйте. После первого круиза с Костой пытались дома через интернет зарегистрироваться в Costa club. Регистрация в my Costa есть, но при попытке войти в личные данные выдает ошибку. Сейчас собираясь в новый круиз пришлось бронировать без указания номера участника. Если мы обратимся на борту мы сможем сразу получить номер участника и соответственно бонусы типа фотки с капитаном и бесплатных фруктов??? Может уже кто то сталкивался с такой проблемой???
olko
новичок
 
Сообщения: 18
Фото: 9
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #42

Сообщение AlexIN » 21 сен 2012, 14:22

olko писал(а) 21 сен 2012, 13:56:Здраствуйте. После первого круиза с Костой пытались дома через интернет зарегистрироваться в Costa club. Регистрация в my Costa есть, но при попытке войти в личные данные выдает ошибку. Сейчас собираясь в новый круиз пришлось бронировать без указания номера участника. Если мы обратимся на борту мы сможем сразу получить номер участника и соответственно бонусы типа фотки с капитаном и бесплатных фруктов??? Может уже кто то сталкивался с такой проблемой???


Лучше позвонить (или написать) им до круиза и попросить привязать новое бронирование к вашему номеру Costa Club (укажите данные предыдущего круиза, имя, фамилию, дату рождения).
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Фото: 2
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 46
Страны: 68
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #43

Сообщение olko » 21 сен 2012, 15:08

Писал на e mail, все данные указывал, а в ответ тишина. Если звонить на каком языке общение??? Просто с английским проблема, французский выручит???
olko
новичок
 
Сообщения: 18
Фото: 9
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #44

Сообщение AlexIN » 21 сен 2012, 15:15

olko писал(а) 21 сен 2012, 15:08:Писал на e mail, все данные указывал, а в ответ тишина. Если звонить на каком языке общение??? Просто с английским проблема, французский выручит???


Давно писали? Они только через неделю - дней 10 отвечают.

Попробуйте найти телефон Французкой-Бельгийской или Швейцарской Косты и поговорить на французком.
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Фото: 2
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 46
Страны: 68
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #45

Сообщение olko » 21 сен 2012, 17:07

Да уже две недели назад.
olko
новичок
 
Сообщения: 18
Фото: 9
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 44
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #46

Сообщение AlexIN » 21 сен 2012, 17:35

olko писал(а) 21 сен 2012, 17:07:Да уже две недели назад.


попробуйте еще раз. продублируйте на адрес Cоsta Club - найдите его на том сайте где вы регистрировались или бронировали круиз.
Pearl, Concordia, Atlantica, Jade, Crown, Armonia, Costa Fortuna
Mediterranea, Majesty, Jade, Brilliance, Serena, Ruby
Sun, Jade, Spirit, Luminosa, Cunard QE
Celebrity Century, Fascinosa x2, Mediterranea, Divina x2, Orchestra
Magica, C Pacifica
Аватара пользователя
AlexIN
активный участник
 
Сообщения: 636
Фото: 2
Регистрация: 08.09.2011
Город: Женева, Швейцария
Благодарил (а): 111 раз.
Поблагодарили: 248 раз.
Возраст: 46
Страны: 68
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #47

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 08:43

А у меня в листе Guest Copy почему-то написано 9999999999 REPEATER, сразу под фамилией, у других членов семьи такого нет... Что это может означать?
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #48

Сообщение VOVINA » 26 сен 2012, 12:15

Это значит, что Вы не член клуба, но этот круиз у Вас повторный через них.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1946
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 402 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 100
Страны: 73
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #49

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 14:41

В том-то и дело что этот круиз повторный для всех, а отмечена почему-то только я... И почему-то членом клуба я так и не стала, хотя уже месяц как заявку отправила на сайте...
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #50

Сообщение LaSer61 » 26 сен 2012, 14:51

Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.
Welcome aboard!
Аватара пользователя
LaSer61
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5763
Фото: 2050
Регистрация: 25.10.2011
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 288 раз.
Поблагодарили: 1470 раз.
Возраст: 56
Страны: 35
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #51

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 14:55

Круиз 27.10 начинается, всего месяц остался, уже не получиться привелегиями члена клуба воспользоваться? М.б это можно как-то на рецепции решить?
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #52

Сообщение Andrei32 » 26 сен 2012, 14:58

LaSer61 наверное настало время вам написать FAQ по членству в клубе Коста, ато много вопросов из-за этого Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Taisa писал(а) 26 сен 2012, 14:38:Для получения скидки как член Коста-клуба необходимо уже побывать в круизе с Костой или достаточно регистрации на сайте?

LaSer61 писал(а) 26 сен 2012, 14:39:Нужно съездить в круиз и прямо в нем зарегистрироваться.

