Апартаменты в Стамбуле Luna Aparts (также как и принадлежащий им мини-отель Lancelot) - мошенники. Меня сразу насторожилась, когда они произвели списание от имени Lancelot, а не от апартаментов (заказ через Букинг.ком, с невозвратной бронью). Я сразу же письмо отправила, почему у меня в выписке название другого отеля? Ответил Hasan Bayar, что это одна их компания и все в порядке с бронью. При заезде в апарты не заселили гостей в апарты - якобы там авария случилась, заселили в мини-отель, который для семьи с маленькими детьми был неудобен, бронировали же специально апарты из-за наличия кухни. И вот спустя 1,5 месяца еще раз сняли деньги с карты, используя полученные данные от
Booking.com. Причем, ровно ту сумму, которую брали за реальное бронирование в мае.
В переписке и звонках они не отпираются, говорят, что это ошибка нового менеджера, но возврат так и не произвели, деньги списались. На Букинге и Хотелс.ком их уже выкинули из систем, но кое-где в инете они еще попадаются - поэтому пишу предупреждение. Претензия по списанию уже в моем банке на оспаривание, карта блокирована была сразу. Буду в Стамбуле, еще и в туристическую полицию схожу, оставлю заявление.
Шедевральная переписка (они то ли английский плохо знают, то ли специально пожелали мне "много проблем и разочарований").
"hello
new recruits friend accidentally pulled your card 420 Euro
We wish you a lot of trouble for this error
yatırlaça and calculus is soon to get your information
We wish you upset again
thanks"
Сказать "Спасибо" можно по кнопке в правой части моего сообщения.
Люблю путешествия внутри и вне себя
