olgaginger » 16 ноя 2016, 10:54
Меняла вчера отечественное в/у и делала международные права на Ордынке. По талону из автомата (не через госуслуги). Талоны дают день в день, я пришла в отделение часам к 9 (даже не к открытию), на обмен талон получила на 12 с чем-то, на МВУ - на 15. Записи на последующие дни через автомат нет как класса (и насколько я поняла, в других отделениях тоже), но все, кто получил талоны, прошли в тот же день. Никакого ажиотажа у автоматов. Бландинкам, не дружащим с техникой (как я) помогает получить талон сотрудник отделения (утром периодически выходит к автомату). Талоны в тот день можно было брать вплоть до 11-12 часов (соответственно, очередь сдвигается ближе к вечеру), сотрудники говорили, что до 11-12 талоны обычно бывают (но лучше всё же не рисковать, а идти утром). Прописку не спрашивают, "прикрепленность" к другим отделениям никого не интересует (не знаю, относится ли это только к Москве, кто из других городов – лучше позвоните предварительно и спросите, я в отделение звонила раза 3, на телефоне не висела - отвечали быстро).
Минусы - приходится выделять на всё один почти полный рабочий день (честно говоря, я была морально готова к стоянию в ночи с факелами и палатками и к применению кунг-фу при штурме автоматов, но опасения совсем не оправдались). Из относительных минусов - оплата квитанций и фотография на МВУ - не в самом отделении (из плюсов - фотоателье через 3 здания, сбербанк - на соседней улице, в районе есть где убить время и поесть, т.к. отделение в центре Мск, а не в чистом поле вдали от цивилизации).
Из безусловных плюсов – чёткая организация процесса. Вызов (оба) почти точно по времени (+/- 5-10 минут), наибольшее время ожидания – фотографироваться на домашние права и их же готовые получать (ок. 20-25 минут на фотографию, еще 5-10 минут на получение). Идущие через госуслуги получают всё еще вальяжнее, им выделен отдельный зал, там народу немного и всё проходит значительно быстрее. В зале очередников -автоматчиков народу прилично, но не битком (в основном – ждущих очереди/фото/готовых прав, толкаться там все 3+ часа совсем не обязательно). Международные права получать быстрее и беспроблемнее, желающих ими затариться было меньше, чем на обмен-получение домашних прав, организация процесса вдвое быстрее.
Ах да, на МВУ просят дополнительно принести загранпаспорт (такого требования нет на сайте госуслуг, да и вообще нет – это рекомендация, т.к. они по заграну сверяют правильную транслитерацию фамилии… кто помнит свои буковки без заграна, прекрасно пишет всё на листочке)
Из самого приятного – очень профессиональное и человечное отношение работников и служащих отделения. На входе специально выделенная сотрудница отвечает на вопросы, в окошках всё четко и на автомате, в зале госуслуг семье с детьми сотрудники принесли раскраски и карандаши (чем особенно меня впечатлили, о чем я с радостью написала на каком-то еще ресурсе), обращение предельно вежливое. Если кто-то из сотрудников нас читает – огромное вам спасибо!
