Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Страховка на автомобиль, грин-карта для путешествия за границу. Правила дорожного движения (ПДД) за границей в Европе, визовые вопросы при пересечении национальных и государственных границ, какие документы на автомобиль должны быть для путешествия на нем за границей, международное водительское удостоверение (МВУ) или национальные права при поездке за границу на авто

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #41

Сообщение Scoprit » 31 янв 2016, 22:14

Оплатить можно на сайте autostrade.it (ниже в чеке указан путь к разделу), в проездах на автостраде, где оплату принимает оператор (изображение руки с купюрами над проездом), банковским переводом, на почте. Сделать это лучше в течение 15 дней. Позже сумма оплаты увеличится.

С учётом второго вопроса, лучше сделать оплату у оператора на автостраде и у него же спросить о ситуации днём раньше.
Scoprit
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 14.07.2013
Город: Mel
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #42

Сообщение AlexVSh » 31 янв 2016, 22:24

Scoprit,

На днях буду на платной дороге, воспользуюсь вашим советом по оплате существующей квитанции.

По поводу той, когда чек при выезде не выдали, а ворота открыл оператор, может быть можно как-то по номеру узнать есть ли какая-то задолженность по оплате? Возможно даже как-то онлайн на сайте дорог?
Аватара пользователя
AlexVSh
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #43

Сообщение Scoprit » 31 янв 2016, 23:37

AlexVSh
на сайте не вижу такой возможности
Scoprit
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 14.07.2013
Город: Mel
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #44

Сообщение Горыныч » 31 янв 2016, 23:41

Наверное, если нет чека с указаниями погашения долга, то и долга нет.
У нас был подобный случай - карта не проходила и потом гасили долг уже из дома.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #45

Сообщение Scoprit » 31 янв 2016, 23:44

Да, скорее всего оператор "простил" эти пару евро и открыл проезд без оплаты. Но а мало ли, ситуация была как во втором случае, и просто автомат не дал чек на оплату по какой-то технической проблеме (бумага закончилась или еще что)?
Scoprit
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 14.07.2013
Город: Mel
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #46

Сообщение AlexVSh » 01 фев 2016, 00:18

Вот и я переживаю, что чек мог не вылезти по техническим причинам. Или оператор сначала открыл ворота, а потом уже выдал чек, когда я тронулся и не увидел его. Вариантом может быть несколько. Там еще передо мной у человека тоже карта не проходила и он уехал с чеком (т.е. ему автомат чек выдал).

Написал знакомым итальянцам, говорят обратится в Punto Blu на трассе.

На сайте дорог нашел инфо о службе поддержки для тех, у кого не получилось оплатить проезд.

Information

For further information, please contact Customer Services in charge of managing non-payment statements at the following numbers:


+39.055.42.10.452
(from Monday to Friday: 09.00-17.00)

Может быть там могут пробить задолженность по номерам?
Аватара пользователя
AlexVSh
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #47

Сообщение Scoprit » 01 фев 2016, 00:25

Я рекомендую пользоваться в спорных случаях личным контактом (оператор в будке или Punto Blue (забыл указать в прошлом сообщении, на чеке о них также есть информация)). Можно попробовать и в саппорт позвонить.
Scoprit
путешественник
 
Сообщения: 1444
Регистрация: 14.07.2013
Город: Mel
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 152 раз.
Возраст: 47
Страны: 42
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #48

Сообщение AlexVSh » 02 фев 2016, 02:16

Ездил сегодня в Punto Blue. Все оказалось очень просто. Даешь талон на оплату, платишь, тебе дают чек и свободен.
Так же, можно пробить по номеру долг, числящийся за авто.

По мне пока чисто. Но, сотрудник сказал, что лучше пробить еще раз дней через 5-6. Хотя на сайте автострады написано, что все задолженности обрабатываются в течении 24 часов.
Аватара пользователя
AlexVSh
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 16.03.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #49

Сообщение Горыныч » 02 фев 2016, 09:26

AlexVSh писал(а) 02 фев 2016, 02:16:По мне пока чисто.

