Проблема с Hertz

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: Jedyk, Newcomer и гости: 5

Форум Винского рекомендует
Rent Car : Онлайн бронирование автомобилей по лучшим ценам Поиск по всем известным Rent Car компаниям, вы видите в какой компании заказываете авто, цены дешевле чем напрямую, страхование вашего депозита, бонусы
Как забронировать авто за границей : Руководство "Как забронировать автомобиль за границей"

Re: Проблема с Hertz

Сообщение: #21

Сообщение Juliet » 05 дек 2016, 21:38

Армелина, остался ли у вас чек с последней заправки? Это поможет доказать свою правоту, т.к. по нему видно время и место.
В любом уголке Земли есть то, ради чего туда стоит ехать.
Тщательно скрываю планы, но щедро делюсь впечатлениями.
Аватара пользователя
Juliet
полноправный участник
 
Сообщения: 413
Регистрация: 26.08.2007
Город: Владимир-Москва
Благодарил (а): 92 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 49
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Проблема с Hertz

Сообщение: #22

Сообщение Армелина » 06 дек 2016, 09:13

Нет, чек не сохранился. Теперь-то я буду его всегда сохранять. И вряд ли воспользуюсь услугами Hertz, кстати. Но! совет Colt очень помог, прямо вчера вечером написали в Facebook на страничку Hertz и чудо! - они засуетились, извинились и обещают вернуть деньги. Я честно говоря, и не думала, что вот такими видимыми методами можно пробовать решать подобные вопросы. Еще раз спасибо!!!
Армелина
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 05.12.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45

Re: Проблема с Hertz

Сообщение: #23

Сообщение JayBie » 31 мар 2017, 19:29

Добрый день, случилась аналогичная ситуация, но сумма потерь значительно меньше. Списали лишних 18 долл., типа как дозаправили по невменяемому ценнику, хотя при сдаче прочекали, что бак был полный и я попросил, чтобы мне сделали отметку в договоре. Сделал фото при сдаче,что бак полный, чек с заправки тоже сохранился (я конечно проехал на баке еще км 15 перед сдачей, но стрелка была строго на full, и неизвестно сколько было бензина при приеме). На мои запросы через их форму и на email полный игнор. Сумма небольшая, но это дело принципа. Не подскажете ссылку, куда Вы им писали на фейсбук? А то там тьма разных групп..
Аватара пользователя
JayBie
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Фото: 1
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 33
Страны: 56
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Проблема с Hertz

Сообщение: #24

Сообщение JayBie » 04 апр 2017, 21:18

Может кому пригодится: удалось достучаться до них через твиттер. Для этого специально создал даже аккаунта и далее запостил что-то типа @hertz не хочет решать проблемы своих клиентов. Ответили в течение минуты и просили написать суть проблемы в DM и уже там сказали что вернут деньги. По факту На карту они упали через сутки, но не 18 долл., а 16.. За это я уже биться не стал)
Аватара пользователя
JayBie
полноправный участник
 
Сообщения: 234
Фото: 1
Регистрация: 13.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 53 раз.
Поблагодарили: 27 раз.
Возраст: 33
Страны: 56
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100