Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #101

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 21:03

KovalevaJ, я в третий раз спрашиваю Вас про Enterprise:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30558
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 50
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #102

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 21:50

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 19:26:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?


В Sixt блокируют на месяц - и сумму очень большую - около 1000 евро или больше, точно не помню. Причем это не зависит от срока аренды.
Один раз списали 70000 р. , потому что машина была полностью оплачена, а карты, которой оплачивали с собой не было. Мы взяли другую машину и оплатили другой картой на месте. Ту машину, которую заказывали нам даже дать не смогли. На стойке ресепшн нам объяснили что деньги вернут через какое-то время. Но как оказалось у них по правилам, если нет с собой карты, которой бронировал авто, деньги не возвращают. Было просто дико обидно. Я их заколебала звонками. На всю жизнь это запомнила и теперь всегда с собой все карты.

Не надо обобщать весь Sixt и во всей Европе, это Вам попалась такая локальная станция. Не могу сказать про них ничего плохого именно в плане блокировок и оплаты, опыт обширный в разных странах.

Да и вообще тема про Enterprise.
Hidalgo
путешественник
 
Сообщения: 1797
Фото: 19
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 35
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #103

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:16

Hidalgo писал(а) 05 сен 2017, 21:50:Не надо обобщать весь Sixt и во всей Европе, это Вам попалась такая локальная станция. Не могу сказать про них ничего плохого именно в плане блокировок и оплаты, опыт обширный в разных странах.

Да и вообще тема про Enterprise.


У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

У Enterprise получается немного дешевле аренда, меньшую сумму блокируют на счете и разблокируют максимум дня через 3.
Если было ДТП, то естественно деньги списывают. Вот так у нас списали 800 евро - размер франшизы (хорошо хоть по старому курсу) в Sixt. Я поторопилась с арендой, т.к. были с детьми и прилетели ночью. Не посмотрела что на большой срок мы взяли машину без страховки.

И вот кстати в тему Sixt раньше особо не навязывали страховку, а сейчас прям замучают и делают вид, что ничего не понимают. Я так один раз заставила девушку переделывать договор - она упорно делала вид, что не понимает, что я говорю убрать страховку.

Мне Enterprise больше всех пока нравится и если пункт выдачи есть в аэропорту, то этот прокатчик в приоритете.
Машинки у них конечно не такие новые как у Sixt и Hertz. Но лично о себе могу сказать, что стала искать более бюджетные варианты после повышения курсов валют (с 40 руб. за евро).
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #104

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:28

Горыныч писал(а) 05 сен 2017, 21:03:KovalevaJ, я в третий раз спрашиваю Вас про Enterprise:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?



Имею в виду разблокируют, если не было ДТП - на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу. сори, если кому-то непонятно.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #105

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 22:36

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:28:на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу

В СМС? Так там все операции значатся как списанные.
Я спрашиваю потому, что эта контора имеет оригинальную привычку не блокировать депозит, а списывать. Хотелось бы знать, насколько эта привычка распространена.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30558
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 50
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #106

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:39

Горыныч писал(а) 05 сен 2017, 22:36:
KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:28:на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу

В СМС? Так там все операции значатся как списанные.
Я спрашиваю потому, что эта контора имеет оригинальную привычку не блокировать депозит, а списывать. Хотелось бы знать, насколько эта привычка распространена.


Когда мы звонили в банк, сказали сумма заблокирована - это было как-то давно. Больше я не интересовалась. Деньги всегда возвращали, если все ок с топливом и машиной.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #107

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 22:40

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:16:У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

Блокировка денег на месяц - это еще и вопрос Вашего банка (Сбер и прочие грешат), есть немало банков, которые держат блокировки всего 14 дней и снимают. При условии, что это кредитная карта, это не страшно, даже если Sixt списал финальную оплату отдельной авторизацией, такое имеет место, не спорю, возможно даже умышленно.
Hidalgo
путешественник
 
Сообщения: 1797
Фото: 19
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 176 раз.
Возраст: 35
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #108

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:42

Hidalgo писал(а) 05 сен 2017, 22:40:
KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:16:У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

Блокировка денег на месяц - это еще и вопрос Вашего банка (Сбер и прочие грешат), есть немало банков, которые держат блокировки всего 14 дней и снимают. При условии, что это кредитная карта, это не страшно, даже если Sixt списал финальную оплату отдельной авторизацией, такое имеет место, не спорю, возможно даже умышленно.


