Детализация оплаты за отель и трансфер

[sergey.nov]

Добрый день.
Забронировал номер на двоих с завтраками в Castle Inn на Бодуфолуду через Booking.com, в сопроводительном сообщении попросил встретить в аэропорту и организовать трансфер до отеля и обратно на speedboat.
Затем через Booking попросил отель выслать мне подробную детализацию оплаты.
Ответ пришёл на следующий день.
Что неприятно удивило: расчёт налогов и сборов был произведён не с одной стоимости проживания, а с суммарной стоимости проживания и трансфера.
То есть к стоимости проживания было прибавлено $200 трансфера и уже с полученной суммы был взят Service charge 5%, а после этого с общей суммы проживание+трансфер+Service charge 5% был взят Tax 12%.
И в довершении был добавлен Green tax ($3 per night per person).
Прошу знающих ответить, повсеместная ли это практика подобного расчёта?

[Летучий голландец]

Добрый день.
Забронировал номер на двоих с завтраками в Castle Inn на Бодуфолуду через Booking.com, в сопроводительном сообщении попросил встретить в аэропорту и организовать трансфер до отеля и обратно на speedboat.
Затем через Booking попросил отель выслать мне подробную детализацию оплаты.
Ответ пришёл на следующий день.
Что неприятно удивило: расчёт налогов и сборов был произведён не с одной стоимости проживания, а с суммарной стоимости проживания и трансфера.
То есть к стоимости проживания было прибавлено $200 трансфера и уже с полученной суммы был взят Service charge 5%, а после этого с общей суммы проживание+трансфер+Service charge 5% был взят Tax 12%.
И в довершении был добавлен Green tax ($3 per night per person).
Прошу знающих ответить, повсеместная ли это практика подобного расчёта?

У нас налоги брались только с проживания. Причем каждый налог брался от суммы проживания, а не как у Вас "налог с налога". А за трансфер мы вообще без налогов заплатили. Хотя может нам просто честные мальдивцы попались?

[yurok]

Добрый день.
Забронировал номер на двоих с завтраками в Castle Inn на Бодуфолуду через Booking.com, в сопроводительном сообщении попросил встретить в аэропорту и организовать трансфер до отеля и обратно на speedboat.
Затем через Booking попросил отель выслать мне подробную детализацию оплаты.
Ответ пришёл на следующий день.
Что неприятно удивило: расчёт налогов и сборов был произведён не с одной стоимости проживания, а с суммарной стоимости проживания и трансфера.
То есть к стоимости проживания было прибавлено $200 трансфера и уже с полученной суммы был взят Service charge 5%, а после этого с общей суммы проживание+трансфер+Service charge 5% был взят Tax 12%.
И в довершении был добавлен Green tax ($3 per night per person).
Прошу знающих ответить, повсеместная ли это практика подобного расчёта?

Не пробовали в гест напрямую обратиться? Наверняка получили бы скидку и без всяких налогов.
Налог 12% добавляется к проживанию и питанию.
Если трансфер осуществляет на своей лодке хозяин геста, то тут всё зависит от жадности хозяина. Может взять налог 12%, а может и не взять. Опять же проще списаться с гестом и обговорить все условия трансфера подробно.

[sergey.nov]

У нас налоги брались только с проживания. Причем каждый налог брался от суммы проживания, а не как у Вас "налог с налога". А за трансфер мы вообще без налогов заплатили.

Имеет смысл ответить отелю, что в других отелях с трансфера налог и сбор не берётся?

Не пробовали в гест напрямую обратиться? Наверняка получили бы скидку и без всяких налогов.

Напрямую - в смысле не через ссылку "Задать вопрос" в Booking.com, а обменяться с ними адресами электронной почты? Просто не очень понятно, какой им смысл в случае переписки в обход Booking.com предлагать скидки.
И ещё вопрос: распечатка предложения отеля из электронной почты помогает в случаях, когда отель требует больше денег, чем договаривались изначально?

[sergey.nov]

Вот что ответил отель на мои вопросы, почему с трансфера берётся налог и сервисный сбор, а также что с сервисного сбора ещё берётся налог (налог с налога).
Yeah transfer charges are charged at 5% of the subtotal.
And the net total is calculated by adding 5% to the subtotal and 12% tax will be charged from the total (subtotal + 5% service charge). These calculations are as per as the government tax ruling.

