SOS сделали ошибку в визе, затягивают исправление

[123dae]

Добрый день!
Посоветуйте как быть.
Подавали на визу в ВЦ, при получении обнаружили в одном паспорте ошибку в дате. В ВЦ сказали что переделают за 2-3 рабочих дня и перезвонят, через 7 дней никто не позвонил, поехали в ВЦ, но там паспорта не было и сказали не беспокоиться. Сегодня уже прошло 11 дней, но ни ответа, ни привета. Трубки ни в ВЦ ни в Консульстве не берут, по телефону информацию не дают.
Проблема в том, что с этим паспортом человек должен через несколько дней лететь в другую страну.
Как быть паспорт нужен по-любому пусть и без хорватской визы, как его получить?

[ездун_199rus]

ножками, в приемные часы, идти в консульство. На входе сотруднику обрисовать ситуации и просить, либо пропустить внутрь, чтобы побеседовать о проблеме с теми кто занимается приемом\выдаче паспортов или чтобы ко входу пригласили ответственного человека.

[Виконт.м]

Совершенно верно. Где-то с 9 до 12. Меня пропустили просто вопрос задать, а уж по такому поводу обязательно. И визу в консульстве переклеят за 1 день. Возьмите все бумаги, какие есть из ВЦ.

[123dae]

Съездили в консульство, там были не слишком-то любезны, оттуда отправили в ВЦ, где все-же выдали паспорт с визой. Но все-таки никто так и не перезвонил, и не сообщил, хотя и обещали, потрачены нервные клетки. Вывод: в сезон стандарты качества падают и никто в этих конторах за совершенные ошибки ответственности не несет.