Видимо, простили...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #50

Сообщение Shantili » 19 май 2016, 19:49

На Сицилии на обратном пути из Таормины в Мессину ехали с семьей по платной дороге, и когда въезжали в неё из аппарата уже торчал застрявший билет, а шлагбаум был поднят(сдать назад не могли за нами уже был народ), и нам ничего не оставалось как взять этот (неизвестно когда) застрявший билет и проехать, а на выезде из платной зоны мы по ошибке попали в Telepas((, короче мы не заплатили.
Тачка прокатная, мы пока в Италии(до 24 мая), не знаем как быть, так неохота попадать на крупную сумму...
Всё стоящее в этой жизни даётся с большим трудом!
Shantili
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 09.10.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Страны: 18
Пол: Женский

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #51

Сообщение Kotofeich777 » 20 июл 2016, 00:54

Shantili писал(а) 19 май 2016, 19:49:На Сицилии на обратном пути из Таормины в Мессину ехали с семьей по платной дороге, и когда въезжали в неё из аппарата уже торчал застрявший билет, а шлагбаум был поднят(сдать назад не могли за нами уже был народ), и нам ничего не оставалось как взять этот (неизвестно когда) застрявший билет и проехать, а на выезде из платной зоны мы по ошибке попали в Telepas((, короче мы не заплатили.
Тачка прокатная, мы пока в Италии(до 24 мая), не знаем как быть, так неохота попадать на крупную сумму...

По поводу застрявшего билета. Мне, кажется, он не застрял.
Просто вы подъехали к началу платной дороги, а билет уже был отпечатан. Это нормально. Нас тоже смутило как-то. Думали чей-то. Но нет, наш
Вам аппарат дал талон, чтобы по окончании поездки посчитать проеханные вами километры.
Нужно просто взять билетик, и когда платная дорога заканчивалась, засунуть его в аппарат, и на дисплее будет цена за участок дороги, который вы проехали. Можно оплатить мелочью, а можно картой.
Когда вы думали, что едете по платной дороге в Мессину, у вас уже был какой-то талон? Если не было, то вы по бесплатной дороге ехали
Логика, как мне кажется, такая: когда въезжаешь на платную дорогу-аппарат дает талон. Выезжаешь с платной дороги-сдаешь талон в аппарат-оплачиваешь поездку-получаешь чек.
Аватара пользователя
Kotofeich777
полноправный участник
 
Сообщения: 297
Регистрация: 10.11.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 50
Страны: 25
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #52

Сообщение soleil@mmc » 20 июл 2016, 08:32

Shantili писал(а) 19 май 2016, 19:49:На Сицилии на обратном пути из Таормины в Мессину ехали с семьей по платной дороге, и когда въезжали в неё из аппарата уже торчал застрявший билет, а шлагбаум был поднят(сдать назад не могли за нами уже был народ), и нам ничего не оставалось как взять этот (неизвестно когда) застрявший билет и проехать, а на выезде из платной зоны мы по ошибке попали в Telepas((, короче мы не заплатили.
Тачка прокатная, мы пока в Италии(до 24 мая), не знаем как быть, так неохота попадать на крупную сумму...

можно попробовать заехать в пункт PuntoBlu и повыяснять, но конечно без каких-либо штрафов или счетов будет сложновато это сделать.
особенно если еще и по-итальянски ни бельмеса.

З.ы.: да, я вижу, что пост уже давний, но мало ли кто так же попадет
у нас была ситуация обратная: мы проскочили через телепасс на въезде и получили длинный чек у живого оператора на выезде.
в этой простыне был счет за проезд как будто мы въехали на трассу на крайнем севере. сам проезд стоил 15 евро.
с этой простыней потом заехали в пунтоБлю, на пальцах объяснили, что заезжали в районе Рима, показал жпс-трек и все вопросы сняли - счет ушел в помойку.
soleil@mmc
полноправный участник
 
Сообщения: 242
Регистрация: 26.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #53

Сообщение soleil@mmc » 08 сен 2016, 19:15

освежу темку
билет взяли и даже подъехали к оплате картой, но как оказалось автомат не работает, добрые дорожники прикрыли шлагбаум чтобы мы не смогли выехать жопой оттуда и встать в другое окно - пришлось насильно взять простыню с космической суммой оплаты за проезд 75 евро и обматерить этих чертей в свое удовольствие.
во время отпуска так и не нашлось момента подъехать в будний день в рабочее время к ПунтоБлю на разборки, спецом пилить 100 км до ближайшего работающего не было никакого желания - было решено, что если не получится решить на месте, то и пока-пока.
еще и банк по приезду предусмотрительно залочил кредитку, на которую брали машину в прокат - а всего-то хотел выпустить доп.карту ;) удачно вышло. можно было бы и плюнуть при таком раскладе - даже за штраф прокатчик обломился бы списать 40 евро с карты (за предоставление инфы автостраде.ит, которая бы стала выяснять кто был за рулем в тот день).
но итальянцы и русские братья навек и раздолбайство у всех в крови, но мы же живем дружно.
стал искать варианты оплатить отсюда, но для начала нужно было выяснить реальную сумму к оплате.
поковырял сайт http://www.autostrade.it, нашел раздел неоплаченных билетов - unpayed toll ticket - вбил там номер из простыни - пока сумма старая и раз уже прошло больше 15 дней, то пошла пеня. долго копал, но наковырял на сайте в контактах мыло - Info@autostrade.it
написал им все как было на английском, попросил пересчитать сумму и приаттачил фотки портянки и тикета, который получил на въезде, но никому оказавшийся не нужным на выезде.
подождал и в течение 5 дней ответили, что рассмотрели все материалы и пересчитали сумму - с 75 евро до 16 евро (проезд Падуя-Милан, сумма похожа на правду) и можете оплатить онлайн, но начиная с завтра. Проверил - да, по номеру из портянки сумма все еще старая.
Дождался завтра, проверил сумму - обновили до 16 евро и полез платить - где-то раза с 5го это получилось. До этого писали, что оплата не проходит и предлагали повторить через 3 минуты, при этом никаких переходов для ввода кода из смс не происходило.
soleil@mmc
полноправный участник
 
