Air Asia переносит время вылета

Авиабилеты на Филиппины, филиппинские авиакомпании, авиабилеты на внутренние перелеты, аэропорты на островах в Филиппинах, отмены, задержка рейсов на Филиппинах

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #81

Сообщение Streamlove » 29 ноя 2013, 15:26

Kukla123 писал(а) 29 ноя 2013, 15:08:Чего делать?

Связывайтесь с лайвчатом, описывайте свою ситуацию, что писали уже им и требуйте срочного ответа.
Kukla123 писал(а) 29 ноя 2013, 15:08:На него я не успеваю. Написала письмо им

А что написали-то? Если удобно Вам, то требуйте поменять билеты на другой рейс по расписанию- нам так поменяли без проблем... ну, почти без проблем Air Asia переносит время вылета
Последний раз редактировалось Streamlove 29 ноя 2013, 15:29, всего редактировалось 1 раз.
62 flights | 149 917 km | 3.7x around earth | 9.5 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5080
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 416 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Возраст: 37
Страны: 12
Полеты: 6 в 2017
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #82

Сообщение Kukla123 » 29 ноя 2013, 15:28

Streamlove писал(а) 29 ноя 2013, 15:26: что написали-то? Если удобно Вам, то требуйте поменять билеты на другой рейс по расписанию- нам так поменяли без проблем... ну, почти без проблем- больше недели почти каждый день связывался с Эйразией и только в день вылета прислали новые билеты.

Написала четко, какой мне нужен рейс в этот день (номер рейса, дата , время) .
Попробую лайф-чат Air Asia переносит время вылета
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6166
Фото: 214
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 485 раз.
Возраст: 96
Страны: 23
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #83

Сообщение Streamlove » 29 ноя 2013, 15:30

Kukla123
Напомните о себе и своей просьбе в лайв-чате.
62 flights | 149 917 km | 3.7x around earth | 9.5 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5080
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 416 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Возраст: 37
Страны: 12
Полеты: 6 в 2017
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #84

Сообщение Kukla123 » 29 ноя 2013, 15:33

Ага, так и сделаю.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6166
Фото: 214
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 485 раз.
Возраст: 96
Страны: 23
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #85

Сообщение Viachik » 30 ноя 2013, 20:16

Kukla123 писал(а) 29 ноя 2013, 15:28:Написала четко, какой мне нужен рейс в этот день (номер рейса, дата , время) .

если так написали в нужной графе e-form о переносе и о том, что вам нужен другой рейс а не возврат, то странен такой ответ
Kukla123 писал(а) 29 ноя 2013, 15:08:Написала письмо им (прошла ровно неделя). Ни ответа ни привета кроме автоматического отбойника "... We are in the midst of reviewing your refund request. We will notify you on your refund entitlement(s) once the validation process has been completed...". Два дня назад отправила еще запрос. результат тот

в отбойнике приходит следующее
Dear XXXXXXXXX ,
This is just a quick note to let you know that we have received your feedback (Case Number : CAS-XXXXXX-XXXXXXX).
We’ll get back to you within 5 working days. We appreciate your patience as we continue to respond to every email we receive.

Lots of questions have already been answered in our FAQ section at http://www.airasia.com/ask

It is always our pleasure to assist you in every way we can.

Note: This is an auto-generated email sent by AirAsia CRM. Please do not reply to this email thread

Warmest Regards,
AirAsia
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15388
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1481 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #86

Сообщение Kukla123 » 02 дек 2013, 12:16

Да, вероятно, написала под "refund"...
В общем, только что написла в Live Chat ("отстояв" 30 мин в очереди Air Asia переносит время вылета ). Через 10 мин. перезвонили из AA и всё поменяли.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6166
Фото: 214
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 485 раз.
Возраст: 96
Страны: 23
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #87

Сообщение lel1001 » 15 дек 2013, 18:00

у нас поменяли время рейса в Чиангмай с утреннего на крайне для нас неудобный поздним вечером, но мотивировать тем, что это приведет к опозданиам на сл. рейс мы не можем. Заполнили e-form с просьбой изменить рейс с указанием нужного, но ответа в установленные 5 дней не дождались, вчера утром обратилась в live chat и мне сообщили, что запрос "in processing" и обещали решить вопрос но воз и ныне там...Вылет у нас только в марте и можно было бы просто купить новые билеты по такому же промо-тарифу, а за те потребовать возврат, но машина уже запущена Как долго имеет смысл ждать ответа ?
В общем, только что написла в Live Chat ("отстояв" 30 мин в очереди Air Asia переносит время вылета ). Через 10 мин. перезвонили из AA и всё поменяли.