Это поэтому надо сразу там зарегистрироваться?
LaSer61 писал(а) 26 сен 2012, 14:51:Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #53

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 15:09

Я прямо там , в круизе, не регистрировалась, все времени как-то не нашлось, тем более когда в их буклетах написано, что можно через их сайт зарегестрироваться... Через сайт похоже не получиться...
Схожу все-таки поругаюсь на рецепшн, потому что это полное безобразие: ваучеры их благодарственные не работают, в клуб нас не принимают, время ужина только в 21.00 осталось да еще и у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!(неужели они серьезно думают, что 6 летний ребенок может спать под потолком на полке без какого-либо ограждения??????!!!!!!!!!!!!!!!)
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #54

Сообщение Andrei32 » 26 сен 2012, 15:14

Мне тоже этот вопрос актуален. Я зарегистрировался на сайте (как пользователь) когда купил первый круиз (месяца 2 назад). Далее было не понятно: зарегистрировался ли я тем самым в Коста Клуб (зарегистрировавшись на сайте) или всетаки нет. Пытался проходить по ссылкам для регистрации в Коста Клуб, т.е. жму для регистрированных пользователей вожу имя пользователя-пароль. Выходит на страницу с персональными данными. Ставлю галочки, ставлю согласен, жму - вылетает ошибка (как всегда). Повторяю процедуру, при этом гaлочки (на SPAM) не ставлю, но ставлю согласен. Жму, ошибка не вылетает, но и далее ничего. Думал, ну надо съездить в круиз, да и время ещё не то, потом дадут номер. Сейчас съездил, смотру, а там ни номера, ни моей прошлой брони не находить, ничего, кроме (условно) имени и фамилии. Вообщем было бы хорошо, если бы Вы нам "балбесам" отдельно все разжували Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
И тогда просьба к модераторам, перенести это в отдельную тему: Коста-Клуб. Пожалуйста...
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #55

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 15:25

Надеюсь, на корабле будет русскоговорящая хостес, которой придестся мне все разжевать. Если не будет - мужа командирую решить эту проблему. Но я думаю, все дело в дуратском российском сайте, где переведено все ровно наполовину и верю, что на корабле все проблемы решаться там люди вроде бы очень стараются, чтобы нам было хорошо)
В ноябре вернусь - расскажу чем все кончилось)))))
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #56

Сообщение Andrei32 » 26 сен 2012, 15:35

Думаю на ресепшн и понятия не имеют, что у них в интернете твориться. Тут нужен LaSer61 Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров
Andrei32
путешественник
 
Сообщения: 1317
Фото: 0
Регистрация: 07.06.2012
Город: Magdeburg
Благодарил (а): 184 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 25
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #57

Сообщение Lamp » 26 сен 2012, 15:46

Fabianna писал(а) 26 сен 2012, 15:09:... у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!



Это пять!!! Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Сфоткаете потом ,покажите нам как это выглядело.
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6046
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 147 раз.
Поблагодарили: 209 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #58

Сообщение VOVINA » 26 сен 2012, 15:55

LaSer61 писал(а) 26 сен 2012, 14:51:Месяц - это не срок. Мне почти через три месяца прислали клубный номер.

В сентябрьском общефорумном круизе зарегились членами клуба, через 2 недели прислали членство и номер карты аквамарин. Неожиданно оперативно сработали.
Аватара пользователя
VOVINA
путешественник
 
Сообщения: 1946
Регистрация: 02.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 402 раз.
Поблагодарили: 224 раз.
Возраст: 100
Страны: 73
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #59

Сообщение Fabianna » 26 сен 2012, 17:40

Lamp писал(а) 26 сен 2012, 15:46:
Fabianna писал(а) 26 сен 2012, 15:09:... у ребенка спальное место почему-то в шкафу оказалось!!!



Это пять!!! Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров Сфоткаете потом ,покажите нам как это выглядело.

Обязательно)
Fabianna
полноправный участник
 
Сообщения: 212
Регистрация: 16.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Costa Club - программа лояльности для постоянных пассажиров

Сообщение: #60

Сообщение VeLa8 » 26 сен 2012, 18:41

У меня тоже с членством в клубе Коста проблема была. Я зарегистрировалась на русском сайте Косты ещё перед первым круизом, потом купила круиз на Круиздиректе, а так как это американское агентство, пришлось при онлайн-регистрации вводить американский адрес, по-другому не получалось. Потом после круиза никак не получалось получить номер члена Коста Клуба, так как в русском разделе сайт мою бронь не видит, а на американском я под своим именем зайти не могу. Во время второго круиза в первый же день обратились в Клуб Коста на корабле, и там нам за пять минут всё сделали, присвоили номера, сделали новые карточки «Аквамарин». Кстати, была русская хостесс, но ничем не помогла. На следующий день принесли корзинку фруктов в каюту, потом приглашение на коктейль с капитаном (с бесплатной фоткой) – в-общем нам удалось вкусить немного радостей от членства в клубе. Теперь захожу на сайт – мой статус уже «Коралл», мелочь, а приятно.
VeLa8
полноправный участник
 
Сообщения: 296
Регистрация: 17.08.2011
Город: Краснодар
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 54
Страны: 43
Отчеты: 3
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыКруизные суда и компании





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100