Что значит «гарантированная» каюта (Guar, Flex, Guarantee, Glückskabine, Vario, Fortuna)

[elena_elena]

Если бронировали каюту определенную - это уже не гаранти. При бронировании гаранти номер каюты сразу не указывается. Это не зависит от того, платили Вы за круиз полную сумму или только депозит сначала.

[Luka_64]

на сайте одной круизной ТФ по видела а еще есть каюта Фортуна, типа позже есть могут повысить класс каюты, это и есть гаранти? Да,прочла в вашем сообщение что Фортуна оно самое...буду знать, спасибо!

[Lena_G]

Я тоже не понимаю, зачем бронировать каюту гаранти , если всегда можно выбрать?

[Mycraft]

Потомучто тогда каюта дешевле...чем аналогичная которую можно сразу выбрать

[ZhuchOK]

И выбрать можно далеко не всегда. Довольно часто каюты определенной категории бывают только гарантированными.

[Mycraft]

Это смотря какая компания и какая у них ценная политика...у меня как раз наоборот опыт что гарантированных кают практически не было никогда в наших круизах и всегда бронировали конкретную...

[Lena_G]

На Cruise.com можно купить гарантированную?

[ZhuchOK]

Можно, но не на все круизы. Зависит от ценовой политики круизной компании, а не от агентства.

[Lena_G]

А вот на этот круиз можно?
http://cs.cruise.com/cs/forms/CruiseDet ... 1441&sno=3
Я что-то не вижу, где о таких каютах написано.

[ZhuchOK]

Можно, например, на 31 октября:

_GUAR.JPG

[Lena_G]

спасибо, А на 17 октября тоже можно?
Нашла, но только стоимость от того, что выбираешь гаранти, не меняется. Напишу Нэнси

[Mycraft]

А не правило что гарантийная каюта всегда дешевле...

[Yalo67]

Друзья, помогите, пожалуйста, разобраться в вопросе. У нас это первый опыт круиза и поэтому пока мало разбираемся в вопросе.
Купили круиз на Queen Mary2 Cunard
Заказали гарантированную каюту BZ
Нам в турфирме пояснили, что каюта может быть только этой категории или категорией выше.
Мы посмотрели, что все каюты BZ расположены хорошо и нас это вполне устроило.

Итог - сегодня получили информацию, что нам дали каюту BY в корме да еще и совмещенную.
Подскажите, пожалуйста,или все таки это разные категории кают?
(п.с. круиз заказывали через российскую компанию). Если честно, то есть ощущение, что нас надули
Заранее благодарю

[inga-inga2]

Yalo67, -- это разные категории кают и формально они правы - категория, которую вам дали - считается чуть дороже на этом корабле. Вот как по мере "крутости" идут каюты.

[Yalo67]

Inga-inga2, спасибо за пояснение.
Я нигде такой разбивки по стоимости не встречала.
Мне все же это кажется немного странным, так как каюты категории BZ с балконом находятся в передней части корабля и смежных нет, а каюты BY (тоже с балконом), но находятся в корме и среди них есть смежные. Мне дали смежную каюту. Для нас это вопрос очень непростой, так как у нас проблемы со сном. А тут 12 ночей в такой каюте. Настроение уже испорчено.
Я все же хочу написать вопрос в компанию Cunard. Не вижу их имейла у них на сайте.
Если кто-то знает их имейл, подскажите, пожалуйста.

[Mycraft]

Круизные компании всегда продают каюты по разным категориям как это произошло в вашем случае. У них всегда буквы или цифры обозначают категорию и очень часто одинаковые каюты по размеру/мебели/числу спальных мест продаются в разных категориях за разные цены из-за местоположения или различных недостатков.

А в чём у вас проблемма со смежной каютой?

Если хотите поменять пишите не в Кунард а туда где вы круиз купили, только они могут вам помочь.

[Yalo67]

Mycraft, спасибо.
Проблема в том ,что смежная каюта - это дополнительное неудобство в виде возможного шума.
Мы люди немолодые (имеются проблемы со сном) и в отелях в таких номерах никогда не селимся. Но в данном случае мы сами виноваты, что решили купить каюту без номера.
По поводу категории мне уже объяснили и в сообщении выше и в турфирме, где мы покупали круиз, что каюта BY считается выше ценовой категорией каюты BZ. (Хотя по моему глубокому убеждению каюты BZ расположены лучше).
Формально я не могу предъявлять какие бы то ни было претензии Cunard по части неправильного уровня предоставленной нам каюты - они условия контракта исполнили.
Так что после всех данных мне пояснений писать Cunard смысла нет.
Но у меня остается стойкое убеждение, что нам дали худший вариант из имевшихся возможных только потому, что мы Россияне.
Это наш первый круиз (опыта не было), так что в следующий раз будем покупать каюту с номером и не полагаться на возможность получить то, за что не заплатили.

[inga-inga2]

Yalo67, контакты Кунард здесь http://www.cunard.co.uk/contact-us/ - напишите им, поменять не поменяют, но скорее всего, отметят ваш запрос. Емайл info@cunard.co.uk

Но в вашем случае, наверное, лучше всего попытаться решить проблему прямо на корабле. Подойти на рецепшн и попросить поменять каюту. Если у них будет такая возможность, то должны пойти вам навстречу. Рекомендую заране заготовить письмо на английском в вольной форме, если не владеете языком уверенно)

[Yalo67]

inga-inga2 спасибо Вам за участие в моем вопросе.
Приятно, что люди на этом форуме на мои чаяния откликнулись.
Когда что-то делаешь в первый раз, то все учесть невозможно, поэтому случаются недоразумения.
Я Cunard, наверное, все же напишу ( с английским проблем нет). А вдруг они пойдут нам навстречу и поменяют каюту на несмежную. Для нас тишина - архиважный фактор.
У нас этот круиз первый. У супруга в этом круизе юбилей - 55 лет. Он хотел сменить обстановку и отметить это событие тихо (вдвоем), я хотела сделать ему сюрприз и купила этот круиз, не разобравшись досконально во всех нюансах. Конечно, надо было брать каюту с номером, но меня убеждали в турфирме , что гарантированная каюта - это верный шанс получить приятный сюрприз за меньшие деньги. Больше в подобные чудеса не верю.
Рада, что нашла ваш форум - тут очень много полезной информации.

[inga-inga2]

Yalo67, от всей души желаю вам удачи! И одобряю ваш выбор в качестве подарка мужа. Красотка Королёва Мэри, один из лучших выборов, на мой взгляд.

В компанию пишите, про юбилей укажите обязательно.

Мы плавно перешли в оффтоп в этой теме. Чтобы не флудить, рекомендую завести вам тему подготовки к круизу, там можем обсуждать ньюансы. И в наш Календарь запишитесь, пожалуйста.