oko » 02 мар 2018, 11:42
Коллеги делюсь реальным кидалово и мошенничеством в рамках СпасибоМании от Сбера.
Если у кого ситуация аналогичная то предлагаю объединиться и как-нибудь их за это дело засудить.
Входные данные
Кредитная Карта сбера Gold Аэрофлот
Участие в акции периодическое на протяжение всего срока
броски как покупались так и начислялись за выполнение различных заданий
в период акции было сделано более 10 операций по карте общей суммой более 1000 рублей, по которым начислены бонусы. Понимая, что карта Аэрофлотовская начислялись только повышенные бонусы.
Дождался 28.02 - бонусы отсутствуют.
Звонок в Спасибо - бонусов не будет, так как не было начисления спасиб от Сбера!!!
более того дословно звучит так "Да вы изначально не могли получать призы, т.к. даже теоретически не могли получить спасибо от сбера за операции по карте, но вы участвуя в акции прочитали правила и знали об этом"
Дальше переходим к деталям
оператор ссылается на пункт
7.1.2.2. "Участник в период с момента Регистрации в Акции по 31 января 2018г. включительно
должен совершить с использованием Карты не менее 10 (десяти) Бонусных операций по
оплате Товаров в ТСП на общую сумму равную или превышающую 1000 (Одну тысячу)
рублей 00 копеек. В случае неисполнения Участником требований настоящего пункта
Правил, Участник лишается права получения Поощрений, предусмотренных в рамках
настоящей Акции, за исключением Поощрения – «электронный сертификат Участника
Игры»"
При этом определения Бонусной операции в правилах акции нет. Но они ссылаются на правила бонусной программы спасибо - где бонусными операциями операции по начислению бонусов партнерами не являются!
Интересно другое, что входе игры активности по карте Аэрофлот являлись бонусными операциями и исходя из этого начислялись броски. Так же банк не стеснялся списывать спасибо за покупку дополнительных бросков, при этом зная, что ничего выплачивать не нужно будет.
Вообщем для себя решил, попробую решить через персонального менеджера ситуацию, если не получиться уйду окончательно в Втб.
И пойду с юристом проконсультируюсь.
Всем Добра!