Gold Car аренда авто, отзывы

[fax-radar]

Гран Канария аэропорт, списали 480 долларов за страховку, которую не брали (про конвертации уже прочитал). Своя страховка на полное покрытие была.
По оплаченной брони был тариф full//full. По возвращению домой с боем выбил счет-фактуру, там идет тариф Orange Blue, в аэропорту никаких документов не подписывали и не получали, ключи и всё!
Как деньги назад выбить? Отвечают редко и неохотно.
На чаржбек подавать?
ps мой опыт аренды в Европе большой, многие подводные камни знаю, и Больше, разумеется, с Goldcar бронировать никогда ничего не буду, они мошенники!

[Tresamigos]

списали 480 долларов за страховку, которую не брали

Это каким образом? После окончания аренды?.. Цифра какая-то большая, у ГК максимальная стоимость страховки 249,95 €.

в аэропорту никаких документов не подписывали и не получали

Мда. Это вот зря.

[fax-radar]

480 долларов списания обнаружил по возвращению домой (списано через 3 дня после получения машины,но до её возврата за 3 дня), счет-фактуру выбивал 2 недели от прокатчика, где и прописан непонятный мне тариф Orange Blue, которого на сайте Goldcar и в помине нет. В него включены базовая страховка и расширенная суперстраховка Cover Relax (которую не покупал и не заказывал ни на месте, ни заранее), запихан второй водитель (тоже самое), сбор за возврат машину в нерабочее время (возврат в 4 утра по изначальной брони и по факту), GPS, которого не было.

[maria Lev]

в аэропорту никаких документов не подписывали и не получали

Договор должны были подписывать. Вам вообще никаких документы аренды не давали?
Выложите скан-копии доков, чтобы посмотреть. Попробуйте им в фейсбук написать.

[Garinich]

Мой негативный опыт с Goldcar таков.
Бронировал машину в Пизе на три дня, возврат там же. Прихожу на стойку начинаю оформлять документы, все стандартно работник просит у меня кредитку. Даю MasterCard world elite Сбербанка и получаю ответ с такой картой машины не даем. Спрашиваю почему получаю ответ: "это дебетовая карта."
Удивившись, пробую дать пару других карт. Результат аналогичен. Возмущаюсь сложившийся ситуацией. В ответ на что работник выдает мне: "Вам повезло тариф не предоплаченный и вы не теряете деньги. Радуйтесь." Все это происходило как-то с издевкой что ли, в общем крайне не доброжелательно.
Я пошел арендовал машину у соседней стойки, без каких-то проблем и практически на таких же условиях. Ситуация ни как не повлияла на мои планы, не сезон машин навалом, возврат и получение в одном месте, все очень просто. Однако бывают ситуации когда это может быть критично.
Для себя сделал вывод не бронировать машины в GOLDCAR, что бы избежать подобных историй в будущем.
P.S. Опыт аренды автомобилей у меня большой и географически разнообразный (10-15 аренд КАЖДЫЙ год уже МНОГО лет), проблем с картами не было ни когда и не где.

[Garinich]

какие конкретно слова или действия позволяют избежать конвертации.

"Пожалуйста, я буду платить только в евро и не подтвержу транзакцию/не поставлю подпись пока не увижу, что это так" (на испанском, итальянском, английском - в зависимости от страны пребывания).

Была однажды у меня история в Испании, где при попытке заплатить картой в евро за покупку в евро выбор был USD или RUB. Сколько мы совместно с работниками не пытались это изменить НЕ получалось.
Так что только ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ и еще раз ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ может спасти вас от лишних потерь на конвертации.

[tonic328]

Даю MasterCard world elite Сбербанка и получаю ответ с такой картой машины не даем. Спрашиваю почему получаю ответ: "это дебетовая карта."
Удивившись, пробую дать пару других карт. Результат аналогичен. Возмущаюсь сложившийся ситуацией.

Среди ваших карт была хоть одна кредитная?

[Garinich]

Даю MasterCard world elite Сбербанка и получаю ответ с такой картой машины не даем. Спрашиваю почему получаю ответ: "это дебетовая карта."
Удивившись, пробую дать пару других карт. Результат аналогичен. Возмущаюсь сложившийся ситуацией.

Среди ваших карт была хоть одна кредитная?

Вы задаете интересный вопрос.
Ни одна из мох карт ни является кредитной в чистом виде, как и большинство карт Сбера.
Доступен ли овердрафт по моим картам, да доступен.
Были ли у меня подобные ситуации когда нужна была именно КРЕДИТНАЯ карта, да такие ситуации были и ЛЮБАЯ из моих карт работала отлично.
Если что-то изменилось в статусах карт Сбера и все(или большинство из них) стали числится как дебетовые, то начнутся подобные проблемы у многих.
Менеджеру в Сбере этот вопрос уже задал, думаю получу ответ в ближайшее время.