Это у Air Asia такая практика-перезванивать после live chat и только после этого решать вопрос?
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 58
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #88

Сообщение Streamlove » 15 дек 2013, 19:43

lel1001 писал(а) 15 дек 2013, 18:00:Это у Air Asia такая практика-перезванивать после live chat и только после этого решать вопрос?

У нас тоже так было)
62 flights | 149 917 km | 3.7x around earth | 9.5 days
Аватара пользователя
Streamlove
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5080
Регистрация: 27.06.2009
Город: ZP
Благодарил (а): 416 раз.
Поблагодарили: 528 раз.
Возраст: 37
Страны: 12
Полеты: 6 в 2017
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #89

Сообщение Kukla123 » 16 дек 2013, 09:20

lel1001 писал(а) 15 дек 2013, 18:00:Как долго имеет смысл ждать ответа ?

Мне ответили через 2 недели уже после того, как live-чате уже всё решили.
Аватара пользователя
Kukla123
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6166
Фото: 214
Регистрация: 27.09.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 226 раз.
Поблагодарили: 485 раз.
Возраст: 96
Страны: 23
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #90

Сообщение lel1001 » 17 дек 2013, 20:36

А у нас все "свершилось" всего за 10 дней - сегодня получили извещение АА об изменении номера рейса и новый билет Air Asia переносит время вылета
Надеюсь, что этот рейс уже переносить не будут....
lel1001
активный участник
 
Сообщения: 564
Регистрация: 05.09.2006
Город: Зеленоград
Благодарил (а): 39 раз.
Поблагодарили: 49 раз.
Возраст: 58
Страны: 38
Отчеты: 2
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #91

Сообщение DIK28RUS » 24 дек 2013, 00:06

Подскажите как часто переносит АирАзия реисы из Калибо в Манилу и в Пуэрто Принцессу? Есть ли печальный опыт? Бывают ли случае отмены переноса рейсов за сутки или в день перелетов и как в этом случае решается с ними вопрос?
DIK28RUS
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 27.06.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Страны: 3
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #92

Сообщение mitino » 24 дек 2013, 07:38

DIK28RUS писал(а) 24 дек 2013, 00:06:Бывают ли случае отмены переноса рейсов

Очень сомневаюсь, чтобы такое могло быть.
На прошлой неделе без каких-либо напоминаний вернулись деньги за отмененный в октябре рейс.
Аватара пользователя
mitino
участник
 
Сообщения: 169
Фото: 1
Регистрация: 11.08.2009
Город: Moscow
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 58
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #93

Сообщение Slap » 24 дек 2013, 11:34

Застрял в Маниле при перелете в Куала Лумпур. Должен уже пять минут как лететь в воздухе. А на самом деле буду минимум 4 часа торчать в гадюшнике 4 терминала Манилы. Зарекался же не экономить на этих помоечных лоукостерах Air Asia переносит время вылета
Аватара пользователя
Slap
Старожил
 
Сообщения: 3522
Фото: 516
Регистрация: 30.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 167 раз.
Возраст: 54
Отчеты: 8
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #94

Сообщение AndyNW » 24 дек 2013, 22:55

DIK28RUS писал(а) 24 дек 2013, 00:06:Подскажите как часто переносит АирАзия реисы из Калибо в Манилу

из Калибо в Манилу у AirAsia в день по 7 рейсов - вряд ли все перенесет - или вы по времени спрашиваете ? По времени переносит - наш рейс на 55 минут назад сдвинули.
Аватара пользователя
AndyNW
почетный путешественник
 
Сообщения: 2033
Фото: 201
Регистрация: 26.05.2010
Город: Мурманск
Благодарил (а): 122 раз.
Поблагодарили: 430 раз.
Возраст: 55
Страны: 21
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #95

Сообщение den182 » 24 мар 2014, 16:38

Купил билет стыковочный AirAsia Краби-Бангкок-Гонконг.
Сегодня получил письмо.