Может, действительно на Мальдивах изменилось законодательство в этом году?
Знающие ситуацию, подскажите, пожалуйста.

[Nata106]

Месяц назад вернулась, попросила хозяина геста рассчитать проживание в ноябре на 20 ночей. Вот его расчет- комната 1000 $(50 за ночь) +120$ (12% налог)+грин такс 60$(3 за ночь)+400$ ужин=1580$,затем он считает 10% сервисный налог с этой суммы-158$, далее плюсует сумму 1580 и 158=1738$, наконец к этой общей сумме прибавляет стоимость трансфера 130$. Общий итог 1868 $.

[Lapine]

Вот его расчет- комната 1000 $(50 за ночь) +120$ (12% налог)+грин такс 60$(3 за ночь)+400$ ужин=1580$,затем он считает 10% сервисный налог с этой суммы-158$

Господа мальдивцы совсем совесть потеряли. На эко налог никакой сервис чарч добавляться не может. Строго говоря, он не может и на турналог добавляться (ибо никакого сервиса на сумму этого налога они не предоставляют), хотя такая практика теперь повсеместно в гестах, как я понимаю. Но по кр. мере, святое право на отсутствие побора на эко налог надо отстаивать.

При этом, правда, странно, что за ужины налог 12% не взяли. Хотя всё впереди, думаю.

[Lapine]

к стоимости проживания было прибавлено $200 трансфера и уже с полученной суммы был взят Service charge 5%, а после этого с общей суммы проживание+трансфер+Service charge 5% был взят Tax 12%.

С учетом того, что стандартная такса сервис чарча 10%, а не 5%, Вы, вероятно, даже сэкономили, несмотря на обременение трансфера этим самым чарчем.

То, что налог 12% насчитали на сумму уже с чаевыми - очень странно, ибо обычно делают наоборот: сначала налог, потом чаевые. Потому как иначе им бы пришлось платить налог с чаевых. Т.е. для туриста всё равно, сначала 12% добавить, а потом на итог 10%, или сделать наоборот, а для хозяина геста - не всё равно. Поэтому подозреваю, что Вам отвечал какой-то не шибко компетентный сотрудник. Либо просто формально отписались.

Вообще, чем больше читаешь о таких вот поборах, тем больше хочется почитать мальдивское налоговое законодательство. Потому как непонятно, с чего должен браться турналог, а с чего нет. Чаевые, в конце концов, это личное дело хозяев, но не налоги же. Но пока нигде не нашла на читабельном языке. Может, "аборигены" подскажут?

UPD. Накопала-таки кое-какие законы о турналоге на английском. В частности, там прямо написано, что сервис чарч налогом не облагается: https://www.mira.gov.mv/laws_regulation ... nglish.pdf, п. 33.

По поводу облагаемых налогом начислений пишут, что ВСЁ облагается налогом: туристическое жилье, любые товары и услуги, предоставляемые туристам (включая доместик-перелеты и морские перевозки): https://www.mira.gov.mv/laws_regulation ... lation.pdf , п. 2.

Пишут также, что продавец товаров/услуг обязан в своем прайсе указывать цену, уже включающую налог (за исключением тех случаев, когда на стоимость товара/услуги добавляется сервис чарч; в этом случае можно указывать цену без налога, но так, чтобы было ясно, какую итоговую сумму возьмут с туриста - отсюда всё это ). Соответственно, если я правильно понимаю, цена товаров/услуг, на которые нет чаевых, уже включает 12%.

[Nata106]

Охо-хо! Я отдохнула у него 3 ночи через Агоду, заплатила сразу 8730 руб за все проживание, 12% включено в стоимость, про 10% и грин такс на сайте слова не было,да и без питания. По приезду он пытался снять оба налога 10 и 12% ,уверила его, что все они вошли в стоимость , по факту заплатила зеленый налог и аренду ласт(одну свою утопила еще на Тинаду) 9$ ,такси оплата была в Плюмерии (8$+налоги=15$), обратное ферри до Мале-оплата на самом пароме 75 рупий.По поводу ужинов-20 баксов у него должно быть уже с налогами(с учетом моих ограниченных запросов-курица, паста, молоко...никакой рыбы и риса).А так напрямую через гест дороже выходит.

