Veil* » 15 июн 2014, 14:27
7-high
На всякий случай поделюсь нашим опытом, приобретенным не в Норвегии (в Швейцарии). Авто мы заказывали, как многие, через сайт-агрегатор.
Поскольку время прилета значилось что-то вроде 22.45, время заказа машины мы поставили 23.30. Агрегатор без запинки выдал нам варианты проката с пометкой, что в цену включено внеурочное время взятия. Стоимость при этом отличалась от обычной не слишком сильно.
Мы, довольные, заказали и даже не беспокоились.
В 23.00 в аэропорту Базеля, когда мы ожидали выдачу багажа, по громкой связи пронеслось объявление, что нас просят пройти к стойке Europcar (предложение, выбранное через агрегатор, оказалось именно этой компании). Поскольку чемоданы уже поехали, мы дождались своего и минут через 7 подкатили к стойкам проката. Из всех компаний, представленных в аэропорту, светилась лишь наша стойка, где одиноко сидела девушка, серьезным тоном сообщившая, что через 5 минут она тоже бы ушла.
И никакие доводы и распечатки о разрешенном позднем времени заказа не действовали.
Причем, что характерно: цену они снимают как за заказ позже 11 вечера, НО (!) после этого часа работников могло вообще уже не быть, и это по правилам. Для меня лично в этом полное отсутствие логики (уж либо работайте, либо не взимайте лишнее). Но швейцарку было не пронять - все правильно и логично.
Для себя я вынесла на будущее: при подобных ситуациях лично списываться с прокатной фирмой и выяснять возможность внеурочных заказов. Сайты-агрегаторы здесь не помощники.