Hertz аренда авто в Европе

[Anisimus]

У меня Hertz за майскую Италию снял два раза по 42 eur. Ранее в теме попадается сумма в 36 eur, получается сбор увеличили? Где можно посмотреть договор со ссылкой на "прайс"?

[terentaa]

У меня Hertz за майскую Италию снял два раза по 42 eur. Ранее в теме попадается сумма в 36 eur, получается сбор увеличили? Где можно посмотреть договор со ссылкой на "прайс"?

Когда Вы арендовали машину на финальной стадии бронирования можно было посмотреть "Требования и ограничения" (можно и сейчас посмотреть, дойдя по финальной страницы, но не завершая бронирование).
Раздел Traffic fines:
It is the customer’s responsibility to pay any fines, road tolls, congestion charges and other similar charges incurred due to local road restrictions during the rental in Italy. Fines and charges are sent to Hertz, even after a long time, especially in case of electronic or remote report (i.e. speed and Limited Traffic Zone cameras or motorway tolls). Hertz will provide customer data to relevant local authorities and will recover the costs through a reasonable administration fee of EUR 42.35 (including tax) per parking or traffic fine.

[terentaa]

Что в такой ситуации будет. Штраф от полиции не дойдет до меня, и полиция посчитает это как не оплату. Какие санкции будут при этом.

В разделе по Испании встречал упоминание о том, что могут не дать визу при неоплаченных испанских штрафах. Насколько это соответствует действительности не знаю. Так как шенгенские визы получаю у испанцев и в Испании бываю периодически, штраф, полученный из Испании, оплатил (они еще скидку делают за своевременную оплату - 50 процентов ). Два штрафа, которые пришли из Нидерландов спустя девять месяцев после окончания аренды и содержали требования оплатить помимо самого штрафа еще штраф за первую просрочку и вторую просрочку (сумма штрафа в итоге утроилась), я проигнорировал (если бы я еще получил первоначальные уведомления только с суммой штрафа, то хотя бы подумал над оплатой).
Если волнуетесь о последствиях неуплаты неполученного штрафа, то требуйте от прокатчика бумагу, полученную из полиции. У меня в случае Испании, бумага из полиции, присланная от прокатчика отличалась от бумаги, полученной напрямую из полиции в результате мной, только моей фамилией и адресом. То есть полиция сначала выставила штраф на прокатчика, так как машина его, прокатчик предоставил мои данные и штраф переписали на меня.
Номер постановления о нарушении (не помню как он точно у испанцев называется) был один и тот же.
То есть оплатить штраф при желании можно было бы и по бумаге, полученной первоначально из полиции прокатчиком.

[Kamaran]

У меня Hertz за майскую Италию снял два раза по 42 eur. Ранее в теме попадается сумма в 36 eur, получается сбор увеличили? Где можно посмотреть договор со ссылкой на "прайс"?

Да, увеличили. Все смотрите на оф.сайте. Ниже цитата с сайта Hertz

It is the customer’s responsibility to pay any fines, road tolls, congestion charges and other similar charges incurred due to local road restrictions during the rental in Italy. Fines and charges are sent to Hertz, even after a long time, especially in case of electronic or remote report (i.e. speed and Limited Traffic Zone cameras or motorway tolls). Hertz will provide customer data to relevant local authorities and will recover the costs through a reasonable administration fee of EUR 42.35 (including tax) per parking or traffic fine.
Disabled permit holders are kindly requested to check with local authorities of the town they travel through the validity of their permits, to complete the necessary procedures of the local association and to communicate the license plate of the rental vehicle.

[Julia_one]

Забронировали машину в итальянском Хертце... Что-то около 570 евро за 20 дней. По предоплате.
По Super cover на сайте следующие рэйты выдает за наш форд фокус: 30.75 евро в день, 211.75 евро за неделю, 544.50 за месяц.

Это так она и будет стоить при регистрации? Нам придется заплатить 211.75 х 3 = 635 евро?? Дороже, чем сама аренда?? !!
Или на деле эта супер кавер не такая дорогая?

[Kamaran]

Забронировали машину в итальянском Хертце... Что-то около 570 евро за 20 дней. По предоплате.
По Super cover на сайте следующие рэйты выдает за наш форд фокус: 30.75 евро в день, 211.75 евро за неделю, 544.50 за месяц.

Это так она и будет стоить при регистрации? Нам придется заплатить 211.75 х 3 = 635 евро?? Дороже, чем сама аренда?? !!
Или на деле эта супер кавер не такая дорогая?