Сообщения: 242
Регистрация: 26.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 45
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #54

Сообщение ligireva » 27 ноя 2018, 13:18

Поделюсь здесь нашим конфузом на платной дороге.
На пути в Болонью из Пистойи, проехав, практически весь путь по бесплатной (живописной, кстати говоря) дороге, прям перед городом выводит нас навигатор на платную дорогу. Уже на съезде на неё я замечаю знак, что дальше только Telepass, но уже поздно, мы на одностороннем съезде, назад если только задом, а сзади уже другие машины подъехали... уперлись в шлагбаум, оба турникета только для telepass. Звоним в support, ни ответа ни привета, но гейт открылся (как прочитала потом в этой ветке, он открывается автоматически через какое-то время). Едем вперёд. Буквально через километров 6-8 нас уводит на съезд. Подъезжаем к аппарату для оплаты, сразу нажимаем кнопку support, пытаемся объяснить, где мы въехали и почему у нас нет билета... там либо не говорят по английски, либо просто не хотят разбираться, в итоге вылазит из принтера нам билет на оплату в 55 евро и вместе с ним открывается шлагбаум. Мы прифигевшие едем дальше. Неоплаченный штраф берём с собой, рано утром самолёт.
По приезду домой с помощью знакомого итальянца заполнили форму-рекламацию на смену пункта въезда. Отправили письмо на итальянском на указанный в этой ветке адрес. Сменить на сайте данные самим не возможно - пишет обращайтесь в кастомер сервис, телефонная линия которого только на итальянском. Письмо ушло, прошла неделя - реакции ноль.
В итоге я начала сама звонить в кастомер сервис по номеру +390554210452 (коллега-итальянец сказал, что это гиблая затея и трата времени). С третьего раза я поняла, что там нужно нажать ‘9’, чтоб попасть на сотрудников (ни слова не говорю по-итальянски, так что пришлось методом тыка). С четвёртого звонка попала на того, кто смог со мной поговорить по-английски, подтвердил, что видит фото нашей машине на въезде на указанном пункте, обновил данные на оплату в системе.
Сегодня оплатила 0,50€. На все звонки с платного счёта скайп потратила пару $, не больше.
Так что, never give up, как говорится!
ligireva
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 05.08.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 35
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #55

Сообщение алексейюрист » 06 апр 2019, 21:35

Добрый день.
с 22.03.2019 по 30.03.2019 проехал на арендованной машине по трассе А36 около Милана.
Пытаюсь оплатить на сайте https://apl.pedemontana.com/paga-il-pedaggio
но все время выдает Rapid Payment - Error
я зарегистрировался, карту к профилю привязал, но никак.
Нужна помощь. Есть кто может разобраться? Или из италии оплатить 8 евро? я переведу
алексейюрист
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 26.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #56

Сообщение rkv197 » 26 дек 2021, 21:04

А через сколько штраф сгорает в Италии?
rkv197
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 30.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Обсуждение проблем с оплатой дорог в Италии

Сообщение: #57

Сообщение sergeyf73 » 27 дек 2021, 21:08

Аватара пользователя
sergeyf73
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 20006
Регистрация: 06.07.2007
Город: Бонн
Благодарил (а): 1852 раз.
Поблагодарили: 5821 раз.
Возраст: 51
Страны: 36
Отчеты: 40
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовЕВРОПА форумАвтопутешествия по Европе. Автотуризм.Страховка автомобиля (зеленая карта). ПДД и ДТП за границей.



Включить мобильный стиль