Effective from 30MAR2014 until 25OCT2014. The new departure time from Krabi (KBV) is 16.10 hours (0410 PM) and arrive in Bangkok Don Meaung Airport (DMK) at 17.30 hours ( 0530 PM), local time.

In the event of such a flight retimed, you may also choose from the following options:
(a) Move flight: Change to a new travel date on the same route within 14 days from original flight date, without additional cost, and subject to seat availability


Проблема в том что из Бангкока в Гонконг я должен вылететь в 15 40. А они перенесли вылет из Краби в 16.10 Может кто подскажет как перенести время что бы успеть на второй. Покупал как одим билетом. (не айразия икс).
Спасибо
Аватара пользователя
den182
участник
 
Сообщения: 160
Фото: 12
Регистрация: 25.01.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #96

Сообщение Viachik » 24 мар 2014, 16:54

den182 писал(а) 24 мар 2014, 16:38:Может кто подскажет как перенести время что бы успеть на второй.

прочтите выше
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15388
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1481 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #97

Сообщение den182 » 24 мар 2014, 20:17

Viachik писал(а) 24 мар 2014, 16:54:
den182 писал(а) 24 мар 2014, 16:38:Может кто подскажет как перенести время что бы успеть на второй.

прочтите выше

простоял около полутора часов в чате, сказали что решить вопрос не могут, и мне перезвонят, но день прошел никто так и не перезвонил.
Аватара пользователя
den182
участник
 
Сообщения: 160
Фото: 12
Регистрация: 25.01.2012
Город: Киев
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 32
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #98

Сообщение Viachik » 24 мар 2014, 21:09

den182 писал(а) 24 мар 2014, 20:17:простоял около полутора часов в чате

снова читайте
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15388
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1481 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #99

Сообщение Masikasik » 28 июл 2014, 00:46

Маршрут Манила-Себу-Манила.
В пятницу прислали письмо об изменении времени вылета, причем и туда и обратно сдвинули оч.неудобно.
Тариф - "промо". С таким тарифом есть смысл им писать -просить, чтоб на другое возможное время перенесли, или они переносят только тем, кто покупал по "полному" тарифу?

У друзей такие же билеты (промо - невозвратные), но поездка сорвалась, могут ли они под этим предлогом попросить вернуть деньги?
Красота в глазах смотрящего
О. Уайльд
Аватара пользователя
Masikasik
полноправный участник
 
Сообщения: 287
Фото: 0
Регистрация: 05.12.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 257 раз.
Поблагодарили: 21 раз.
Возраст: 37
Страны: 15
Пол: Женский

Re: Air Asia переносит время вылета

Сообщение: #100

Сообщение Viachik » 28 июл 2014, 00:52

Masikasik писал(а) 28 июл 2014, 00:46:Маршрут Манила-Себу-Манила.
В пятницу прислали письмо об изменении времени вылета, причем и туда и обратно сдвинули оч.неудобно.
Тариф - "промо". С таким тарифом есть смысл им писать -просить, чтоб на другое возможное время перенесли, или они переносят только тем, кто покупал по "полному" тарифу?

У друзей такие же билеты (промо - невозвратные), но поездка сорвалась, могут ли они под этим предлогом попросить вернуть деньги?


Просить о переносе на др. рейс в связи с изменением расписания, аргументируя просьбу и прилагая копии билетов на стыковочные рейсы - можно всегда. От того по какому тарифу куплены были билеты на искомый рейс Airasia - это
не зависит абсолютно.
Друзьям - надо было предпринять такие шаги до вылета. Деньги они не вернут, но попросить об этом не запрещено.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15388
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1481 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Пред.След.



Список форумовАзия ::: туристический форум об АзииФилиппины форум. Всё о Филиппинах от А до ЯАвиабилеты на Филиппины, авиакомпании, аэропорты и внутренние перелеты





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100