Hertz. Chargeback стоит ли разбираться?

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: apreob, soldima и гости: 2

Hertz. Chargeback стоит ли разбираться?

Сообщение: #1

Сообщение Vadime » 31 май 2012, 20:41

Помогите пожалуйста кто сталкивался с подобным.
Ситуация следующая. Возвращал авто в Херц в Штутгарте. На паркинге представителей Херца не было. Авто было в порядке с полным баком. На стойке получаю чек на 245 Евро как свидетельство оплаты. Возвращаюсь домой и обнаруживаю по выписке, что с карты сняли 300. Пишу письма в Херц с просьбой объяснить - ответа нет. Обращаюсь в банк, прикладываю чек и прошу выяснить почему списали больше. Через 3 месяца получаю назад всю сумму 300 Е. Похоже Сбер снял с Херца в безакцептном порядке. Написал новое письмо в Херц теперь уже с предложением вернуть им 245 Е... но пока опять нет ответа. Вот в связи с чем вопрос: Стоит ли продолжать попытки решать проблему (позвонив к ним в офис где я сдавал машину , например)
или плюнуть. Если плюнуть , придётся ли вычеркнуть Херц из с писка потенциальных прокатчиков(то в лучшем случае). Могут ли быть более серьёзные последствия, как судебное решение какого-нибудь германского суда и признания меня злостным неплательщиком?
Буду признателен за ваши мнения.

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
Vadime
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 20.05.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской
Europcar отзывы

Re: Hertz. Chargeback стоит ли разбираться?

Сообщение: #2

Сообщение pragrom » 01 июн 2012, 09:44

Что-то мне кажется, что 300 - это был депозит. 245 итак спишут, раз счет был. По-моему, тут дергаться не надо.
pragrom
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6112
Фото: 0
Регистрация: 24.12.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 421 раз.
Поблагодарили: 576 раз.
Возраст: 45
Страны: 129
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Hertz. Chargeback стоит ли разбираться?

Сообщение: #3

Сообщение Vadime » 01 июн 2012, 14:50

да нет... это всё было в январе. Депозит был в районе 600... Его давно разблокировали. По выписке со счёта эта сумма прходит как оплата за аренду.
Vadime
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 20.05.2012
Город: Ижевск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Мужской




Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100