Повреждение прокатного авто, что делать?

Какие документы нужны для аренды авто за границей, нужно ли МВУ чтобы взять автомобиль в прокат, дебетовые и кредитные карточки для аренды авто, международные права за границей, что делать если вы попали в ДТП на арендованном автомобиле, возврат авто в нерабочее время

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #681

Сообщение Persian tramp » 21 авг 2017, 13:05

sun_lerika писал(а) 21 авг 2017, 13:03:Не совсем поняла что вы имели в виду?

Имею ввиду, что акцентировать внимание прокатчика на "повреждении" не стоит.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44015
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 947 раз.
Поблагодарили: 8110 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #682

Сообщение vivalavida » 21 авг 2017, 13:07

Persian tramp писал(а) 21 авг 2017, 13:05:
sun_lerika писал(а) 21 авг 2017, 13:03:Не совсем поняла что вы имели в виду?

Имею ввиду, что акцентировать внимание прокатчика на "повреждении" не стоит.

Хорошо, спасибо!)
vivalavida
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 19.04.2014
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 33
Страны: 31
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #683

Сообщение ps_sc » 21 авг 2017, 17:00

Добрый день!

Арендовал машину в Хорватии через Автоброкера Economycarrentanls в компании Avant car. Выезжая из подземной парковки зацепил боком бетонный отбойник около шлагбаума. У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается (написал запрос в support).

Машину сдаю через 3 дня там же где забирал, есть несколько вопросов:

Показывать им царапину? ( скорее всего заметят)
Как происходит оценка стоимости работ - у меня зафризили около 1700 евро депозит, переживаю что снимут много?
Возможно дешевле замазать в местном автосервисе? (Сдаю машину через 3 дня) Царапина на стыке двери и порога.
ps_sc
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 16.08.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #684

Сообщение Basket_seller » 21 авг 2017, 17:10

shuddercats писал(а) 21 авг 2017, 17:00:Добрый день!

Арендовал машину в Хорватии через Автоброкера Economycarrentanls в компании Avant car. Выезжая из подземной парковки зацепил боком бетонный отбойник около шлагбаума. У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается (написал запрос в support).

Машину сдаю через 3 дня там же где забирал, есть несколько вопросов:

Показывать им царапину? ( скорее всего заметят)
Как происходит оценка стоимости работ - у меня зафризили около 1700 евро депозит, переживаю что снимут много?
Возможно дешевле замазать в местном автосервисе? (Сдаю машину через 3 дня) Царапина на стыке двери и порога.


Как правило у каждого прокатчика есть прайс лист на различные повреждения для разных классов авто. Обычно он прилагается к договору или бывает ссылка на него.
Basket_seller
участник
 
Сообщения: 137
Регистрация: 27.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 36
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #685

Сообщение Ослик Иа » 21 авг 2017, 18:15

shuddercats писал(а) 21 авг 2017, 17:00:У брокера купил полное покрытие, но не уверен что такое покрывается

Ну если такое полным не покрывается... Что же тогда покрывается?

Обычно если что не покрывается, так это колёса, стёкла, днище и крыша. А остальной кузов должен входить.

Просто через брокера это будет не сразу, а с некоторым геморроем - прокатчик с вас возьмёт за это повреждение, и должен вам выслать счёт, сколько и за что снято, а потом вы этот счёт перешлёте брокеру, и он вам возместит. Ну и на любом этапе могут возникнут те или иные заморочки.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 12725
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 401 раз.
Поблагодарили: 1811 раз.
Возраст: 62
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #686

Сообщение Волька » 25 авг 2017, 12:31

Чем разрешилась ситуация? Почему не стали на месте оформлять ДТП? Почему не вызвали полицию? Фотографиями зафиксировали повреждения, не съезжая с места? Почему Gold car свое возьмет с вас, а не предпримет через полицию попыток найти виновного? Из-за отсутствия протокола? Что у них в условиях прописано?
Волька
участник
 
Сообщения: 157
Регистрация: 05.02.2006
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 47
Страны: 29

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #687

Сообщение Keyt483 » 30 авг 2017, 01:42

У нас случилось ДТП на Азорских островах в Португалии.

Улочки там узкие, чуть приоткрыли дверь и в самый неполходящий момент. Снеслось стекло у проезжающей машины, а у нас в двери рещина (дверь пластиковая). Трещина не мешвет езде, но за царапину ее не выдать.

