Hertz аренда авто в Европе

Вопросы касающиеся работы прокатчиков автомобилей. Системы бронирования аренды авто: агрегаторы, авто брокеры.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2201

Сообщение gantoha » 28 фев 2017, 09:26

Запросите чек и напишите в российский офис. Адрес был выше. На нашей стороне всегда проблемы решаются за неделю-две, по крайней мере разъяснение получите и увидите кто и что с вас брал. Причем без опыта в итальянских чеках не разберешься. Там одна сумма превращается в 5.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 383
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 16

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2202

Сообщение Dimushan » 28 фев 2017, 13:49

Sokol-007 писал(а) 28 фев 2017, 02:07:Топливо "полный-полный

Вы прям уверены в этом?
Горыныч писал(а) 28 фев 2017, 09:19:это какая-то опция, а не просто депозит

Ощущение, плата за заправку бака.
Sokol-007 Документов не осталось? Скан выложите, если есть.
MSC: Preziosa (2), Armonia, Meraviglia, Seaview, Seashore, Fantasia, Orchestra
Costa: NeoRiviera, Pacifica (2), Fascinosa (2), Mediterranea (2), Magica, Smeralda, Venezia
Dimushan
почетный путешественник
 
Сообщения: 2338
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 359 раз.
Поблагодарили: 312 раз.
Возраст: 55
Страны: 40
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2203

Сообщение Sokol-007 » 28 фев 2017, 21:18

Спасибо всем откликнувшимся про топливный депозит.

Ещё раз постараюсь на пальцах.
Взяли депозит 100Е, документы дали на 37E. Соответственно 62 с копейками обязаны вернуть.

В русский херц имеет смысл тыкаться или в международный надо?
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2204

Сообщение Postman Pechkin » 28 фев 2017, 21:58

Горыныч писал(а) 28 фев 2017, 09:19:
Sokol писал(а):Взяли депозит за топливо 62 евро (по документам Opzione Pieno Prima)


Возможно, это какая-то опция, а не просто депозит.


Так и есть. Это доп услуга - https://www.hertz.it/rentacar/productse ... nte/Africa

Судя по гуглопереводу, это опция которая позволяет вам вернуть машину с неполным баком и тогда Херц продаст вам топливо по "как-бы нормальной" цене, а не по спекулятивной. Поскольку вы вернули с полным баком, то топлива дополнительно вам не продали, ну а услугу вы все равно оплатили, просто не воспользовались. Так что похоже вас немного обманули при выдаче машины.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 3458
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 307 раз.
Поблагодарили: 571 раз.
Возраст: 50
Страны: 25

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2205

Сообщение Горыныч » 28 фев 2017, 23:27

Postman Pechkin писал(а) 28 фев 2017, 21:58:Так что похоже вас немного обманули при выдаче машины.

Возможно, они что-то эдакое предложили, а Sokol-007 не разобравшись, согласился...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2206

Сообщение Sokol-007 » 01 мар 2017, 16:57

Горыныч писал(а) 28 фев 2017, 23:27:
Postman Pechkin писал(а) 28 фев 2017, 21:58:Так что похоже вас немного обманули при выдаче машины.

Возможно, они что-то эдакое предложили, а Sokol-007 не разобравшись, согласился...


Да, я арендовал через Hertz, тем более в Италии, впервые. Но на стойке я общался по-английски и чувак клялся что это именно депозит и его вернут, если верну им полный бак.
Даже если они обманули и всучили "допуслугу", то в итоговом счете (DETTAGLIO ADDEBITI), присланном по email, этой суммы нет.

Собственно, мой вопрос прежний - как выбить из херца свои кровные мани?
Интересует именно процедура обжалования.
Sokol-007
участник
 
Сообщения: 56
Регистрация: 02.06.2016
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2207

Сообщение Горыныч » 01 мар 2017, 18:28

Sokol-007 писал(а) 01 мар 2017, 16:57:как выбить из херца свои кровные мани?Интересует именно процедура обжалования.

Напишите им. Тем более, если...
Sokol-007 писал(а) 01 мар 2017, 16:57:в итоговом счете (DETTAGLIO ADDEBITI), присланном по email, этой суммы нет.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2208

Сообщение Lafs » 03 мар 2017, 13:24

Хочу взять в Барселоне на вокзале, а вернуть в аэропорту.
Подскажите, берет ли Херц какой-либо сбор за возврат в другой точке одного города?
Lafs
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 24

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2209

Сообщение Горыныч » 03 мар 2017, 14:57

Lafs писал(а) 03 мар 2017, 13:24:берет ли Херц какой-либо сбор за возврат в другой точке одного города?

