Авиакомпания Zest вопросы, отзывы (авиакомпании не существует)

[gumkinn]

Добрый день,

Хотела бы попросить о консультации по бронированию на сайте Airasia (Zestair). Мы летим Шанхай-Манила-Калибо и обратно 30.12.2013-10.01.2014, очень удобное время у этого авиаперевозчика для нас, даже учитывая задержки. Совсем отмена конечно мало радует, но хотим рискнуть. На сайте выдает информацию, что рейсов нет Манила-Калибо на 30 декабря 2013 года. А на всевозможных поисковиках их в достатке. Значит ли это, что рейсов на самом деле нет и можно не тешить себя надеждой.

Спасибо.

[Viachik]

gumkinn
Я не знаю какие поисковики вы смотрите , но на сайте AirAsia можно купить данные перелеты на ваши даты по сегментно .
AirAsia перевозчик из точки в точку и не продает билеты на мультисегментые прелеты одним бронированием ( за искл. AirAsiaX через Куалу)

[DME]

На сайте выдает информацию, что рейсов нет Манила-Калибо на 30 декабря 2013 года.

На сайте 7 рейсов в день на 30.12.13 и на все есть билеты:

Снимок.PNG

[gumkinn]

Сейчас ещё раз попробую, спасибо ) Да с этими рейсами получилось. А вот из Шанхая до Калибо он не комбинирует, думала может дешевле получится. Но видимо куда уж ещё ))

[Nikirina]

17 сентября написала письмо о возврате денег за отменённые рейсы(через ё-форму).
16 октября пришло сообщение, что дело рассмотрено и отправлено в банк.Также посоветовали по истечении 14 дней, обратиться в свой банк(если возврата не будет).Жду и надеюсь.

[Хеля]

Смотрю перелет Калибо-Манила зестом - очень много рейсов в день. А то-нибудь в курсе, насколько они пунктуальны по этому направлению? Хочу купить разные билеты на один день: с утра вылететь зестом из Калибо, а вечером из Манилы в Гонконг.

[Алый]

Если с погодой все ок, то достаточно пунктуально, задержки не более часа считаются нормальными и как правило дольше не задерживают, в случае отмены сажают на следующий рейс.

[four-elements]

Нам перебронировали отмененный рейс на устраивающий нас альтернативный вариант. Переписка с авиакомпанией длилась в течении двух месяцев с периодичностью каждые 5 рабочих дней. Посмотрим, не будет ли теперь сюрпризов в аэропорту. Больше услугами ZEST пользоваться не буду и никому не советую. (предыстория в сообщениях 362 и 392)

[Алый]

Больше услугами ZEST пользоваться не буду и никому не советую.

100% не будете
Нет уже ZEST, все вопросы к AirAsia.

[seroga55rus]

тоже самое хотел написать
сегодня хотел посмотреть цены открываю сайт, а там

[gumkinn]

Интересное кино, а как же купленные билеты???? )))

А если нажать на красный кружок внизу справа, переводи на их сайт. А на агрегаторах теперь пишут AirAsiaZest, вроде бы ничего не поменялось особенно.

[Mrloyalty]

Обратитесь в службу поддержки AirAsia, они вышлют Вам свою бронь. У меня билет был куплен Зестом, но полетел уже Азией. И еще по факту время вылета Боракай-Манила сместилось на пару часов. Можно было перебронировать на любое другое в этот день, но никак иначе. Можете проверить вылеты на АэрАзия, самое ближайшее по времени будет скорее всего Ваше.

[Алый]

А на агрегаторах теперь пишут AirAsiaZest,

АА состоит из нескольких подразделений в разных странах, у них на сайте указывается при бронировании кто выполняет рейс:
AK - AirAsia
FD - Thai AirAsia
QZ - Indonesia AirAsia
D7 - AirAsia X
PQ - Philippines AirAsia
Z2 - AirAsia Zest
но по сути это одна контора.

[Дядюшка Влад]

По возврату денежных средств:
25 октября мне на почту пришло сообщение, что заявка от авиакомпании на возврат д/с на счёт отправлена в банк. В течении 14 рабочих дней д\с должны зачислиться на счёт. На дворе 18 ноября - денег нет.
Заполнил e-form на сайте AirAsia - сегодня утром пришло письмо, что "уважаемый кастомер" транзакция отправлена в банк 24 октября, в срок 14 рабочих дней д/с зачислятся на счёт.
Вопрос - подождать ещё несколько дней или пообщаться в live chate? В какой срок обычно приходят деньги после уведомления об удовлетворении заявления на возврат?

[maskit]

Подскажите, пожалуйста!
Купил билет на AA Манила-Макао, цена - 550 PHP. уже потом на странице Fees & charges обнаружил, что при вылете помимо стандартного сбора в 550 PHP еще и Travel Tax (Adult) в размере 1 620 PHP берется.
Вопросы:
1. Такое только у АА?
2. При перелете в Гонконг другими авиакомпаниями берется ли подобный налог? (информации не нашел)

Вот думаю - деньги копейки, а лететь еще в марте, может купить новый до Гонконга - куда мне и надо, чем платить такую несуразную цену?

Как предложение - можно создать шапку как в теме про Cebu - какие сборы и почему и, что АА не поддерживает международный транзит, чтобы не искать инфу по всему форуму.

[Viachik]

maskit
1620 - не для вас Re: Туристический сбор при вылете из Филиппин

[maskit]

Фууууууу отлегло.
А то уж было начал разочаровываться в АА, думал что за счет таких вот выкрутасов у них цены существенно дешевле, чем у Cebu и PAL

[Nikirina]

Вот и пришли деньги от AA.
Таким образом прошёл месяц с того момента, как авиакомпания передала дело в банк.Карта сбера.

[Nikirina]

Кстати, 24 ноября наш рейс Калибо-Манила Zest(AA) был задержан на 4,5 часа.После трёх часов задержки выдали еду и воду.

[boghema]

Скажите кто сталкивался, пожалуйста как узнать не отменили ли рейс мой на 21января из ПП в Манилу на сайте? Заходил в свои бронирования, но там только изменение, возврат и статус покупки.(( может через какой-нибудь flightstats ??