Авто через Ryanair. Нет подтверждения.

[colt]

Бронировал билеты из Мадрида в Лансероту через Ryanair и следом по неплохой цене авто в Лансероте же. Билеты пришли сразу после оплаты и появился статус Confirmed, а с машиной статус так и остался не подтвержденным.
Можно как то определиться с этим бронированием? Или отменить или получить подтверждение.
Машину надо по-любому хоть с этими ребятами, хоть по-новой бронировать

[Горыныч]

Не писал им?

[colt]

У них как-то не очень понятно с контактами, и вообще процедурой переписки. Все очень специализировано и каждый отвечает за свою тему. За авто никто не отвечает

Вот, кстати, картинка

Ryanair car.jpg

[Горыныч]

С подобными товарищами помогает Фэйсбук... Тогда они реагируют на вопросы...

[colt]

помогает Фэйсбук.

Как это?

[Горыныч]

помогает Фэйсбук.

Как это?

Заходишь на страничку к неотзывчивой конторе и пишешь там о своих проблемах. И часто они гораздо шустрее реагируют, чем на приватные письма в свой адрес...
Лично проверено...

[Медведь Грызли]

В новостях мелькало, что Херц и Райнайр прекращают сотрудничество. Может быть с этим как-то связано? И может быть написать еще и Херцу?

[colt]

Непонятно, имеет ли Hertz к этому отношение? Процесс бронирования завис и кто есть конечный прокатчик неизвестно.

[cap16]

Непонятно, имеет ли Hertz к этому отношение? Процесс бронирования завис и кто есть конечный прокатчик неизвестно.

там все прокатчики были из Херц груп

[Горыныч]

Colt
Чем дело закончилось? Или не закончилось еще?

[colt]

Горыныч
Пока все висит. Разместились на рускоязычной версии. (Дочь размещала)
https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10153609702344925&set=o.305307049491507&type=1
Попробуем на англоязычной еще разместить.

[Горыныч]

Пока все висит.

Н-да... Как-то влип ты...
Не понял только, нафига ты с ними связался? Не назвал бы эту цену хорошей.

[Alexandro_K]

В новостях мелькало, что Херц и Райнайр прекращают сотрудничество

Именно так Hertz Общие вопросы аренды автомобиля в Европе

Может быть с этим как-то связано?

они клялись, что нет, и все действующие брони действуют. Но новое авто было не забронировать. как только вышла эта новость

Попробуем на англоязычной еще разместить

а через customer care с Райаном никак не связаться:
http://www.ryanair.com/en/need-to-know/

Или отменить или получить подтверждение

Если есть номер от Хертз, то можно проверить его на сайте Хертз. Полагаю, что его нет?
Отменить? Насколько помню, что только первые 7 дней это бесплатно

[susanina]

Добрый день! Подниму тему, надеюсь на ответ. Забронировала через них машину. Оплатила. Через интернет-банк платеж вижу. Прислали ваучер, статус confirmed. Balance due 411 евро. И тут они начинают мне слать письма, что с моим банком что-то не так, платеж отклонен. И ежедневно напоминают оплатить еще раз. Деньги при этом списались сразу же! Пишу в поддержку, тишина. Сталкивался кто-нибудь с таким?