Отель в Гонконге не вернул залог. Что делать?

[katritch]

Отель в Гонконге (Рамблер Гарден) не вернул залог. Прошло уже 20 дней после выселения. Оставляли залог картой сначала 1430 гонк.дол., потом вроде еще чето брали с нас, потом еще за 1 ночь дополнительно 770+500 депозита, потом при выселении (тк каждый день разные люди) еще заставили заплатить 2200, сказав что до етого только блокировали деньги, не снимая. Итого, в электронном банке (ситибанк) значится - 8700 руб (2200гкд) - покупка Рамблер Гарден, и 10500 (2700 гкд) - недоступно. Сами в китае, ситуацию отсюда непонятно, как разруливать. Родственники (с доверенностью) ходили в банк, не помогло. что делать? Звонить в гонконг сложновато, я с ними и так то с трудом объяснялось. Посоветуйте, как действовать?

[Rustem Fattakhov]

Нужно еще немного подождать-частенько отели через 30 дн возвращают

[Barashka]

Деньги блокируются банком на 30 дней. Для ранней разблокировки бывает достаточно явиться в банк и предъявить документы об оплате отеля, но если Вы не в России, то просто ждите.