Отель в Мельбурне

Отели, мотели, аренда апартаментов квартиры в Австралии, отзывы об отелях в Австралии

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Отель в Мельбурне

Сообщение: #1

Сообщение Елена Белозерцева » 08 фев 2015, 08:00

Срочно! Для тех, кто сейчас уже путешествует по Австралии.
Ошиблась с бронированием отеля в Мельбурне. Нужно было 5 дней с 9 марта, забронировала с 9 по 14 февраля. Тариф невозвратный. Бронировала на Hotels.com по акции, отель Tune Hotel Melbourne, обошелся в 17 тыс. руб. Перебронировать на наши даты можно только со штрафом в такую же сумму и плюс цена на наши даты в 2,5 раза дороже (начинается чемпионат мира по мотоспорту). Поэтому будет искать, что-то другое и подешевле.

Может кому пригодится наше бронирование? Попробовала изменить в параметрах бронирования имя и фамилию, вроде бы получается. Дошла до последнего шага, пишут, что за такое изменение в бронирование доплата не берется. Если получится перебронирование, захотите что-нибудь мне возместить из моих затрат - хорошо, нет - дарю, живите на здоровье. Уж так не хочется, чтобы hotels.com получил мои деньги, не оказав услуг!
Елена Белозерцева
путешественник
 
Сообщения: 1182
Регистрация: 09.04.2012
Город: Братск
Благодарил (а): 396 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 63
Страны: 58
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #2

Сообщение Елена Белозерцева » 08 фев 2015, 08:14

Ша-кляк писал(а):Почитайтен вот эту страницу на сайте http://customercare.hotels.com/app/answ ... il/a_id/28

Позвониет в отель и очень вежливо попросите их поменять даты , объяснив причину.
Сезон " низкий" , вполне могут поменять без оплаты штрафа.
Я меняла таким образом даты в отелях несколько раз.
Удачи вам.


Спасибо за ответ! Конечно же мы попытались это сделать, наш форумчанин, живущий в Мельбурне, даже сходил в отель. Отель готов пойти на встречу. Но бронирование было через hotels.com, который сразу при бронировании в ноябре снял деньги. Он готов перебронировать отель, но со штрафом в 17 тыс. + 21 тыс. на разнице в стоимости. Нам это сейчас не по карману, поэтому ищем что-нибудь подешевле на сайте ., либо будем бронировать какой-нибудь хостел.
Елена Белозерцева
путешественник
 
Сообщения: 1182
Регистрация: 09.04.2012
Город: Братск
Благодарил (а): 396 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 63
Страны: 58
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #3

Сообщение Take it easy » 09 фев 2015, 02:11

А нельзя договориться с отелем, раз уж hotels все равно уже снял деньги, чтобы они вас потом поселили? Деньги-то, я так понимаю, они в любом случае получат, даже раньше, чем вы поселитесь....
Дисклеймер: все написанное выше основано исключительно на личном многолетнем опыте активных путешествий по всей Австралии с семьей на машине/самолетах/велосипедах/пешком.
Живем 6й год в Мельбурне.
Аватара пользователя
Take it easy
полноправный участник
 
Сообщения: 385
Регистрация: 10.01.2011
Город: Мельбурн
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 139 раз.
Возраст: 43
Страны: 7
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #4

Сообщение Foggy234 » 09 фев 2015, 09:05

Take it easy писал(а) 09 фев 2015, 02:11:А нельзя договориться с отелем, раз уж hotels все равно уже снял деньги, чтобы они вас потом поселили? Деньги-то, я так понимаю, они в любом случае получат, даже раньше, чем вы поселитесь....

Отель не хочет связываться,говорит что все вопросы к сайту где они буковались,фулл стоп.
Foggy234
активный участник
 
Сообщения: 890
Регистрация: 29.04.2009
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 1

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #5

Сообщение Елена Белозерцева » 09 фев 2015, 09:22

Так никто и не захотел забрать бронирование, даже в дар. Спасибо Ша-кляк за предложенную помощь, Froggy234 за попытку перебронировать по прежней цене. Очень приятно осознавать, что благодаря форуму можно найти друзей в любой точке нашего шарика! А разрешилось все неожиданно, и в разрез с нашим желанием. Австралийские друзья, к которым мы едем после Мельбурна, решили тоже оказать помощь в перебронировании, при этом по-видимому не поняв, что мы не хотим это делать с доплатой. Позвонив в отель, а затем на сайт хотелс, они перебронировали, заплатив со своей карты. Так что облегчили они наш кошелек где-то на 450 австралийских долларов, которые при встрече конечно же им отдадим. Но как говорит один наш приятель в таких ситуациях:" Спасибо, боже, что взял деньгами".
Елена Белозерцева
путешественник
 
Сообщения: 1182
Регистрация: 09.04.2012
Город: Братск
Благодарил (а): 396 раз.
Поблагодарили: 179 раз.
Возраст: 63
Страны: 58
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #6

Сообщение Ша-кляк » 09 фев 2015, 11:34

.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Всего лишь и нужно - открыть ворота и включить канадский гимн ...)))
Аватара пользователя
Ша-кляк
полноправный участник
 
Сообщения: 253
Регистрация: 29.03.2012
Город: Мельбурн
Благодарил (а): 32 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Отель в Мельбурне

Сообщение: #7

Сообщение Amazonэ » 28 дек 2016, 18:41

Может, кому пригодится, кто не успел запастись отелем на НГ ночь в Мельбурне: есть бронь в Double Tree by Hilton в центре Мельбурна с 31/12/16 по 01/01/17, номер с кроватью queen size, завтрак включен.
Планы поменялись, а стоимость невозвратная. Можно перебронировать на кого-то, за 200 usd (изначальная цена номера 367 AUD).
Факт: Филиппины, Куба, Индонезия, Шри-Ланка, Уганда, Кения, Малайзия, Тайланд, Марокко, Мексика, Европа.
План: Аргентина, Боливия
Amazonэ
новичок
 
Сообщения: 49
Регистрация: 19.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 45
Страны: 28




Список форумовАВСТРАЛИЯ и ОКЕАНИЯ форумАВСТРАЛИЯ форумОтели в Австралии, где остановиться, мотели по дороге



Включить мобильный стиль