Напишу свою ситуацию.
Мы часто прилетаем в Аликанте и берём там в Рекорд Го автомобили.
В этот раз ситуация была обычная, необычным было вдруг предъявление денег за когда-то сданную
якобы с царапинами машину.
Мы просто офигели. В декабре 2016 мы арендовали авто и сдали его спустя месяц ровно по такой схеме:
Grinchman писал(а) 04 ноя 2016, 06:23:оставил машину под табличкой "drop off" и вернул ключи в будку Рекордов. Можно было их просто кинуть в закрытый ящик, но я решил сдать именно человеку, чтобы они словами мне сказали: "Ок!", спокойней на душе от этого было.
Обычно нам удавалось человека довести до, хотя бы взглянуть на машину. В это раз он спросил: Окей? Мы ответили утвердительно, потому что муж ездит аккуратно, живём мы в спокойной урбанизации, ездим немного. Ни в какие ситуации с царапанием не попадали, машину перед сдачей сами осмотрели.
С лёгким сердцем улетели. Ждём возвращения депозита. Нам вдруг пишут, что машина была поцарапана. Мы ответили, что когда мы её сдавали, она была в полном порядке.И даже фото, по-моему, приложили. На другой день депозит вернули и мы забыли об этом случае, решив, что инцидент исчерпан и контора тоже может ошибаться.
Как выяснилось, напрасно. Несмотря на возврат депозита, контора не забыла этот случай и вот нам предлагают оплатить, распечатали какие-то мутные фотки, не понять на них абсолютно ничего.
Дело усугублялось, что мы ночь летели до Москвы, а потом ещё от Москвы до Аликанте, что влияло на работу наших двух мозгов, а так же в этот день был праздник Испании, добиться чего-либо было трудно, хотя старшего всё-таки нам пригласили.
Тот подтвердил, что депозит, да, вернули, но за ремонт машины всё равно хотят 315 евро. И без этого нам проплаченной на 1,5 месяца машины не будет .
Мы пошли по соседним конторам, но там получилось, что платить придётся больше, потому что в аэропорту машину брать всегда дорого. Тем более на такой срок.
Короче, вернулись в Рекорд, оплатили за повреждение, которого не делали, получили на руки мутные фото и какую-то мелкую бумажонку об оплате и ушли, как оплёванные.
Можно ли было что-то делать в нашей ситуации? Можно ли что-то делать сейчас, через 6 дней?
Организованной сдачи машины после аренды там ни разу не видели, но теперь-то будем приезжать с таким запасом времени, чтобы нам хватило на найти приёмщика, привети его к машине и подписать нам бумажку. И если он откажется, сразу идти в пункт выдачи. Или что делать?
