Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1061

Сообщение Николай_ » 02 фев 2018, 06:29

Zomex писал(а) 02 фев 2018, 06:14:Куда писать-жаловаться? Кто может дать пресловутый e-mail. de ?

На их сайте sixt.de в контактах, есть специальный формуляр для электронных писем. Вы его заполняете, с указанием обратного адреса, вам приходит на него ответ. Попробуйте так
Николай_
полноправный участник
 
Сообщения: 262
Фото: 1
Регистрация: 07.11.2013
Город: Люберцы
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1062

Сообщение alexpet » 07 фев 2018, 11:53

Отпишусь о результатах бронирования машины в Сикст в аэропорту Мюнхена.
Машину категории FWAR (универсал с автоматом) для 4-х человек, 4-х чемоданов и 4-х пар горных лыж бронировал чуть более чем за месяц в декабре 2017г. с предоплатой. В конце января 2018г. получил машину в аэропорту, оформление заняло минут 10, 5 минут ожидания в очереди и минут 5 на оформление на стойке. В Europcar в это время стояла огромная очередь. Машину выдали, повысив категорию до PWAR (мерин Е220, универсал с автоматом, навигатором, +дизель, пробег 10500км.). Дали памятку на русском языке, как возвращать машину. На парковке в машине нашел только один светоотражающий жилет, попросил у работника Сикст дать жилеты на 4-х человек, минут через 10 он их принес. Откатались отлично. После возвращения увидел в личном кабинете Сикст в выписке счета (invoice) дополнительные опции, которые я не заказывал, не просил и не оплачивал:
Loss Damage Waiv 9 x 16.38 = 147.42 EUR
minimum excess L 9 x 13.19 = 118.71 EUR
Написал претензию в reservation-russia@sixt.com они переправили ее коллегам в Германию, минут через 40 пришел ответ, что счет скорректирован, объяснив это ошибкой.
Возник у меня и свой косяк, начитавшись на форумах, что цепи дешевле купить по дороге, заказывать в прокате их не стал. По дороге из Мюнхена до Италии снега не было не только на дорогах, но и вокруг. Погода была теплой, больше нуля, поэтому искать и покупать цепи в таких погодных условиях казалось бессмысленным. Снег появился только когда стали забираться в горы в Италии, но дороги так и оставались чистыми. Дней 5 отдыха светило солнце и был легких морозец. На 6-й день, выпавший снег поставил заднеприводного мерина в ступор, выехав из гаража он, раскопав под снегом ледок, который образовался за ночь из вчерашней снежной каши, вилял задом, но не ехать не мог. Пришлось бежать искать цепи по ближайшим заправкам и сервисам. Может быть, для маленьких машин цепи и действительно дешевле купить, чем брать в прокат, но для колес 225/55R17 их надо было еще побегать поискать и обошлись они в 190евро.
При возвращении машины на парковку возврата увидел такую картину, куча сваленных цепей. Что это, то ли люди, чтобы не везти эту тяжесть, просто их выкинули, то ли работники прокатных контор свалили их в кучу и будут потом разбирать, я не понял. Возможно, их можно от туда взять, но как их подбирать под размер колес совершенно не понятно, т.к. они вынуты из коробок.
Вложения
Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии
Куча цепей на парковке возврата P6.
Куча цепей на парковке возврата P6.
Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии
Памятка по возврату машины.
Памятка по возврату машины.
alexpet
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 28.03.2013
Город: Химки
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 53
Пол: Мужской

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1063

Сообщение Postman Pechkin » 10 фев 2018, 22:48

Zomex писал(а) 02 фев 2018, 06:14:Кто нибудь сталкивался с ситуацией при которой после замены неисправного авто cписывались деньги за не cдачу этого неисправного авто с полным баком? Бак то не удалось заправить из за того что машина не ехала. Куда писать-жаловаться?

