ALAMO Негативный опыт в Афинах

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

ALAMO Негативный опыт в Афинах

Сообщение: #1

Сообщение Azazello79 » 30 сен 2013, 22:26

Хочу поделиться первым опытом проката авто в крупной компании.
В начале августа забронировал авто через Rentalcars.com.
Планировалось получение авто в аэропорту Афин 26.08.13, возврат 09.09.13 там же, итого 15 дней, весь отпуск.
Сделал 100% предоплату, 17800 руб. Ожидали получить Suzuki Alto, на механике, 4 двери, или аналог.
В стоимость включена базовая страховка. На месте предполагалось оплатить детское кресло.
Поставщиком услуг оказалось ALAMO (оно же National).
При получении авто, как и ожидалось, менеджер предложил доплатить примерно 130 Евро и получить за это: расширенную страховку (типа Каско), детское кресло, сумму франшизы в 150 Евро и более крупный SEAT PUNTO на дизеле.
Мы отказались т.к.:
1. не хотелось лишних расходов;
2. в своих водительских навыках я уверен;
3. мне, жене и 2-х летней дочери много места не надо.
В итоге мы получили FIAT PANDA на дизеле, 30 000 пробега. За кресло отдали примерно 42 Евро на весь срок, франшиза 650 Евро.
При получении сотрудник ALAMO очень внимательно осмотривал авто, минут 5, показал мне и зафиксировал все мелкие повреждения, завел авто, включил кондей.
За время эксплуатации вопросов к авто не возникло, отлично пробежала 800 км. Вопросы возникли при её возврате...
В силу обстоятельств мы были вынужденны прервать свой отпуск на 5 дней раньше, на возврат денег не рассчитывали.
Машину принимал уже другой сотрудник. Секунд за 30 он пробежал вокруг неё, вопросов не возникло.
Но следующим движением он попытался открыть машину ключом и ключ в замок не влез! Он сразу заявил, что замок поврежден и отправил нас к менеджеру. На моё возмущение он заявил, что просто делает свою работу. Попытки что либо объяснить и доказать менеджеру ни к чему не привели, все как один утверждали, что машину мог повредить посторонний, и надо было брать полную страховку. За замок предъявили примерно 85 Евро!!! Через пару недель депозит вернулся за вычетом этой суммы.
Вот такой случай развода... Естественно замком я ни разу не пользовался, да и кто сегодня открывает машину ключом???
Для себя решил, услугами Аламо больше не пользоваться. Думаю, это политика компании, если и не замок, придумали бы еще что нибудь.
Надеюсь, мой опыт будет полезным.

Если Вам понравилась эта тема - поделитесь ссылкой на нее с друзьями в соцсетях. Кнопки ниже:
Azazello79
новичок
 
Сообщения: 15
Фото: 1
Регистрация: 21.05.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 9
Пол: Мужской
Avis отзывы



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100