Покупка билетов на автобус на сайте СТМ

[Dinas_Pomoni]

Друзья! Нужна помощь. На сайте СТМ купила билеты на автобус, что бы заранее и не париться, деньги с карточки списались, но билеты на почту не пришли. После оплаты было сообщение типа запрос не выполнен, свяжитесь с продавцом. С продавцом связалась, написала письмо, что бы подтвердили мою покупку, но они так и не ответили. Получается что денег нет, билетов тоже. У них на сайте есть адреса агентств, думала прийти туда, да и узнать в чем дело? но на сколько хорошо они говорят по-английски? Может, у кого нибудь была такая же ситуация, подскажите, что теперь делать?

[senator]

подскажите, что теперь делать?

Возвращать деньги.

[Dmitry123_]

Друзья! Нужна помощь. На сайте СТМ купила билеты на автобус, что бы заранее и не париться, деньги с карточки списались, но билеты на почту не пришли. После оплаты было сообщение типа запрос не выполнен, свяжитесь с продавцом. С продавцом связалась, написала письмо, что бы подтвердили мою покупку, но они так и не ответили. Получается что денег нет, билетов тоже. У них на сайте есть адреса агентств, думала прийти туда, да и узнать в чем дело? но на сколько хорошо они говорят по-английски? Может, у кого нибудь была такая же ситуация, подскажите, что теперь делать?

Расскажите, пожалуйста, чем в итоге закончилась история. У меня произошел вчера тот же кейс - на сайте ctm деньги сняли, а билеты не прислали и сейчас места, вчера забронированные, снова доступны для брони.