Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: n695 и гости: 5

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #101

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 21:03

KovalevaJ, я в третий раз спрашиваю Вас про Enterprise:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30561
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 50
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #102

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 21:50

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 19:26:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?


В Sixt блокируют на месяц - и сумму очень большую - около 1000 евро или больше, точно не помню. Причем это не зависит от срока аренды.
Один раз списали 70000 р. , потому что машина была полностью оплачена, а карты, которой оплачивали с собой не было. Мы взяли другую машину и оплатили другой картой на месте. Ту машину, которую заказывали нам даже дать не смогли. На стойке ресепшн нам объяснили что деньги вернут через какое-то время. Но как оказалось у них по правилам, если нет с собой карты, которой бронировал авто, деньги не возвращают. Было просто дико обидно. Я их заколебала звонками. На всю жизнь это запомнила и теперь всегда с собой все карты.

Не надо обобщать весь Sixt и во всей Европе, это Вам попалась такая локальная станция. Не могу сказать про них ничего плохого именно в плане блокировок и оплаты, опыт обширный в разных странах.

Да и вообще тема про Enterprise.
Hidalgo
путешественник
 
Сообщения: 1727
Фото: 19
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 171 раз.
Возраст: 35
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #103

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:16

Hidalgo писал(а) 05 сен 2017, 21:50:Не надо обобщать весь Sixt и во всей Европе, это Вам попалась такая локальная станция. Не могу сказать про них ничего плохого именно в плане блокировок и оплаты, опыт обширный в разных странах.

Да и вообще тема про Enterprise.


У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

У Enterprise получается немного дешевле аренда, меньшую сумму блокируют на счете и разблокируют максимум дня через 3.
Если было ДТП, то естественно деньги списывают. Вот так у нас списали 800 евро - размер франшизы (хорошо хоть по старому курсу) в Sixt. Я поторопилась с арендой, т.к. были с детьми и прилетели ночью. Не посмотрела что на большой срок мы взяли машину без страховки.

И вот кстати в тему Sixt раньше особо не навязывали страховку, а сейчас прям замучают и делают вид, что ничего не понимают. Я так один раз заставила девушку переделывать договор - она упорно делала вид, что не понимает, что я говорю убрать страховку.

Мне Enterprise больше всех пока нравится и если пункт выдачи есть в аэропорту, то этот прокатчик в приоритете.
Машинки у них конечно не такие новые как у Sixt и Hertz. Но лично о себе могу сказать, что стала искать более бюджетные варианты после повышения курсов валют (с 40 руб. за евро).
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #104

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:28

Горыныч писал(а) 05 сен 2017, 21:03:KovalevaJ, я в третий раз спрашиваю Вас про Enterprise:
Горыныч писал(а) 04 сен 2017, 18:08:Блокируют или списывают?



Имею в виду разблокируют, если не было ДТП - на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу. сори, если кому-то непонятно.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #105

Сообщение Горыныч » 05 сен 2017, 22:36

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:28:на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу

В СМС? Так там все операции значатся как списанные.
Я спрашиваю потому, что эта контора имеет оригинальную привычку не блокировать депозит, а списывать. Хотелось бы знать, насколько эта привычка распространена.
Аватара пользователя
Горыныч
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 30561
Фото: 3629
Регистрация: 19.04.2007
Город: Киров
Благодарил (а): 63 раз.
Поблагодарили: 1964 раз.
Возраст: 50
Страны: 27
Отчеты: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #106

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:39

Горыныч писал(а) 05 сен 2017, 22:36:
KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:28:на карте она изначально значится как списанная, поэтому так пишу

В СМС? Так там все операции значатся как списанные.
Я спрашиваю потому, что эта контора имеет оригинальную привычку не блокировать депозит, а списывать. Хотелось бы знать, насколько эта привычка распространена.


Когда мы звонили в банк, сказали сумма заблокирована - это было как-то давно. Больше я не интересовалась. Деньги всегда возвращали, если все ок с топливом и машиной.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #107

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 22:40

KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:16:У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

Блокировка денег на месяц - это еще и вопрос Вашего банка (Сбер и прочие грешат), есть немало банков, которые держат блокировки всего 14 дней и снимают. При условии, что это кредитная карта, это не страшно, даже если Sixt списал финальную оплату отдельной авторизацией, такое имеет место, не спорю, возможно даже умышленно.
Hidalgo
путешественник
 
Сообщения: 1727
Фото: 19
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 171 раз.
Возраст: 35
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #108

Сообщение KovalevaJ » 05 сен 2017, 22:42

Hidalgo писал(а) 05 сен 2017, 22:40:
KovalevaJ писал(а) 05 сен 2017, 22:16:У меня был опыт в разных городах и в разных странах. В Sixt всегда заблокированные деньги возвращали только через месяц (имею в виду разблокируют) - на карте она изначально значится как списанная - для тех кто придирался к словам (см выше).