Да, это цена, которую предложат вам на стойке. Думаю возможно заплатить 544.5 - как за месяц. У вас же есть Голд, попросите скидку, вдруг дадут
Про сторонние страховки, возмещающие франшизу вы наверняка знаете.

[terentaa]

Или на деле эта супер кавер не такая дорогая?

На деле именно такая дорогая.
Брать ее за 635 евро, чтобы убрать франшизу в размере 800-1000 евро, смысла особого нет.
Для спокойствия можно взять страховку от стороннего страховщика. Обойдется где-то в районе 45 фунтов в год (неограниченное количество аренд, каждая продолжительностью не более 31 дня):
Суперстраховка insurance4carhire. Есть вопросы

[sever_51]

По Super cover на сайте

VAT еще добавят

[AndGenn]

Точно. На стойке назовут цену без VAT. На деле с карты снимут еще и VAT (к примеру для Франции порядка 20 процентов), причем все в долларах по своему курсу.

[lalechka]

Можно отменить без штрафа и забронировать заново с другим кодом.

Извините, что еще раз уточняю.
Если бронь не предоплатная, а с оплатой на станции, то за сколько времени её можно отменить без штрафа?
На сайте Херц не нашла информацию, по этой теме пробежалась поиском, но тоже не увидела, а по телефону российскому в Херц не дозвониться.

[susanina]

У меня была забронирована машина в Италии уже давно с оплатой на станции.
Тут, hertz присылает предложение для голдов - скидка до 33%.
Я стала проверять - да, с cdp присланным в письме - дешевле.
Стала бронировать на того же человека (водителя).
Читаю при бронировании - "оплата на станции".
Забукала.
И тут он мне пишет: "на стойке вам нужно будет предъявить ту же карту, с которой сейчас вы оплатили онлайн"
Карта эта сейчас не у меня, смс-оповещение не подключено, я не в курсе списали деньги или нет. Может это стандартная фраза?
И второе предыдущее бронирование с оплатой на станции до когда нужно отменить, чтобы штрафов не было? Я читала - нашла только про no show.

[Kamaran]

И тут он мне пишет: "на стойке вам нужно будет предъявить ту же карту, с которой сейчас вы оплатили онлайн"
Карта эта сейчас не у меня, смс-оповещение не подключено, я не в курсе списали деньги или нет. Может это стандартная фраза?

Да, стандартная

И второе предыдущее бронирование с оплатой на станции до когда нужно отменить, чтобы штрафов не было? Я читала - нашла только про no show.

Не позже, чем за 2 часа до начала аренды

[serg0964]

И второе предыдущее бронирование с оплатой на станции до когда нужно отменить, чтобы штрафов не было? Я читала - нашла только про no show.

Не позже, чем за 2 часа до начала аренды

А можно уточнить где об этом написано. Забронировал авто на октябрь в Салерно с кодом 706900 через свой голд-аккаунт. Возможность оплаты только на станции. А тут планы что-то начинают шататься. В присланном на мыло Reservation не нашел (может плохо переводил т.к с иностранным не дружу). Поэтому, вдруг отменю, а деньги спишут. Вот что написано у меня:
CANCELLATIONS

You can cancel your reservation online through the View/Modify/Cancel button or through Contact Us on our web site.
If you made a pre-paid reservation and cancel within 7 days of the original booking time we will refund your reservation in full. An administration charge of EUR 40.00 (or local equivalent - see 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES' below) will apply if the cancellation is made after this time and will be taken from the credit card you used to make your booking.
NO SHOWS/ LOST RENTALS

If you pre-paid, fail to cancel your reservation and do not collect the vehicle on the pick up date, we reserve the right to make a No Show / Lost Rental Charge of EUR 95.00 (or local equivalent - see below) which recovers our administration costs and compensates the Hertz company providing your rental for their inability to rent the vehicle when it was reserved for your use.
In this case we will refund your prepayment, less the No Show/Lost Rental Charge, if you write to us within 90 days of the pick up date at Hertz Prepaid Accounting Department, Hertz Europe Service Centre, Swords Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland requesting repayment and enclosing a copy of your Reservation Confirmation.
If you pay at location, fail to cancel your reservation and do not collect the vehicle on the pick up date, we reserve the right to make a No Show / Lost Rental Charge of EUR 40.00 (or local equivalent - see 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES' below) which recovers our administration costs. This will be taken from the credit card you used to make your booking.

[Kamaran]

Kamaran писал(а) 31 авг 2013, 00:59:Не позже, чем за 2 часа до начала аренды

А можно уточнить где об этом написано.