Возьмет немного... Впрочем, можете проверить на их сайте.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2210

Сообщение gantoha » 04 мар 2017, 19:32

Возьмет, возьмет. Мне в Ницце поменяли станцию забора машины , так я в некоторой логике вернул туда где ее брал , а не туда где было указано в счете. И с меня тут же слупили 70 евро. Потом мне их вернули , но зуб на них остался, так как .. в счете эта сумма вообще отсутствовала, а на стойке мне сказали, что им некогда объяснять что там посчитано, но все правильно. Так что смотрите сайт, но думаю 60 евро точно возьмут.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 383
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 16

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2211

Сообщение Горыныч » 04 мар 2017, 20:40

gantoha писал(а) 04 мар 2017, 19:32: думаю 60 евро точно возьмут.

Напрасно так думаете. 10 евро + НДС.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2212

Сообщение gantoha » 04 мар 2017, 20:43

Какие милые в Испании люди, во Франции такой халявы нет. Там не только 65 евро без НДС, там еще есть точки с повышенной оплатой за прием машин , впрочем в этих же точках машины дешево брать.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 383
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 16

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2213

Сообщение Lafs » 04 мар 2017, 20:53

Горыныч gantoha
На сайте так, если искать без промокода, то в случае возврата в другом месте, дороже на 13 евро.
Но цена в 130 евро за машину А класса на 1 день явно неадекватна.

А если в промокодом, то про сбор за One way нет информации, то ли включен, то ли не включен, непонятно.
Но цена за день аренды уже в 5 раз ниже и суперстраховка включена... буду думать.
Lafs
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 24

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2214

Сообщение Lafs » 04 мар 2017, 20:53

Lafs писал(а) 04 мар 2017, 20:53:Горыныч gantoha
На сайте так, если искать без промокода, то в случае возврата в другом месте, дороже на 13 евро.
Но цена в 133 евро за машину А класса на 1 день явно неадекватна.

А если с промокодом, то про сбор за One way нет информации, то ли включен, то ли не включен, непонятно.
Но цена за день аренды уже в 5 раз ниже и суперстраховка включена... буду думать.
Lafs
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 24

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2215

Сообщение Горыныч » 04 мар 2017, 20:59

Lafs писал(а) 04 мар 2017, 20:53:про сбор за One way нет информации, то ли включен, то ли не включен, непонятно.

По идее, там же идет расшифровка - за что сколько берут...
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2216

Сообщение Lafs » 04 мар 2017, 21:28

Горыныч писал(а) 04 мар 2017, 20:59:
Lafs писал(а) 04 мар 2017, 20:53:про сбор за One way нет информации, то ли включен, то ли не включен, непонятно.

По идее, там же идет расшифровка - за что сколько берут...

Вот детализация тарифа, я не понял до конца, но, судя по всему One Way на месте добавят (если вообще с корпоративным промокодом не развернут ):
Hertz аренда авто в Европе
Lafs
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 24

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2217

Сообщение Горыныч » 04 мар 2017, 21:45

Lafs писал(а) 04 мар 2017, 21:28:Вот детализация тарифа

Откуда этот скриншот?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30171
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1968 раз.
Возраст: 56
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2218

Сообщение Lafs » 04 мар 2017, 22:27

Горыныч
https://www.hertz.com/rentacar/reservation/
после поиска > оплата станции (онлайн недоступна) > детализация тарифа (в правой части экрана)
Lafs
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 19.07.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 43
Страны: 24

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2219

Сообщение gantoha » 05 мар 2017, 09:34

Ван вея в счете нет, соответственно возьмут потом. Он обычно пишется строкой, или колонкой этого же счета, который вы привели. Цена конечно хорошая. Там страховка одна не меньше 11 евро стоит для обычных покупателей.
gantoha
полноправный участник
 
Сообщения: 383
Регистрация: 08.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 41 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 49
Страны: 16

Re: Hertz аренда авто в Европе

Сообщение: #2220

Сообщение sweet2 » 05 мар 2017, 10:00

.
Последний раз редактировалось sweet2 05 мар 2017, 11:25, всего редактировалось 6 раз(а).
sweet2
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 26.02.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейКомпании rent car. Системы бронирования авто



Включить мобильный стиль