[pavel.d]

При получении авто в аэропорту Мадрида, ВМУ могут спросить? Берем с супер релаксом, если что.

[aDyn]

Форумчане,
правильно ли я понимаю, что приобретение Super Relax Cover полностью освобождает от необходимости внесения депозита? а как же залог за топливо? админ услуги и прочее?


Выбрать дополнительные товары/услуги
Super Relax Cover
Без франшиз и без блокировки залога на вашей кредитной карте.
Все возможные повреждения входят в покрытие.
Бесплатная помощь на дороге‭ ‬24/7‭ ‬в течение всего срока аренды.
Всего 20,00 €/сутки

может кто-то опытный разъяснит как это в реальности?

[Tresamigos]

в аэропорту Мадрида, ВМУ могут спросить?

Могут, но, скорее всего, не спросят.

Берем с супер релаксом, если что.

Между МВУ и страховкой нет никакой связи.

[Tresamigos]

приобретение Super Relax Cover полностью освобождает от необходимости внесения депозита?

Может зависеть от выбранного тарифа, но, в целом, освобождает от "страховых" депозитов.

а как же залог за топливо? админ услуги и прочее?

Заблокируют на кредитной карте/снимут с дебетовой карты (в зависимости от страны).

[Nikolina83]

Подскажите, пжст,
хочу взять тариф Crazy Full/Full, он невозвратный. А что делать в случае задержки рейса, они машину держат?
по страховке еще не решила,на месте полная страховка намного дороже?

Еще не могу найти, в какой момент вводится приветственный промокод?

[Tresamigos]

А что делать в случае задержки рейса

Смотря насколько задержится. Формально - не обязаны. Деньги не вернут и автомобиль не выдадут в случае опоздания (при Crazy).

на месте полная страховка намного дороже?

Обычно - несколько дешевле. Но всё зависит от Ваших навыков вести диалог об уменьшении суммы.

в какой момент вводится приветственный промокод?

Crazy не предполагает возможность ввести промокод.

[Nikolina83]

Подскажите, пожалуйста
Тариф Full-Full: вы получите автомобиль с полным баком, и должны будете вернуть его полным.

Если клиент не возвращает автомобиль с полным баком, то взимается штраф и стоимость недостающего топлива.

Тариф Flex-fuel или Smart : вы получите автомобиль с полным баком и должны будете вернуть его как вам удобней. Но вам придется оплатить расходы за местонахождение автомобиля, потраченное топливо и управленческие расходы. После возврата автомобиля, мы вернем вам стоимость избыточного топлива.


В чем подвох не могу понять? Почему Flex-fuel или Smart стоит дешевле? Правильно ли я понимаю,Ю что если возьму полный и верну полный, то доплачивать ничего не надо по Flex-fuel?

[Ослик Иа]

Правильно ли я понимаю,Ю что если возьму полный и верну полный, то доплачивать ничего не надо по Flex-fuel?

Отнюдь! вы уплатите...

управленческие расходы

..., которые примерно равны вот этому:

Если клиент не возвращает автомобиль с полным баком, то взимается штраф

И примерно на эту же величину...

Flex-fuel или Smart стоит дешевле

Так что то на то и выходит. Но Flex удобнее - не надо суетиться и искать бензоколонку, опаздывая на самолёт, итд итп.
А то ещё бывает так при Full-Full: вроде только что заправил полный, но то ли заправщик недосмотрел, то ли воздушная пробка в горловине, то ли указатель врёт, то ли ещё что, а только при сдаче показывает неполный бак. И доказывай, что ты не верблюд; мне вот однажды не удалось (не с Голдкаром, правда, но...), а с Флексом такого нет.

[Nikolina83]

Хотела заплатить заранее, чтобы получить доп скидку в 5%, но никак не завершалось бронирование. Без объяснения. Я так и не поняла в чем была причина, может быть потому что платила дебетовой картой? (хотя на сайте есть возможность выбора). В итоге забронировала с оплатой на месте, без ввода карты. И теперь думаю, а каким образом подразумевается гарантия бронирования, по идее они же берут штраф, если ты не являешься?

[Tresamigos]

Хотела заплатить заранее, чтобы получить доп скидку в 5%

А что промокодами не воспользовались, чтобы получить скидку больше?..

каким образом подразумевается гарантия бронирования

Ваучером.

они же берут штраф, если ты не являешься?

В вашем случае не предусмотрен штраф.

[Nikolina83]

А что промокодами не воспользовались, чтобы получить скидку больше?..

промокод 10%
он плюсуется с 5% если платишь на сайте, а так только 10% промокода вышло

[Tresamigos]

Я не про код для вновь вступивших в клуб, а про те, что пестрят в этой теме. DSCUENTOFTA20 - 20%.