[Lapine]

А так напрямую через гест дороже выходит.

Потому что дурят нашего брата-туриста. Ушлый народ, как ни крути... Имхо, надо расплачиваться только по предъявлении инвойса, в котором каждая позиция расписана. Иначе они могут что угодно наплести про налоги, которые потом даже не заплатят.

[Nata106]

То есть каждый считает с большей для себя выгодой. На других форумах вычитала интересное обсуждение-системы бронирования имеют свои договоренности с хозяином, если у них не заявлен какой-либо налог, то его фактически и нет необходимости оплачивать в гесте. Где то они сами включают в цену и грин и 10 и 12, а где-то пишут-вот это и вот это платить в отеле. Если гесты продолжат схему обмана-не удивлюсь возвращению спроса на бюджетные резорты, я вон Макунуду на неделю вырвала меньше 10000руб за ночь со всеми налогами, завтраком и ужином, да и билеты сегодня ночью за 36282руб за Оптимум Аэрофлота Екатеринбург-Мале 11 ноября-7 декабря.

[yurok]

А так напрямую через гест дороже выходит.

Потому что дурят нашего брата-туриста. Ушлый народ, как ни крути... Имхо, надо расплачиваться только по предъявлении инвойса, в котором каждая позиция расписана. Иначе они могут что угодно наплести про налоги, которые потом даже не заплатят.

Согласен. Требовать итоговую сумму нужно еще на стадии бронирования. Я просил прислать мне итоговую сумму, потому как ложить хотел на ихние налоги. В результате прислали бронь где черным по белому написано что все налоги и сборы учтены. В итоге эту сумму и заплатил в гесте, никто не пытался развести.

[sergey.nov]

Требовать итоговую сумму нужно еще на стадии бронирования. Я просил прислать мне итоговую сумму, потому как ложить хотел на ихние налоги. В результате прислали бронь где черным по белому написано что все налоги и сборы учтены.

Отель выслал мне детализацию за проживание и трансфер с налогами, сборами и итоговой суммой (Total = ...) по электронной почте через Booking.com в форме обычного текста.
Достаточно ли сделать распечатку данного письма для доказательства полной суммы при оплате в отеле?
Отель сообщил, что принимает к оплате банковские карты, какие здесь могут быть особенности, например, комиссии?
Как принято в гестах рассчитываться за обеды и ужины (у меня в проживание включен только завтрак), сразу по факту или по выезду?
В меню и чеке за обеды/ужины указывается полная итоговая сумма или от указанной суммы официант будет делать ещё расчёт налогов?

[yurok]

Требовать итоговую сумму нужно еще на стадии бронирования. Я просил прислать мне итоговую сумму, потому как ложить хотел на ихние налоги. В результате прислали бронь где черным по белому написано что все налоги и сборы учтены.

Отель выслал мне детализацию за проживание и трансфер с налогами, сборами и итоговой суммой (Total = ...) по электронной почте через Booking.com в форме обычного текста.
Достаточно ли сделать распечатку данного письма для доказательства полной суммы при оплате в отеле?
Отель сообщил, что принимает к оплате банковские карты, какие здесь могут быть особенности, например, комиссии?
Как принято в гестах рассчитываться за обеды и ужины (у меня в проживание включен только завтрак), сразу по факту или по выезду?
В меню и чеке за обеды/ужины указывается полная итоговая сумма или от указанной суммы официант будет делать ещё расчёт налогов?

Достаточно распечатки брони.
Банковские карты принимают не везде, уточните в своем отеле. Мы расплачивались наличными долларами.
За обеды и ужины можете расплатиться хоть сразу хоть по выезду. Уточните только сразу стоимость, а то отель обычно говорит стоимость обедов и ужинов одну, а в итоговом счете накручивает на них налог 12 процентов.

[sergey.nov]

Подскажите, пожалуйста, при оплате, например, в ресторане или за сафари долларами, сдачу дают руфиями или по желанию дадут долларами?
Вопрос в том, имеет ли смысл брать с собой большое количество мелких долларовых купюр, чтобы стараться везде расплачиваться без сдачи.
И ещё, при оплате кредиткой (Castle Inn мне по почте ответил, что "You can pay by credit card. We accept all major cards") нет ли каких-то дополнительных комиссий или наценок или каких-либо других "подводных камней", поэтому лучше расплачиваться за всё наличными?
Спасибо.

