Ездили в Италию 9-20 августа, брали машину на 12 дней. Предварительно оплатила бронь около 300 евро. По приезду в аэропорту предложили оформить доп. страховку (включая угон), сказали стоить будет 25 евро/сутки. Итого за 12 дней получается 300. В день возврата отдают выписку, подчеркивают итоговую сумму 395 евро. Спрашиваю: "Это включая предоплату?". Отвечают: "Да, разницу от того, что внесли спишем". Я удивилась, вспомнив про доп. страховку. По приезду в Москву снимают с меня эти 395 (не замораживают, а именно снимают). Звоню в Российский офис, спрашиваю в чем дело. Отвечают, что это за доп. страховку. Я в свою очередь интересуюсь почему на 95 евро больше, чем было оговорено. На что мне заявляют, что это налоги. Изначально мне про них ничего не говорили. На мой взгляд похоже на какой-то развод. В договоре, который находится в электронном виде на сайте большими буквами TOTAL 395 EURO. Никакого упоминания о налогах не нашла. Привыкла к тому, что то, что в конце чека/выписки большими буквами, то конечная стоимость. Странно. Кто-нибудь с этим сталкивался? Может я в чем-то не права?