Блокировка денег на месяц - это еще и вопрос Вашего банка (Сбер и прочие грешат), есть немало банков, которые держат блокировки всего 14 дней и снимают. При условии, что это кредитная карта, это не страшно, даже если Sixt списал финальную оплату отдельной авторизацией, такое имеет место, не спорю, возможно даже умышленно.


Да, слышала такое про Сбер)) В Sixt нам всегда на Сбер и Райф возвращали через месяц, а в Enterprise через 3 дня. Лично для меня это аргумент. И суммы несоизмеримо разные. По-моему в sixt какой-то минимальный fix не зависимо от срока аренды. Причем большой такой fix.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #109

Сообщение ПрофиТ » 06 сен 2017, 01:12

Прекращаем оффтоп в теме.
Прежде чем писать, внимательно читаем название данной темы.
Самый большой сборник на просторах интернета Отзывы о поездках на спортивные события
Аватара пользователя
ПрофиТ
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13077
Фото: 260
Регистрация: 28.09.2010
Город: Подмосковье.Кашира
Благодарил (а): 862 раз.
Поблагодарили: 1181 раз.
Возраст: 52
Страны: 44
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #110

Сообщение krugliis » 29 ноя 2017, 10:22

.
Последний раз редактировалось krugliis 29 ноя 2017, 15:14, всего редактировалось 1 раз.
krugliis
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 05.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #111

Сообщение SINGLE_KITTEN » 29 ноя 2017, 10:24

krugliis, спасибо за ёмкое описание Buchbinder-а. А причём тут Enterprise?
SINGLE_KITTEN
участник
 
Сообщения: 169
Регистрация: 01.03.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 33
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #112

Сообщение krugliis » 29 ноя 2017, 12:56

SINGLE_KITTEN писал(а) 29 ноя 2017, 10:24:krugliis, спасибо за ёмкое описание Buchbinder-а. А причём тут Enterprise?

Странно, в поиске выпала тема как Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise и Buchbinder... Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise
krugliis
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 05.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #113

Сообщение SINGLE_KITTEN » 29 ноя 2017, 14:48

krugliis писал(а) 29 ноя 2017, 12:56:
SINGLE_KITTEN писал(а) 29 ноя 2017, 10:24:krugliis, спасибо за ёмкое описание Buchbinder-а. А причём тут Enterprise?

Странно, в поиске выпала тема как Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise и Buchbinder... Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Ну нет. Вообще разные конторы Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise По Buchbinder-у имхо надо писать сюда Проблема с Buchbinder
SINGLE_KITTEN
участник
 
Сообщения: 169
Регистрация: 01.03.2013
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 34 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 33
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #114

Сообщение krugliis » 29 ноя 2017, 15:15

Спасибо, перенес.
krugliis
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 05.09.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 27
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #115

Сообщение Thong Lo » 11 янв 2018, 03:49

да, неприятная контора Enterprise

заказывал машину через каяк и там попался carhirelab

заказывал на сайте в одном месте.
написали что 25 точек проката в Берлине, выбирайте.
выбрал точку E около аэропорта, а потом что вижу в подтверждении - Берлин Зоолоджикал Гарден Стейшн и поменять уже за дополнительную плату.

потом при получении было много драконовских мер, за границу 6 евро в день, ограничение по километражу 30км в день и 1800км за весь период.
и за повреждение одной детали 850 евро.
когда сдавал прицепились к мелочи - и давай доказывать что это стоит 850 евро, как будто заранее знали что она там есть. я когда брал - каюсь не посмотрел что такая вмятинка может быть.
в итоге транзакция 367 евро (из которых 117 евро за прокат и полбака бензина +250 евро депозита) оказалась не в холде а списаная - оплаченная!
при возврате попытались списать еще 600 евро. мне пришла смс что отказ - недостаточно лимита.
позвонил в банк уточнил что делать - карту заблокировал сразу же
так enterprise на следующий день списал эту сумму с моего счета - выведя меня в жуткий овердрафт. смс банк мне не прислал.
когда прилетел в Россию - стал звонить в сбербанк, они только удивляются, как enterprise списал прямо со счета! и в овердрафт!
Аватара пользователя
Thong Lo
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Фото: 611
Регистрация: 20.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 40
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #116

Сообщение KovalevaJ » 11 янв 2018, 14:20

Thong Lo писал(а) 11 янв 2018, 03:49:да, неприятная контора Enterprise

заказывал машину через каяк и там попался carhirelab

заказывал на сайте в одном месте.
написали что 25 точек проката в Берлине, выбирайте.
выбрал точку E около аэропорта, а потом что вижу в подтверждении - Берлин Зоолоджикал Гарден Стейшн и поменять уже за дополнительную плату.

потом при получении было много драконовских мер, за границу 6 евро в день, ограничение по километражу 30км в день и 1800км за весь период.
и за повреждение одной детали 850 евро.
когда сдавал прицепились к мелочи - и давай доказывать что это стоит 850 евро, как будто заранее знали что она там есть. я когда брал - каюсь не посмотрел что такая вмятинка может быть.
в итоге транзакция 367 евро (из которых 117 евро за прокат и полбака бензина +250 евро депозита) оказалась не в холде а списаная - оплаченная!
при возврате попытались списать еще 600 евро. мне пришла смс что отказ - недостаточно лимита.
позвонил в банк уточнил что делать - карту заблокировал сразу же
так enterprise на следующий день списал эту сумму с моего счета - выведя меня в жуткий овердрафт. смс банк мне не прислал.
когда прилетел в Россию - стал звонить в сбербанк, они только удивляются, как enterprise списал прямо со счета! и в овердрафт!


Не знаю почему у вас так получилось. У нас аренда тоже была в Германии в сентябре, бронировали не напрямую у Enterprise, а тоже через посредника.
В этот раз нам очень повезло - даже машину дали выше классом и в очень хорошем состоянии (обычно у них более потрепанные).
6 евро в день за другие страны - да, было (может и другая сумма, не помню точно). Никакого ограничения по километражу и тем более в день.

У нас деньги на счете всегда только блокировали. Если с франшизой страховка, то немного больше сумма, если без франшизы, то небольшая сумма. И возвращали всегда в полной сумме за исключением одного случая, когда списали ошибочно за бензин. Но после моего письма им на e-mail, все вернули на мою карту.

Из минусов Enterprise - машинки потрепанные. В sixt например более новые машины, но цена аренды и залог выше.
KovalevaJ
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 13.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 30
Страны: 16

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #117

Сообщение Thong Lo » 27 янв 2018, 03:39

После 2 недель общения с Enterprise и Carhirelab по email и по телефону в спокойном конструктивном ключе - проверьте/разберитесь была эта маленькая вмятинка после предыдущего клиента до меня, ее ремонт не стоит 850 евро итд...
мне наконец-то Enterprise прислало письмо, что они в качестве жеста доброй воли вернут 850 евро.
я разблокировал карту и счет.
и да пришло вчера 850 евро, сбер их зачислил по своему низкому курсу(67.24) вместо своего высокого, по которому списал 2 и 9 января (71.38), но по крайней засчитал внесением и отодвинул мне платеж по кредитной карте на месяц.
Вывод - 1) с прокатчиками можно договорится. 2) использовать кредитку сбера неудобно за границей
Аватара пользователя
Thong Lo
полноправный участник
 
Сообщения: 240
Фото: 611
Регистрация: 20.10.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Возраст: 40
Страны: 28
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise

Сообщение: #118

Сообщение starta124 » 27 янв 2018, 10:40

Винский писал(а) 08 июл 2016, 15:23:Свой отзыв о конторе Enterprise в аэропорту Салоники (Греция) я написал в соответствующей теме на форуме: Re: Аренда автомобиля
Если написать кратко, то вместо заказанного автомобиля "2 чемодана + 1 сумка" мне пытались подогнать автомобиль меньшего класса
Класс авто по моим ощущениям: "2 маленькие сумки"

Сразу отмечу, что при бронировании автомобиля в Европе не рассчитываю получить именно ту марку и модель что на картинке (которую заказываю)
Поэтому классифицирую их для себя количеством помещающегося багажа - для легковых авто, или формой кузова - SUV или легковушка
Специально можно выбрать бензин или дизель - и тут уж прокатчикам не отвертеться: дизель в прокате дороже
(специально отмечу, что речь о Европе так как в США с прокатом все хорошо и машина там не роскошь, а средство передвижения)


Естественно, я отказался от получения подобной машины
Пошел на это осознавая, что деньги списанные при бронировании - потеряны: все условия брокером были выполнены и деньги ушли прокатчику
Вернувшись в аэропорт я используя бесплатный wifi забронировал авто в другой конторе - опять же через http://cars.awd.ru
В этот раз все прошло как обычно - получил авто "2 чемодана + 1 сумка" и приехав на место написал в саппорт (поддержку) краткое письмо:

- я попросил дать возможность оценить работу компании Enterprise с целью оценку понизить

На следующий день утром я получил ответ от ренталкарс, в котором они приносили свои извинения и сообщали о полном возврате денег за отмененное по моей инициативе бронирование в Enterprise. А еще через несколько часов пришла sms из банка о том, что на мой счет пришел возврат 100% суммы аренды


Была подобная ситуация, но деньги не вернули нам Остерегайтесь прокатной конторы Enterprise
starta124
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 08.07.2016
Город: Красноярск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100