На форуме были подобные истории. Не помню в сиксте или у другого прокатчика. Если я правильно помню, то ничего вернуть не удалось.
Postman Pechkin
почетный путешественник
 
Сообщения: 2527
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 191 раз.
Поблагодарили: 347 раз.
Возраст: 44
Страны: 22

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1064

Сообщение speedsd » 13 фев 2018, 14:44

Друзья, новичок на вашем форуме, если что не судите строго.
Вопрос. Купили уже билеты на конец августа в Испанию. Прилетаем в Жерону.
Планирую взять авто в Sixt. А так как это первая поезда в Европу и первый опыт проката авто, если не затруднит помогите с ответами.
Трудно их там найти? В прочем это наименее важный вопрос, найдем как-нибудь.
Есть только платиновая дебетовая карта Альфа банка. Они уверяют что проблем с удержанием депозита и залога не должно быть, то есть карта должна пройти. Но тут многие пишут, что сталкивались с тем что дебетовую не принимают. Кредитки нет. В принципе оформить ее не проблема, но нужно ли на нее загонять заранее деньги, если вдруг дебетовую не примут?
Так как в первый раз то планирую взять полную страховку с 0 франшизой, от греха подальше. Но тем не менее ни разу не видел этих листов для отметок о повреждении, тем более говорят что дают на немецком языке, я с английским то не очень дружу... там галочками все отображается или писать надо на языке каком описывать повреждения? В общем какие документы мне обязаны дать? Где я должен расписаться, а где мне должны расписаться? Я так понял в разных конторах все немного по разному.
Ну и главный собственно вопрос по которому я еще не забронировал авто, что за такой класс CCCC "Lucky Dip Car или аналогичный по классу", это какой класс? Денег не так чтобы много, но и на фиат 500 с детьми ездить тоже не очень хочется + багаж.
А, чуть не забыл. Детские кресла... Что-то цена на них кусается за 2 штуки почти 11 евро в сутки. за 2 недели набегает не кисло. На месте не дешевле будет? И как местные полицаи смотрят на то что дети будут без кресел, но с адаптерами ремней безопасности под их рост. Такие используем сейчас в России и с собой их привезти не составит проблемы.
Заранее очень большое спасибо всем, всем, всем.
speedsd
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 13.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1065

Сообщение AnnMM » 13 фев 2018, 15:13

Аватара пользователя
AnnMM
почетный путешественник
 
Сообщения: 2671
Фото: 8
Регистрация: 11.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 227 раз.
Поблагодарили: 425 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Отчеты: 4
Полеты: 2 в 2018
Пол: Женский

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1066

Сообщение Heinrich II » 13 фев 2018, 18:08

speedsd писал(а) 13 фев 2018, 14:44:В принципе оформить ее не проблема, но нужно ли на нее загонять заранее деньги, если вдруг дебетовую не примут?

Плюс кредитной для проката в том, что блокируют деньги банка, а не ваши. Именно блокируют, а не списывают, то есть процент банку за них вы не платите и не ждёте по месяцу, иной раз, пока они разблокируются после сдачи машины.
speedsd писал(а) 13 фев 2018, 14:44:Но тем не менее ни разу не видел этих листов для отметок о повреждении, тем более говорят что дают на немецком языке, я с английским то не очень дружу... там галочками все отображается или писать надо на языке каком описывать повреждения?

Я обычно очень тщательно фотографирую автомобиль снаружи и внутри при получении и при сдаче. Делаю кадров 20, не меньше и делаю это не телефоном, а зеркалкой. Если сдаю, бросая ключи в ящик, то нахожу место с видеокамерой и фотографирую под ней. Это действо в доступной форме доводит до прокатной конторы тот факт, что влёгкую на этом упыре не поживиться.
Heinrich II
участник
 
Сообщения: 51
Регистрация: 13.09.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1067

Сообщение speedsd » 14 фев 2018, 13:03

Спасибо.
Вчера изучил много тем на этом форуме. В принципе нашел ответы на все свои вопросы кроме одного.
"что за такой класс CCCC "Lucky Dip Car или аналогичный по классу", это какой класс? Минимальная машина которую могут торжественно вручить? Может знает кто?
speedsd
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 13.02.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Sixt Прокат автомобилей: отзывы, опыт, комментарии

Сообщение: #1068

Сообщение Николай_ » 14 фев 2018, 13:29

speedsd писал(а) 14 фев 2018, 13:03:Спасибо.
Вчера изучил много тем на этом форуме. В принципе нашел ответы на все свои вопросы кроме одного.
"что за такой класс CCCC "Lucky Dip Car или аналогичный по классу", это какой класс? Минимальная машина которую могут торжественно вручить? Может знает кто?

CCCC у Sixt, это "кот в мешке". Можете получить типа опель АDАМ с механикой, а может повезти до дизельного BMW 5 серии на автомате.
Николай_
полноправный участник
 
Сообщения: 262
Фото: 1
Регистрация: 07.11.2013
Город: Люберцы
Благодарил (а): 25 раз.
Поблагодарили: 45 раз.
Возраст: 45
Страны: 17
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100