Да, слышала такое про Сбер)) В Sixt нам всегда на Сбер и Райф возвращали через месяц, а в Enterprise через 3 дня. Лично для меня это аргумент. И суммы несоизмеримо разные. По-моему в sixt какой-то минимальный fix не зависимо от срока аренды. Причем большой такой fix.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #109

Сообщение ПрофиТ » 06 сен 2017, 01:12

Прекращаем оффтоп в теме.
Прежде чем писать, внимательно читаем название данной темы.
Самый большой сборник на просторах интернета Отзывы о поездках на спортивные события
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13835
Фото: 309
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 885 раз.
Поблагодарили: 1307 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #110

Сообщение Thong Lo » 11 янв 2018, 03:49

да, неприятная контора Enterprise

заказывал машину через каяк и там попался carhirelab

заказывал на сайте в одном месте.
написали что 25 точек проката в Берлине, выбирайте.
выбрал точку E около аэропорта, а потом что вижу в подтверждении - Берлин Зоолоджикал Гарден Стейшн и поменять уже за дополнительную плату.

потом при получении было много драконовских мер, за границу 6 евро в день, ограничение по километражу 30км в день и 1800км за весь период.
и за повреждение одной детали 850 евро.
когда сдавал прицепились к мелочи - и давай доказывать что это стоит 850 евро, как будто заранее знали что она там есть. я когда брал - каюсь не посмотрел что такая вмятинка может быть.
в итоге транзакция 367 евро (из которых 117 евро за прокат и полбака бензина +250 евро депозита) оказалась не в холде а списаная - оплаченная!
при возврате попытались списать еще 600 евро. мне пришла смс что отказ - недостаточно лимита.
позвонил в банк уточнил что делать - карту заблокировал сразу же
так enterprise на следующий день списал эту сумму с моего счета - выведя меня в жуткий овердрафт. смс банк мне не прислал.
когда прилетел в Россию - стал звонить в сбербанк, они только удивляются, как enterprise списал прямо со счета! и в овердрафт!
Аватара пользователя
Thong Lo
полноправный участник
 
Сообщения: 258
Фото: 611
Регистрация: 20.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 40
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #111

Сообщение KovalevaJ » 11 янв 2018, 14:20

Thong Lo писал(а) 11 янв 2018, 03:49:да, неприятная контора Enterprise

заказывал машину через каяк и там попался carhirelab

заказывал на сайте в одном месте.
написали что 25 точек проката в Берлине, выбирайте.
выбрал точку E около аэропорта, а потом что вижу в подтверждении - Берлин Зоолоджикал Гарден Стейшн и поменять уже за дополнительную плату.

потом при получении было много драконовских мер, за границу 6 евро в день, ограничение по километражу 30км в день и 1800км за весь период.
и за повреждение одной детали 850 евро.
когда сдавал прицепились к мелочи - и давай доказывать что это стоит 850 евро, как будто заранее знали что она там есть. я когда брал - каюсь не посмотрел что такая вмятинка может быть.
в итоге транзакция 367 евро (из которых 117 евро за прокат и полбака бензина +250 евро депозита) оказалась не в холде а списаная - оплаченная!
при возврате попытались списать еще 600 евро. мне пришла смс что отказ - недостаточно лимита.
позвонил в банк уточнил что делать - карту заблокировал сразу же
так enterprise на следующий день списал эту сумму с моего счета - выведя меня в жуткий овердрафт. смс банк мне не прислал.
когда прилетел в Россию - стал звонить в сбербанк, они только удивляются, как enterprise списал прямо со счета! и в овердрафт!


Не знаю почему у вас так получилось. У нас аренда тоже была в Германии в сентябре, бронировали не напрямую у Enterprise, а тоже через посредника.
В этот раз нам очень повезло - даже машину дали выше классом и в очень хорошем состоянии (обычно у них более потрепанные).
6 евро в день за другие страны - да, было (может и другая сумма, не помню точно). Никакого ограничения по километражу и тем более в день.

У нас деньги на счете всегда только блокировали. Если с франшизой страховка, то немного больше сумма, если без франшизы, то небольшая сумма. И возвращали всегда в полной сумме за исключением одного случая, когда списали ошибочно за бензин. Но после моего письма им на e-mail, все вернули на мою карту.