Полицию не вызвали. Договорились с другим водителем, что он починит и пришлет счет. Тут вопросов нет, ибоы вина скорее наша и мы оплатим.

А вот как быть с прокатной конторой не ясно. Если бы они честно все посчитали, то оплатили бы замену и без того поцарапанной пластмаски и ладно. Но боязно, что насчитают ого-го.

У нас франшиза на 500 евро.

Не ясно что делать. С мужиком расплвтиться - это ок.

А прокатной конторой?
Видим такие варианты?

1) Просто сдать машину в концы и типа ничего не знаем и ничего не видели. Но жто не царапина и высока вероятность, что найдут, увидят.

2) Прийти с повинной, но сказать, что проснулись утром, а тут такая херь. Откуда взялась - не ясно.

3) Найти умелых мастеров, зашпаклевать и закрасить проблемный участок.

Какие дадите советы? У нас тут еще 3 дня и есть вреям что-то придумать.
Keyt483
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 04.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #688

Сообщение skijumper » 30 авг 2017, 06:10

Понимаю ваше состояние, но как-то сумбурно вы все объяснили.
Поэтому несколько вопросов: кто прокатчик, как оплачивали аренду (карта, наличка), если карта то заморозили уже или нет франшизу, какие страховки у вас были?
А пока вариантов не много:
Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 01:42:1) Просто сдать машину в концы и типа ничего не знаем и ничего не видели. Но жто не царапина и высока вероятность, что найдут, увидят.

если увидят и у вас не было полной страховки - плакала ваша франшиза.

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 01:42:2) Прийти с повинной, но сказать, что проснулись утром, а тут такая херь. Откуда взялась - не ясно.

Если у вас не было полной страховки - плакала ваша франшиза.

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 01:42:3) Найти умелых мастеров, зашпаклевать и закрасить проблемный участок.

Можно и так, но где гарантия, что сделают хорошо и при сдаче этот ремонт не обнаружат?
skijumper
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 30.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #689

Сообщение Keyt483 » 30 авг 2017, 11:55

skijumper писал(а) 30 авг 2017, 06:10:Понимаю ваше состояние, но как-то сумбурно вы все объяснили.
Поэтому несколько вопросов: кто прокатчик, как оплачивали аренду (карта, наличка), если карта то заморозили уже или нет франшизу, какие страховки у вас были?

Контора 2Rent, получали в офисе Hertz
У нас обычная страховка: покрытие на случай ДТП (CDW), Покрытие на случай угона (TP), Ответственность перед третьими лицами (TRL)
Аренда оплачена карточкой. Никакой суммы они на карточке не заморозили.
Keyt483
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 04.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #690

Сообщение Persian tramp » 30 авг 2017, 12:03

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 01:42:Снеслось стекло у проезжающей машины, а у нас в двери рещина (дверь пластиковая).

Как можно приоткрытой дверью снести стекло? О каком стекле речь? И что это за марка машины, у которой пластиковые двери?
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44015
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 947 раз.
Поблагодарили: 8110 раз.
Возраст: 56
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #691

Сообщение skijumper » 30 авг 2017, 12:51

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 11:55: покрытие на случай ДТП (CDW)

Скорей всего заплатить придется, но не больше франшизы.

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 11:55:Ответственность перед третьими лицами (TRL)

Второй участник ДТП и есть третье лицо, и если бы вы вызвали полицию то за повреждение его авто заплатила бы страховая, и не надо было с ним договариваться.

Как можно приоткрытой дверью снести стекло?
Был у меня такой случай: дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь. зеркало складывается и стекло разбивается и никаких других повреждений у авто нет.
skijumper
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 30.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #692

Сообщение Torn07 » 30 авг 2017, 21:48

skijumper писал(а) 30 авг 2017, 12:51:дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь

Тогда и вина будет у проезжающей.. Есть правило о безопасной дистанции, как спереди так и с боку..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16042
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 2153 раз.
Возраст: 66
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #693

Сообщение Keyt483 » 31 авг 2017, 01:31

Прошу прощения. Речь не о стекле, а зеркале заднего вида.

