Как связаться с Cebu Pacific

Авиабилеты на Филиппины, филиппинские авиакомпании, авиабилеты на внутренние перелеты, аэропорты на островах в Филиппинах, отмены, задержка рейсов на Филиппинах

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #61

Сообщение ELLA STAVSKAYA » 02 авг 2015, 20:12

не пришло подтверждение и номер брони при покупке билетов Себу-Гонконг, написала на cebnamechange@cebupacificair.com, пришло авто-ответ, о том, что решат проблему в течении 24 часов. буду ждать, а то деньги списали, а билета нет.
ELLA STAVSKAYA
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 02.08.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #62

Сообщение Ninel_ms » 08 фев 2016, 07:46

ELLA STAVSKAYA писал(а) 02 авг 2015, 20:12:не пришло подтверждение и номер брони при покупке билетов Себу-Гонконг, написала на cebnamechange@cebupacificair.com, пришло авто-ответ, о том, что решат проблему в течении 24 часов. буду ждать, а то деньги списали, а билета нет.


У вас все хорошо разрешилось с билетами? Написала им по тем же адресам с просьбой изменить одну букву в фамилии и тишина...
Ninel_ms
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #63

Сообщение chestor1.85 » 12 мар 2016, 06:56

Покупал билет Боракай Себу на 6.40, сейчас обнаружил что на мою дату этого рейса нету. Куда написать им?
chestor1.85
полноправный участник
 
Сообщения: 297
Регистрация: 25.04.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #64

Сообщение chestor1.85 » 18 мар 2016, 11:58

Сегодня написал на фейсбук. Решили проблему быстро, за 30 минут с момента отправки сообщения, очень оперативно там отвечают. Писал на емейлы, которые были тут, везде была тишина и письма не доходили. Рекомендую фейсбук.
https://m.facebook.com/cebupacificair/
chestor1.85
полноправный участник
 
Сообщения: 297
Регистрация: 25.04.2014
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 31
Страны: 15
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #65

Сообщение Irabellish » 05 янв 2017, 11:31

Поделюсь своим опытом) Забронировала по промо 2 билета,оплатила и только при распечатке маршрутной квитанции увидела,что не дописала фамилию парня) ох,уж этот автоподбор) Я в панике, че делать? Нашла эту ветку,написала в фейсбук - тишина, заполнила (ВНИМАНИЕ!!!)новую форму с сайта Cebu о ошибке в написании фамилии https://www.cebupacificair.com/Document ... ection.pdf и отправила на адрес CEB Name Change <cebnamechange@cebupacificair.com> Через 5 часов пришёл ответ,что они все проверили и изменили фамилию на верную и что скоро придут новые маршрутные квитанции. Я их дожидаться не стала и по номеру бронирования на сайте Cebu проверила,что фамилия действительно изменена. Вся процедура бесплатна( я волновалась,что влепят штраф). А через час пришли и новые квитанции)
Аватара пользователя
Irabellish
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 26.04.2016
Город: Владивосток
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Пол: Женский

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #66

Сообщение Serebrinka » 17 фев 2017, 19:08

Себу перенесли рейс с Себу до Калибо с 06.03 на 07.03. С этим я смирилась! Но сегодня пришло письмо от Себу с заменой рейса с 14.03 на 15.03 . У нас рейс уже в Россию 15.03 утром! Как быть? Я им конечно написала,но боюсь что толку мало будет! На сайте пытаюсь по ссылке в письме перебронировать на 14.03, но там какая то цени огромная к оплате? Вроде же без комиссий можно поменять рейс( из их письма)! Может лучше по прилету в аэропорту обратиться в Себу и попробовать с ними на месте взаимодействовать, чтобы без оплаты поменяли!
Serebrinka
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 04.12.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #67

Сообщение vlasandr » 22 фев 2017, 07:44

Лучше не затягивайте с перебронированием. Может не оказаться мест на нужный рейс. Перебронируют без доплат. У меня такая же ситуация была. Я писал им в твиттер. Люди еще через фейсбук связываются. Я сейчас на филах - внутренние рейсы забиты под завязку.
vlasandr
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 09.10.2015
Город: Одинцово
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 43
Пол: Мужской

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #68

Сообщение Serebrinka » 01 мар 2017, 15:21

Я с ними списалась в Фейсбуке, умоляла поменять- они прислали новые билеты на 14.03! Но ещё прикол в том, что рейс с Себу на Калибо они перенесли дважды уже. Сначала на 07.03 на 19-40, вчера получила письмо , что ещё перенесли на 22-10. Я опять их завалила письмами! Жду ответа!
Serebrinka
участник
 
Сообщения: 69
Регистрация: 04.12.2010
Город: Иркутск
Благодарил (а): 23 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: Как связаться с Cebu Pacific

Сообщение: #69

Сообщение КВНщик » 10 июн 2017, 11:26

Спешу отписаться и я ))
Покупал 2 билета из Дубая в Манилу, промо. самые дешевые. Но пришлось поменять загран у моей попутчицы, и он стал на другую фамилию. Написал на namechange@cebupacificair.com, объяснил все и отправил фото обеих паспортов и свидетельство о смене фамилии и вуаля )) прислали новые исправленные билетики. вся переписка заняла 3 дня. так что пишите им Себу отвечает помогает.Хотя даже и не обязаны даже ибо в промо билетах не предусмотрено замена фамилии. Как связаться с Cebu Pacific
Свою жизнь каждый живет как он хочет.
Аватара пользователя
КВНщик
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 27.01.2016
Город: Ростов-на-Дону/Сочи
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 23
Пол: Мужской

Пред.



Список форумовАзия ::: туристический форум об АзииФилиппины форум. Всё о Филиппинах от А до ЯАвиабилеты на Филиппины, авиакомпании, аэропорты и внутренние перелеты





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100