Если я правильно понял вопрос, то на сайте Hertz

NON PREPAID RESERVATIONS (PAY AT LOCATION)
Your vehicle will be reserved and made available to you. Should you fail to pick up the vehicle within 1 hour from the pick up time and date, or in the case of airport rentals, within 2 hours of the flight arrival time if a flight number has been provided to Hertz, Hertz reserves the right to charge a No Show Fee. This fee will be EUR 40.00, GBP 40.00 or the equivalent in the destination currency, exclusive of VAT, as appropriate at station closing time or Midnight at 24hr locations on the reserved pick up date. The fee will be to compensate Hertz for loss of revenue and costs incurred in reserving and preparing a vehicle.

Если была предоплата, то действуют правила приведенные вами.

[terentaa]

Should you fail to pick up the vehicle within 1 hour from the pick up time and date, or in the case of airport rentals, within 2 hours of the flight arrival time if a flight number has been provided to Hertz, Hertz reserves the right to charge a No Show Fee.

Здесь все-таки о других двух часах идет речь

Самому очень интересно, где про сроки отмены для неоплаченной брони написано, так как искал на сайте и не нашел. По факту отменял без проблем чуть больше чем за сутки до аренды. Но два часа более интересный срок.

[serg0964]

Вот и я не нашел. Будем продолжать искать. А как Вы переведете If you pay at location, fail to cancel your reservation and do not collect the vehicle on the pick up date, we reserve the right to make a No Show / Lost Rental Charge of EUR 40.00 (or local equivalent - see 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES' below) which recovers our administration costs. This will be taken from the credit card you used to make your booking.
Где смотреть эти 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES

[terentaa]

Где смотреть эти 'PRE-PAID ONLINE CANCELLATION AND NO SHOW CHARGES

Насколько я понимаю, данная фраза относится к эквиваленту в местной валюте. Для "Pre-Paid" это:
"No Show/Lost Rental Charge of EUR 95.00, GBP 70.00, CHF 140.00, SEK 750.00, NOK 750.00, ZAR 1,050.00, DKK 700.00, AED 450.00, SAR 450.00, KWD 45.00, RUB 3,500.00, OMR 50.00, QAR 400.00, BHD 50.00, USD 130.00, PLN 400.00...".
Однако для "Pay at location" несколько попроще написано:
"This fee will be EUR 40.00, GBP 40.00 or the equivalent in the destination currency, exclusive of VAT...".

То есть, забронировав с оплатой на месте, в случае неявки без предварительной отмены аренды, с карты будут удержаны 40 евро или эквивалент в местной валюте.

На октябрь сейчас можно без проблем отменять - ничего не удержат .

[serg0964]

На октябрь сейчас можно без проблем отменять - ничего не удержат .

Понял. Но если бы кто-то, владеющий иностранным языком, задал этот вопрос хертцовцам и получил бы ответ - у нас бы появилась точная информация в вопросе до какого времени до начала аренды можно бесплатно отменять при варианте оплаты pay at location

[Kamaran]

На октябрь сейчас можно без проблем отменять - ничего не удержат .

Понял. Но если бы кто-то, владеющий иностранным языком, задал этот вопрос хертцовцам и получил бы ответ - у нас бы появилась точная информация в вопросе до какого времени до начала аренды можно бесплатно отменять при варианте оплаты pay at location

Чем вас цитата с сайта не устраивает

http://www.hertz.com/rentacar/reservati ... OAG=CIAT51
NON PREPAID RESERVATIONS (PAY AT LOCATION)
Your vehicle will be reserved and made available to you. Should you fail to pick up the vehicle within 1 hour from the pick up time and date, or in the case of airport rentals, within 2 hours of the flight arrival time if a flight number has been provided to Hertz, Hertz reserves the right to charge a No Show Fee.

Что не понятно то?
Может вас успокоит,что я отменял непредоплаченные резервации в Hertz в соответствии с этим правилом много десятков раз.

[terentaa]

Kamaran
Написано ведь фактически о том, что если клиент не получил машину в течение часа со времени, указанного в бронировании, или, для локаций в аэропорту в течение двух часов с момента прибытия самолета (если номер рейса был указан), Херц оставляет за собой право удержать комиссию за No Show.

То есть прописано право прокатчика оштрафовать клиента, если клиент не пришел, однако нигде не указано конкретно, что клиент имеет право отменить непроплаченную бронь за 2 часа до времени получения машины.

Ваш опыт неоднократных отмен брони очень ценен и понятно, что Вы на него уже при новых отменах опираетесь, однако хотелось бы понять на что именно Вы в этом правиле ориентировались, когда первые разы отменяли бронь?