Из минусов Enterprise - машинки потрепанные. В sixt например более новые машины, но цена аренды и залог выше.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 72
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #112

Сообщение Thong Lo » 27 янв 2018, 03:39

После 2 недель общения с Enterprise и Carhirelab по email и по телефону в спокойном конструктивном ключе - проверьте/разберитесь была эта маленькая вмятинка после предыдущего клиента до меня, ее ремонт не стоит 850 евро итд...
мне наконец-то Enterprise прислало письмо, что они в качестве жеста доброй воли вернут 850 евро.
я разблокировал карту и счет.
и да пришло вчера 850 евро, сбер их зачислил по своему низкому курсу(67.24) вместо своего высокого, по которому списал 2 и 9 января (71.38), но по крайней засчитал внесением и отодвинул мне платеж по кредитной карте на месяц.
Вывод - 1) с прокатчиками можно договорится. 2) использовать кредитку сбера неудобно за границей
Аватара пользователя
Thong Lo
полноправный участник
 
Сообщения: 258
Фото: 611
Регистрация: 20.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 40
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #113

Сообщение starta124 » 27 янв 2018, 10:40

Винский писал(а) 08 июл 2016, 15:23:Свой отзыв о конторе Enterprise в аэропорту Салоники (Греция) я написал в соответствующей теме на форуме: Re: Аренда автомобиля
Если написать кратко, то вместо заказанного автомобиля "2 чемодана + 1 сумка" мне пытались подогнать автомобиль меньшего класса
Класс авто по моим ощущениям: "2 маленькие сумки"

Сразу отмечу, что при бронировании автомобиля в Европе не рассчитываю получить именно ту марку и модель что на картинке (которую заказываю)
Поэтому классифицирую их для себя количеством помещающегося багажа - для легковых авто, или формой кузова - SUV или легковушка
Специально можно выбрать бензин или дизель - и тут уж прокатчикам не отвертеться: дизель в прокате дороже
(специально отмечу, что речь о Европе так как в США с прокатом все хорошо и машина там не роскошь, а средство передвижения)


Естественно, я отказался от получения подобной машины
Пошел на это осознавая, что деньги списанные при бронировании - потеряны: все условия брокером были выполнены и деньги ушли прокатчику
Вернувшись в аэропорт я используя бесплатный wifi забронировал авто в другой конторе - опять же через http://cars.awd.ru
В этот раз все прошло как обычно - получил авто "2 чемодана + 1 сумка" и приехав на место написал в саппорт (поддержку) краткое письмо:

- я попросил дать возможность оценить работу компании Enterprise с целью оценку понизить

На следующий день утром я получил ответ от ренталкарс, в котором они приносили свои извинения и сообщали о полном возврате денег за отмененное по моей инициативе бронирование в Enterprise. А еще через несколько часов пришла sms из банка о том, что на мой счет пришел возврат 100% суммы аренды


Была подобная ситуация, но деньги не вернули нам Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise
starta124
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08.07.2016
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #114

Сообщение astanid » 27 мар 2018, 10:50

Опыт аренды авто у меня был один - Тенерифе. Прокатчик там местный. Все прошло гладко, мне понравилось
Пересчитав стоимость проезда между городами (а планы поколесить немалые) понял что арендовать машину выходит не сильно дороже (если не дешевле) при многих бонусах.
Колесить собираюсь в Мюнхене и окрестностям Зальцбурга. Из зальцбурга собирался потом уехать поездом в Вену (в принципе из Мюнхена не сильно дороже).
Самые дешевые предложения на мои 10 дней - 200 евро в Мюнхене, 250 в Зальцбурге. Enterprise или BuchBinder. Правильно ли я понимаю что за выезд в Австрию при аренде в Мюнхене с меня все равно попросят 6 евро/день + виньетка ? А если наоборот из Австрии в Германию (Берхтесгаден, МиттенВальд) ?
Как понимать франшизу в 850 евро ? За любой помятый по моей вине бампер будут вымогать 850 евро или оценка повреждений все же более адекватная у них ?
Как-то можно рассчитать +-20-30 евро сумму необходимую на карте (чтоб лишнего списать не смогли) ? или это бесполезно так как депозит в размере франшизы заблокируют в любом случае, а большим не рискуешь никак ?
Как написать в компанию (точнее в конкретный офис) емейл чтобы уточнить подробности ? на http://cars.awd.ru/ контактных данных прокатчиков не видать Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise они после произведения аренды появляются чтоли ?
astanid
полноправный участник
 
Сообщения: 294
Регистрация: 17.01.2015
Город: Минск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 32
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #115

Сообщение k-jr » 08 май 2018, 09:57

Ответ уже вряд ли успею получить, скоро сдавать. Но на будущее... Надо ли мыть авто в случае Enterprise? В салоне некоторое кол-во песка с ног, а перед авто сильно уделан мошками - очень их много было на дороге
k-jr
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 15.07.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #116

Сообщение Mycraft » 08 май 2018, 10:59

Не надо ничего мыть, снаружи они вообще всегда моются по умолчанию после сдачи. А внутри пылесосятся итд. максимум что они могут потребовать это химчистку внутри если уж оооочень грязно.

Например вот так:
Если вы нашли орфографические ошибки в моих сообщениях. Берите спокойно себе, мне не жалко...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 3446
Фото: 5
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 529 раз.
Возраст: 37
Страны: 29
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль