Autoclick - кто имел опыт общения?

Вопросы касающиеся работы международных фирм по прокату автомобилей: Hertz, Avis, Europcar, Alamo...
Отзывы о работе международных фирм по аренде авто Sixt, Budget, National, Dollar, Thrifty

Сейчас этот форум просматривают: dc2606 и гости: 13

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #61

Сообщение AlexCherry » 10 май 2017, 12:28

Арендовал у них авто за месяц в даты 26-30 апреля 2017 в Лиссабоне.
Изначально выбрал Toyota Ago общая сумма аренды со страховкой Relax (т.е. ото всего) на 4 суток получилось 79 евро.
Дополнительно брал предложенный транспондер ViaVerde с арендой 1,5 евро в сутки для проезда платных автомагистралей (На перед скажу, что с учетом пробега 1200 км по маршруту Лиссабон - Синтра - Баталья - Томар -Порту - Монтсано - Лиссабон очень даже пригодился, т.е. обойтись бесплатными дорогами практически не удастся и сэкономит время. Затраты на оплату дорог по этому маршруту составили 32 евро).
По факту получили Fiat 500X Дизель с пробегом 12000, что наверняка даже и лучше Toyota.

Что касается самой конторы:
Т.к. получение автомобиля происходило не в день прилета, решено было местом выдачи определить ЖД вокзал Oriente в 9-00. И тут явилось неожиданностью, что окна/стойки данного прокатчика (как видимо и в аэропорту) НЕТ. Может я чтото не дочитал, может написано мыло не очень понятно... Пришлось звонить на телефон офиса и после объяснений, в течении 40 минут за нами приехал шатл и забрал нас от главного входа ТЦ "VASCO DA GAMA". На самом деле было проще приехать к ним в офис, расположенный неподалёку и рядом в 300 метрах со станцией метро Chelas (ул. Jose Espirito Santo). Работают с 6 до 22 (так ли это не проверял)

Машину получили за 15 минут, на карте заблокировали депозит в 300 евро - в качестве гарантии оплаты бензина (машина выдается с полным и сдается с полным баком, сбора за заправку нет), платных дорог и штрафов.
Из-за того что была полная страховка - царапины ни до ни после ни кто не смотрел, проверили только уровень бензина.
Депозит разблокировали тут же - 2 минуты, не более.

Вывод Рекомендую, но надо понимать что вероятно придется подождать и поискать шатл, который видимо приезжает по вызову.
AlexCherry
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 10.05.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #62

Сообщение X-pert » 10 май 2017, 19:00

X-pert писал(а) 30 апр 2017, 11:46:Взяли в Бергамо за 60

Хотели ехать на пароме на Корсику-Сардинию но это оказалось не покрывает ни одна страховка. Autoclick - кто имел опыт общения?

Т.е. именно случись что на пароме - к выплате будет полная сумма за авто, насколько я понял даже франшиза не покрывает...


Сгоняли на 3х паромах по Корсике-Сардинии.
При возврате вопросов не возникло - сотрудник с улыбкой сам отлепил со стекла наклейки, оставшиеся от паромов. Autoclick - кто имел опыт общения?

Царапнул задний бампер при парковке. Сам показал им. У меня была полная страховка Relax поэтому финвнсовых претензий не возникло.

Депозит 230е вернули сразу - на карте ЮниКредит банка зачислился через 20минут.

Ps. Опоздал на час и приперся с пустым баком - лишнего не взяли, но отправили дозаправиться на заправку в 20м от них (пункт Бергамо).

Чувак отвез нас в отель, хотя это в 2 раза дальше аэропорта.. от предложенной 10ки отказался.

У одного из сотрудников жена из Удмуртии и он кое что по-русски понимает и говорит.
X-pert
участник
 
Сообщения: 62
Регистрация: 19.10.2012
Город: Питер
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #63

Сообщение Dimushan » 10 май 2017, 21:18

X-pert писал(а) 10 май 2017, 19:00:он кое что по-русски понимает

Его зовут Лука.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #64

Сообщение Octopuses » 13 май 2017, 13:39

В общем с отменой брони у них все очень медленно и грустно. Написал 10.05.17 письмо на отмену брони, ответа нет. Повторно написал 12.05.2017, ответа нет до сих пор. В онлайн чате вообще никто не отвечает. По тел. говорят пишите e-mail и ждите ответа. Такими темпами придется делать отмену через ChargeBack в банке.
Octopuses
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 04.02.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #65

Сообщение PavelPetrov69 » 14 май 2017, 23:38

В Милане, как я понимаю, никто не брал машину? Как там с шатлом и сервисом?)
PavelPetrov69
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.05.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #66

Сообщение Dimushan » 15 май 2017, 00:17

В Милане несколько пунктов проката.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #67

Сообщение PavelPetrov69 » 15 май 2017, 09:14

Сори! Мальпенса, конечно же !
PavelPetrov69
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 14.05.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #68

Сообщение Dimushan » 15 май 2017, 09:59

В Мальпенсе не брал, но судя по всему как и везде у них с шатлами небольшая проблема, ходят реже чем заявлено в расписании, настраивайтесь на ожидание шатла минут на 30, дай бог что б я ошибался. Сервис во всех пунктах где я брал не плохой, негатива не было.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #69

Сообщение pitb » 19 май 2017, 08:30

Исходя из предложения на сайте Autoclick оказывает услуги по аренде машину в ночные часы или ранним утром (кому как) в аэропорту Барселоны.
Кто-нибудь пользовался данным сервисом - шатл приезжает под определённый рейс и везёт в офис или сотрудник ренткара прямо в аэропорту все оформляет?
Буду признателен за информацию.
pitb
полноправный участник
 
Сообщения: 251
Регистрация: 30.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 39
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #70

Сообщение Andik001 » 19 май 2017, 08:43

pitb писал(а) 19 май 2017, 08:30:Исходя из предложения на сайте Autoclick оказывает услуги по аренде машину в ночные часы или ранним утром (кому как) в аэропорту Барселоны.
Кто-нибудь пользовался данным сервисом - шатл приезжает под определённый рейс и везёт в офис или сотрудник ренткара прямо в аэропорту все оформляет?
Буду признателен за информацию.
В аэропорту у них стойки нет. Офис в 5 минутах езды находится. Прилетали поздно вечером. Нашли место отправления их шатла. Подождали минут 10-15 но их шатла так и не было. Пришлось звонить по телефонам и просить прислать. Только надо сказать номер терминала (в аэропорту два терминала, из обоих шатл забирает). Шатл приехал минут через 5-7. Ночью в самом офисе у них работает только 1 человек, но оформляет машинки довольно быстро.
Andik001
участник
 
Сообщения: 86
Регистрация: 12.10.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 46
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #71

Сообщение Dimushan » 19 май 2017, 09:58

Andik001 писал(а) 19 май 2017, 08:43:Пришлось звонить по телефонам и просить прислать

Кто не силен в языках могут доехать одну остановку на метро, офис в 100 метрах от станции.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #72

Сообщение Diablik » 19 май 2017, 15:28

Вернулись из Бергамо. Изначально бронировали через экономибукингс на 8 дней опель зафиру на 7 человек за 265 евро, но два человека отказалось где-то за 2 недели до аренды, когда глянули смотреть машины на 5х, офигели от того, что был форд фокус универсал на 8 дней за 55! евро. В итоге быстренько позвонил в экономибукингс и попросил перебронировать у того же прокатчика. Деньги вернули за первую бронь и за вторую взяли сразу же 6 евро. Остальное доплатили при прилете.

Девочка из компании забрала какую-то пару перед нами, а нас не забрали. На шаттле опознавательных знаков кроме таблички под стеклом нету. В результате после получаса ожидания сами набрали им, через 15 минут приехал шаттл. Оформили быстро. Получили фокус экобуст 24000 пробега. Комплектация была минимальная, хорошо, что хотя бы кондиционер был. Сзади весла, круиза нету, без навигатора. За последние раз 5 лет аренд (около 15 аренд). Только в 2012м корса была без навигатора в Нидерландах, и шкода фиеста в Греции. В остальных были всегда с навигаторами. Заблокировали 1500 евро на карте. От страховки отказались, т.к. взяли делюкс на 8 дней от WWI за 22 евро. Пошли проверять царапины. Недостающие дописали без проблем. Что удобно, у них есть правило, что если царапина вмещается в окружность ~5см, то она не учитывается, независимо от глубины. Но на всякий случай покоцаные двери и т.д. прописали. При парковке перед круизом сотрудники терминала явно где-то цепанули, появились несколько царапин, но от них избавиться можно было полировкой, немного потерли, чтобы не были заметными. При выезде из подземного гаража слегка тиранули пластиковой юбкой, если сесть на корточки, то было заметно. Может это было изначально, т.к. мы звука не слышали, на будущее буду проверять. Но к этим царапинам не придрались. В целом оказались довольными. Цена нивелирует все погрешности. Как я понял, лучше у них бронировать ближе к дате вылета.
Diablik
новичок
 
Сообщения: 24
Регистрация: 22.03.2010
Город: Минск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 28
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #73

Сообщение n695 » 19 май 2017, 15:59

Dimushan писал(а) 19 май 2017, 09:58:
Andik001 писал(а) 19 май 2017, 08:43:Пришлось звонить по телефонам и просить прислать

Кто не силен в языках могут доехать одну остановку на метро, офис в 100 метрах от станции.

Проехать то можно ,если один, то проезд 4,5 евро.А если семьей то уже накладно.Проще транспорт подождать.Не понимаю зачем получать ночью и лишний день не засчитают и 30 евро дополнительно съэкономите за получение в не рабочее время.
n695
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #74

Сообщение pitb » 19 май 2017, 19:41

n695 писал(а) 19 май 2017, 15:59:Не понимаю зачем получать ночью и лишний день не засчитают и 30 евро дополнительно съэкономите за получение в не рабочее время.

Ну не каждый рейс прилетает в рабочие часы, а когда на авиабилете сэкономлено да помноженное на двоих или семью, то 30 евро этого стоят.
pitb
полноправный участник
 
Сообщения: 251
Регистрация: 30.04.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 39
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #75

Сообщение n695 » 19 май 2017, 19:48

Наверное я уже стар,гонять по ночам и не спать черти знает сколько ,ради экономии в отпуске раз ,два в год.Но каждому свое.
n695
участник
 
Сообщения: 140
Регистрация: 02.03.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 45

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #76

Сообщение elaroche » 26 май 2017, 09:05

Хотела узнать о Autoclick. Могу ли я расплатится по своей карте,но за рулем будет муж ? В Барселону прилетаем ночью. Сколько по времени ехать на шатле до проката ? И довезут ли ,когда сдадим авто,до аэропорта .
elaroche
новичок
 
Сообщения: 12
Регистрация: 14.01.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #77

Сообщение Dimushan » 26 май 2017, 11:16

elaroche писал(а) 26 май 2017, 09:05:Могу ли я расплатится по своей карте,но за рулем будет муж ?

А бронь то на кого?
elaroche писал(а) 26 май 2017, 09:05:В Барселону прилетаем ночью.

Самое позднее время, что дает выбрать система это 23-30.
У них есть опция в нерабочее время 30 евро, как это работает я не знаю.
elaroche писал(а) 26 май 2017, 09:05:Сколько по времени ехать на шатле до проката

5 минут
elaroche писал(а) 26 май 2017, 09:05:И довезут ли ,когда сдадим авто,до аэропорта

Если это время не рабочее - 30 евро.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #78

Сообщение Vladimirovichh » 27 май 2017, 18:19

Добрый день!
Нужна будет машина в аэропорту Барселоны на 20 дней, у нас двое детей, вещей много включая коляску, поэтому хочу взять Фокус вагон.
Смотрю пока можно забронировать, я правильно понимаю что в случае чего отмена брони бесплатная?
Еще вопрос, кто брал машину без их страховки? Хочу взять годовой полис WWI, насколько лояльно отношение этой конторы при отказе от их полной страховки?
И еще Cross Border за 20 Евро это что, транспондер чтобы платные участки проезжать без остановки? Насколько он необходим в Испании? Два года назад по пути из Барсы в Плайя де Аро и обратно встречались такие участки, проблем не было, пару Евро оплатил и поехал дальше, в очереди максимум пару машин, сейчас что то поменялось?
Vladimirovichh
участник
 
Сообщения: 175
Регистрация: 14.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #79

Сообщение Dimushan » 27 май 2017, 18:56

Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19:что в случае чего отмена брони бесплатная

Да, за 72 часа бесплатна.
Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19: насколько лояльно отношение этой конторы при отказе от их полной страховки

Поплачут конечно, это ведь главная статья дохода.
Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19:Cross Border

Выезд за пределы границы.
MSC: Preziosa, Armonia, Meraviglia
Costa: neoRiviera, Pacifica, Fascinosa, Mediterranea, Magica
MSC Seaview 10.06.2018 г. Costa Pacifica 30.11.2018 г.
Costa Mediterranea 05.01.2019 г. MSC Preziosa 18.08.2019 г.
Dimushan
путешественник
 
Сообщения: 1873
Регистрация: 31.10.2014
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 305 раз.
Поблагодарили: 232 раз.
Возраст: 49
Страны: 25
Полеты: 6 в 2018
Пол: Мужской

Re: Autoclick - кто имел опыт общения?

Сообщение: #80

Сообщение Vladimirovichh » 27 май 2017, 20:54

Dimushan писал(а) 27 май 2017, 18:56:
Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19:что в случае чего отмена брони бесплатная

Да, за 72 часа бесплатна.
Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19: насколько лояльно отношение этой конторы при отказе от их полной страховки

Поплачут конечно, это ведь главная статья дохода.
Vladimirovichh писал(а) 27 май 2017, 18:19:Cross Border

Выезд за пределы границы.


Ну то что расстроятся если не брать страховку это понятно Autoclick - кто имел опыт общения?
Насколько при этом изменяется отношение при выдачи/приеме? Не будут искать повод придраться?
Vladimirovichh
участник
 
Сообщения: 175
Регистрация: 14.05.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейМеждународные фирмы по прокату автомобилей





Включить мобильный стиль