[Lokkl]

1. Лучше расплачиваться наличными, за карту возьмут очень нехилые комиссии во, первых BOM во вторых ваш банк за конвертации и т.д.
2. Мелкие долларовые купюры маст хэв в обязательном порядке, сдачу могут давать как в $ так и в руфиях, как договоритесь, но если у них не будет $ или не захотят их давать дадут в руфиях и будут иметь на это полное право.

[sergey.nov]

Лучше расплачиваться наличными

Спасибо Вам за информацию, теперь надо понять, сколько взять с собой наличности.
Сколько в среднем стоит обед или ужин на двоих в ресторане в самом гесте или вне его на Бодуфолуду?
Чаевые там полагается оставлять?
И ещё - есть ли на Бодуфолуду врач и аптека - чтобы понять, сколько брать с собой всяких таблеток.

[Lokkl]

Насчет Бодуфолуду не скажу точно, но в среднем по мальдивам в ресторанах и гестах средний чек на двоих за обед или ужин колеблется от 20$ до 40$, чаевые в ресторане, я считаю оставлять нет смысла, поскольку сервис там всегда включен в чек и если вы внимательно вчитаетесь, то увидите, что на него ещё и насчитан налог, что само по себе удивительно, но на мальдивах это довольно широкораспространенная практика. Ну а в гестах в столовке понято дело какие чаевые, тем более, что в счет вам все равно так же включат проценты за сервис.

Касательно врачей и аптек, аптеки есть как правило на всех более менее нормальных островах, вот только медпрепараты там будут вам все сплошь незнакомы, поэтому лучше взять с собой наиболее важные. Врачей на островах как правило нет, хотя есть больницы, но там как правило только фельдшер и несколько медсестер. Врачи есть только в окружных госпиталях расположенных на столичном острове для каждого атолла и то только если это крупный атолл и в госпитале И. Ганди в Мале.

[sergey.nov]

в среднем по мальдивам в ресторанах и гестах средний чек на двоих за обед или ужин колеблется от 20$ до 40$

В какой валюте обычно выставляют счёт за обед/ужин, надо ли специально просить, чтобы выставили в долларах?
Кстати, где-то читал, что мальдивцы очень не любят купюр выпуска до 2006 года, так ли это?

Врачей на островах как правило нет, хотя есть больницы, но там как правило только фельдшер и несколько медсестер.

А как на острове получить медпомощь по обычной туристической страховке, на резорте на близлежащем острове врач не примет?
Надо рассчитывать, что в экстренном случае придётся самостоятельно добираться до Мале (иметь $500 в запасе на гидросамолёт)?

[Lokkl]

в среднем по мальдивам в ресторанах и гестах средний чек на двоих за обед или ужин колеблется от 20$ до 40$

В какой валюте обычно выставляют счёт за обед/ужин, надо ли специально просить, чтобы выставили в долларах?
Кстати, где-то читал, что мальдивцы очень не любят купюр выпуска до 2006 года, так ли это?

Врачей на островах как правило нет, хотя есть больницы, но там как правило только фельдшер и несколько медсестер.

А как на острове получить медпомощь по обычной туристической страховке, на резорте на близлежащем острове врач не примет?
Надо рассчитывать, что в экстренном случае придётся самостоятельно добираться до Мале (иметь $500 в запасе на гидросамолёт)?

Счет всегда выставляют в руфиях, можете платить руфиями, можете долларами по курсу 1 к 15.
Да есть такое, не любят купюры старого образца, но это в основном в Мале и Хулхумале, на провинциальных островах такого не встречал, хотя кто знает может за этот год и до них это поветрие дошло уже.

Касательно медпомощи и медстраховки все очень просто, никто вам по медстраховке помощи оказывать не станет. Только за наличные, сразу и на месте, потом берете у них документы об оплате и с ними в свою страховую за возмещением. Что касается возмещения стоимости трансфера экстренного... ну это сложный вопрос, вы же знаете какие у нас страховые, и будет зависеть, что прописано в условиях страховки, вообщем думаю тут все будет очень не просто.
Ну и с учетом того, что медпомощь там как и во всем мире дорогая, в отличии от нас, надо на это дело иметь круглую сумму в $, поэтому лучше не болейте и гоните от себя такие мысли