Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

[Форум Винского]

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 10 евро за ночь, Карибские острова -- 12.50 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- с 1 января 2018: 14,50 доллара с человека (дети и взрослые), 17.50 долларов в каютах категории Suite. https://www.royalcaribbean.com/faq/ques ... ty-expense

Princess Cruises Line -- 13.50 доллара с человека (дети и взрослые), 14.50 доллара в каютах категории mini-suites, 15.50 доллара в каютах категории suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites. С 1 декабря 2018 года - 14,5 долларов с человека, 16 долларов в каютах катнгории suites. http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions
с 1 января 2018:
$14.50 per person, per day in standard accommodations
$15.00 per person, per day in Concierge Class and AquaClass® staterooms
$18.00 per person, per day in suites
https://www.celebritycruises.com/compan ... ty-program

Carnival Cruises --12.50 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 14.50 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

[Lena_G]

Не вносите наличкой, лучше-привяжите-карту. В-случае-возврата деньги прийдут на карту. С-нашего круиза-всем пришли, кроме меня. Я сдуру карту-не привязали. И мне этот чек прислали, с-которым неизвестно что делать

[Helen64]

Lena_G
Вы про возврат чаевых? А почему их вообще взяли с вас, если вы отказались платить?

[Gamma]

Helen64,
вероятно речь про возврат непотраченного депозита для трат на корабле, его вносить обязательно.

[Lena_G]

Почему взяли?
Стала выходить с корабля и там потребовали заплатить. Иначе бы не выпустили

[inga-inga2]

На Oceania можно по желанию убрать принудительные чаевые и раздавать наличкой.

А как формулируется отказ от чаевых? И какую причину указывать, если сервис безупречный? Или не спрашивают?

[Galja]

В немецких документах указано, что эти сборы не обязательные, а рекомендуемые.
Поэтому я плачу не принудительно 16€ в день с человека со своего счета, а столько, сколько хочу в руки тому, кто меня обслуживал. Я так всегда стараюсь делать, и когда чаевые "рекомендованные", и когда они, как например у Туи, уже включены в цену.
Причину не спрашивают, судя по MSC такая практика разрешена для всех пассажиров, а не только купивших у немцев.

[inga-inga2]

Поэтому я плачу не принудительно 16€ в день с человека со своего счета, а столько, сколько хочу в руки тому, кто меня обслуживал.

Но их же автоматически включают в счет? Значит, надо к ним подойти и сказать, что будете сами платить? Или как это процедура происходит?

[Galja]

Я еще дома почитала AGB - условия договора и спросила в агенстве про чаевые. Получила ожидаемый ответ, что по желанию. На (по моему) второй день, в рецепции, решив другие вопросы, также сообщила, что не собираюсь платить чаевые со счета, хочу сама решать кому, сколько и когда. Мне пообещали снять автоматическое начисление чаевых, что действительно пооизашло - в счете чаевых не было.

[Lena_G]

У меня был веский повод для отказа от чаевых. Заклинило душевую кабину и я 15 минут не могла выйти. Мне чудом удалось сломать дверь.
Был сильный стресс. Вспомнила, как коллега к аналогичной ситуации (в отеле) рассказала, что стекло душевой разбилось и она вся была в крови. Но у нее в номере присутствовали люди, а я была совершенно одна.
Все это я написала в выданной на ресепшн форме и отправила в их офис в Майами по электронке. так как карту я сдуру не привязала, они прислали мне чек на возврат, с которым я не знаю, что делать.

[iskanderyem]

Заклинило душевую кабину и я 15 минут не могла выйти. Мне чудом удалось сломать дверь.

А в душе не было телефонной трубки?

[Galja]

Ни разу не видила, чтобы трубка была внутри душевой кабины
А вне кабины она в таком случае не поможет

[iskanderyem]

А! Не сообразил, что саму кабину заклинило, а не дверь в ванную.

[Lena_G]

Нет, конечно.
Это случилось утром, когда теплоход уже прибыл на Мадейру. У меня была договоренность о прогулке с форумчанами, с которыми должны были встретиться на причале.
Душевая в одноместной каюте открывалась гармошкой. Во время мытья я выпрямила ее до конца, а потом не смогла притянуть к себе.
После этого случая в круиз одна я больше не поеду.

[Lena_G]

На Эпике душевая кабина находится не в ванной, а отдельно. так же и раковина. Дверь закрывается только в помещение, где находится унитаз.
Телефонная трубка только одна рядом с кроватью.

[Mycraft]

Хмм мне всё рав но не понятно при чём тут уборщики и оффицианты...которых вы лишили чаевых...или вы им дали чаевые отдельно в руки?

[Vobl]

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.

Шапку и предыдущее обсуждение никто не читает?
Тема о принципиальной возможности и способах, а не "что такое хорошо".
Круизные компании тоже не белые и пушистые...

Как я понимаю, как раз на немецком рынке законодательно закреплено цену финальную давать,
а на других - есть удивительные сюрпризы...

[ytrewq2000]

Если сервис вам не понравился, в силу каких-то причин, вы можете отказаться от их оплаты на фронт-офисе в процессе круиза или перед его окончанием (за пару дней), написав соответствующее заявление и указав конкретные причины.

За день до конца круиза можно отказываться от hotel service charge на hal?

[Nickos68]

За день до конца круиза можно отказываться от hotel service charge на hal?

Можно и за день - обычно приносят выписку с корабельного счета за день до высадки, чтобы пассажир проверил, и, если что, принял меры.
Идете на фронт-офис и указываете причину отказа.

[mihasvoi]

А как обстоят дела с этим на Carnival Vista?

[inga-inga2]

mihasvoi - 12 долларов в день. https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips