Изменение дат в той же кабине обслуживания разрешены до 09 декабря 2011 включительно.
Изменения дат в том же классе бронирования разрешены до 13 мая 2012 включительно.
При отсутствии первоначального класса бронирования изменения разрешены в более дорогих классах со взиманием разницы в тарифах (первоначальный срок пребывания в пункте назначения может быть сохранен).
· Изменение маршрута возможно без штрафа. При выписке билетов по новым направлениям учитывается полная стоимость оригинального билета. Если стоимость нового билета превышает стомость оригинального, производится добор до нового тарифа. Путешествие должно быть завершено до 13 мая 2012 включительно.
Возврат билета возможен только в случае отмены или задержки рейса более, чем на 5 часов.
Пассажиры, которые оказались в пересадочном пункте во время отмены рейса и, которых не устраивает вариант изменения бронирования, предложенный Эр Франс, будут отправлены в пункт вылета за счет авиакомпании Эр Франс и получат полный возврат билета, включая использованный купон.
Переписка и возврат билета должны быть проведены до 30 ноября 2012 года.
Все изменения после 30 ноября будут проводиться согласно правилам тарифа без исключений.