К слову, с тем, кому снесли стекло разобрались.
Keyt483
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 04.07.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #694

Сообщение skijumper » 31 авг 2017, 05:52

Torn07 писал(а) 30 авг 2017, 21:48:skijumper писал(а) Вчера, 15:51:
дверь открыта, проезжающая машина бьет своим зеркалом об вашу дверь

Тогда и вина будет у проезжающей.. Есть правило о безопасной дистанции, как спереди так и с боку..


Не хочу спорить, но если (как это обычно и бывает) дверь внезапно открывается перед вами и разбивает вам стекло, то кто виноват?
skijumper
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 30.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #695

Сообщение Torn07 » 31 авг 2017, 10:50

skijumper писал(а) 31 авг 2017, 05:52:Не хочу спорить

skijumper писал(а) 31 авг 2017, 05:52:то кто виноват?




Вы же сами написали -
skijumper писал(а) 30 авг 2017, 12:51:дверь открыта
,
а не
skijumper писал(а) 31 авг 2017, 05:52:внезапно открывается перед вами

Это два разных случая..

почему дураков и любителей халявы называют — «доверчивые граждане»?
Аватара пользователя
Torn07
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 16042
Регистрация: 03.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 98 раз.
Поблагодарили: 2153 раз.
Возраст: 66
Страны: 27
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #696

Сообщение skijumper » 31 авг 2017, 12:57

Torn07 писал(а) 31 авг 2017, 10:50:Это два разных случая..

Конечно это два разных случая, но мы ушли в сторону от главного вопроса - что делать Keyt483?
Я думаю, что если снимут всю франшизу, то надо затребовать у прокатчика документы из сервиса о стоимости ремонта. Скорее всего дверь никто не будет шпаклевать и красить, а тупо поменяют , а это уже наверное больше франшизы.
skijumper
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 30.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #697

Сообщение Hidalgo » 04 сен 2017, 19:24

skijumper писал(а) 30 авг 2017, 12:51:
Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 11:55: покрытие на случай ДТП (CDW)

Скорей всего заплатить придется, но не больше франшизы.

Keyt483 писал(а) 30 авг 2017, 11:55:Ответственность перед третьими лицами (TRL)

Второй участник ДТП и есть третье лицо, и если бы вы вызвали полицию то за повреждение его авто заплатила бы страховая, и не надо было с ним договариваться

Нет надобности в таких случаях вызывать полицию, надо оформлять европротокол, соответственно, не надо было бы платить другому водителю ничего, это предусмотрено любой базовой страховкой перед третьими лицами (она автоматом входит в любую аренду).
У меня был такой случай, когда пострадало только зеркало заднего вида другой машины, а моё просто сложилось и на пластике его тыльной части осталась лишь малозаметная черта. Европротокол и разъехались, дело 10 минут (доки были только на португальском, т.е. в каждой стране протокол на местном языке, стоит иметь в виду).
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2141
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 41
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #698

Сообщение skijumper » 05 сен 2017, 06:16

Hidalgo писал(а) 04 сен 2017, 19:24:Нет надобности в таких случаях вызывать полицию, надо оформлять европротокол

Согласен с Вами ( иногда я все еще думаю по "советски", где без милиции ни куда). Но если в дтп поврежден и Ваш автомобиль, и у Вас есть полная страховка от стороннего страховщика или от брокера, то полицейский протокол необходим?
skijumper
полноправный участник
 
Сообщения: 203
Регистрация: 30.03.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 22 раз.
Возраст: 60
Страны: 8
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #699

Сообщение Hidalgo » 05 сен 2017, 10:52

skijumper писал(а) 05 сен 2017, 06:16:Но если в дтп поврежден и Ваш автомобиль, и у Вас есть полная страховка от стороннего страховщика или от брокера, то полицейский протокол необходим?

не смогу комментировать, если и беру полную страховку, то только у самого прокатчика.
Но, вопрос интересный. Если повреждено более одного элемента кострукции, думаю, нужна полиция.
Hidalgo
почетный путешественник
 
Сообщения: 2141
Регистрация: 14.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 222 раз.
Возраст: 41
Страны: 70
Пол: Мужской

Re: Повреждение прокатного авто, что делать?

Сообщение: #700

Сообщение psb84 » 07 сен 2017, 18:31

Напишите, пожалуйста, как грамотно пошагово составить письмо об аннуляции в банк
psb84
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 07.09.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАренда автомобиля и прокатные конторы за границейДокументы для аренды авто. ДТП, особенности возврата машины



Включить мобильный стиль