Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

[Брат-2]

А как в кассе узнАют сколько у меня в "тревел фонде" денег? Кто-нибудь уже реально пользовался своим этим фондом? Каков механизм?

[Viachik]

В этой теме была большая временная пауза.
Сейчас Travel Fund виден на сайте при заходе под своим логином.
Возможно ( потому как проверить не могу) , что им можно воспользоваться при бронировании он-лайн.

[Viachik]

ScreenShot034.jpg

Совершенно точно - можно. Фото из моего профиля.

[Влад]

Накосячил я , перепутал даты ,вместо 15 ноября купил 15 декабря.Пришлось покупать билет в аэропорту перед вылетом
Есть 1 билет.
Возвращается тариф или сборы?
Варианта возврата денег, я понял-2
1.Ждать форс мажора, отмены рейса или что то другое и на основании этого получить деньги на карту.
2.Отменять рейс в своём аккаунте и деньги переводятся в тревел фонд.Откуда я могу покупать новые билеты.

Правильно?

[Viachik]

Возвращается тариф или сборы?

Возвр .только тариф за минус штраф пр самост. отмене , оплаченные опции - не возвр.
Правильно все понимаете в отн. обоих вариантов.

[Светлана `Светлана Становова` Становова]

Вообще ничего не поняла из прочитанного! Что так и не вернули деньги? Я в шоке
Мы купили билеты на 5 человек, Пекин -Манила и обратно. На след день после покупки, они отменили рейс на обратный перелет ( у них были рейсы какждый день, а стали раз в три дня и наш день как раз выпал). Прошла неделя а деньги на карту не вернулись Что же делать? Тыс 20 должно вернуться, без них дальнейший покупки затруднительны.

Подскажите, из всего выше сказанного поняла, что денег от Себу не получить????

[Светлана Становова]

Полдня провела с сайтом Сebu Pacific-деньги они при возврате билетов не возвращают, а предлагают действительно перевести то, что осталось после вычетов(примерно половина) в фонд, которым ты можешь воспользоваться или передать другу в течение 90 дней. Просто и без вариантов. У нас люди вынуждены отменить поездку по причине внезапной и серьезной болезни, билеты куплены заранее, и не только у Себу, и проживание проплачено за две недели и такой поворот событий! Да и не нужен нам этот фонд- в течение 90 дней навряд ли кто-то полетит из близких в этом направлении. Просто обидно за потерянные деньги!

[Brittany]

Вчера купила билеты Гононг-Манила по промо тарифу 358 HKD, сегодня у них эти же билеты стоят 168 HKD. Обидно ппц за двоих нормальная разница получается ((((

На распечатке билетов указано, что "промо" не сдается, не меняется и пр., но "but in central cases may be rebookable subject to applicable fees and fair difference". Как я понимаю, что разницу в проме тарифу можно попробывать вернуть.

В личном кабинете не нашла как это можно сделать. Доступна опция "Change Flight", где я могу изменить только дату. А "Cancel DEPARTING flight" я не могу.

Посоветуйте, как лучше поступить?

[Viachik]

Brittany
Вы хоть бы поинтересовались бы штрафом за те изменнения , которые предполагаете сделать - и все ваши желания отпадут вместе с вопросами

[Brittany]

Я хочу поменять купленый вчера промо-тариф на сегодняшний промо )))) Судя по ремарке на билетах, теоретически это возможно. Точнее вернуть разницу.

Может я что-то не понимаю, тогда объясните девушке

[Viachik]

FAQ. Cebu Pacific - ответы на частые вопросы

[Виталий и Марина]

Ну вот, опробовали мы этот их "тревел фонд" на деле. Жаль, скриншоты забыли сделать.
По факту:
система действительно работает.
1. В случае возврата билета, оставшаяся сумма, за вычетом штрафа, СРАЗУ (этот вопрос был очень актуален, т.к. надо было сразу брать новый билет) появляется в личном кабинете, во вкладке фонда.
2. Деньги без проблем используются при онлайн-бронировании нового билета. Остаток доплачиваете по карте, переходя во вкладку оплаты по карте.
3. Деньги тревел-фонда можно использовать для покупки билетов по любым, в т.ч. промо-тарифам. В связи с этим для нас получилось намного выгоднее сдать билеты и сделать новую бронь, нежели чем обменивать билеты, т.к. в этом случае нам предлагали только билеты с конским тарифом. Штраф в случае возврата 2500 песо с билета (при международном рейсе) + не возвращают Web Admin Fee (160 песо), стоимость брони мест и оплату багажа. Т.е. возвращается тариф и топливный сбор, за вычетом штрафа. Мы возвращали сквозной билет PPS-MNL-HKG. Штраф взяли однократно, просто как за один международный рейс. Было бы два отельных билета, пришлось бы платить отдельно 800 за внутренний, плюс 2500 за международный, плюс отдельно багаж и места на каждом плече.

Хорошо все это или плохо, зависит от ситуации. Нам это было удобнее, чем покупать новые билеты и ждать пока деньги, может быть, вернуться на карту. Но если нужно просто вернуть билеты, то это, конечно, засада. С другой стороны, многие компании вообще не возвращают деньги за промо-билеты. А здесь, хоть что-то получишь, если перелет был не совсем копеечный.

[Golubeva78]

не подскажете откуда при оплате взялись графы. галки везде снимаю. сто раз проверила и опять эти лишние 700 рупий вылезают

Дополнения
Страхование путешествий
500,00

Плата Web Admin
200,00

База тарифов
Класс Z (MNL - ООК)
Взрослые и дети
(1,176.00 x2) 1,176.00
Младенцы
(0,00 x0) 0,00
Тариф со скидкой
0,00

ИТОГО
1,176.00

Дополнения
Страхование путешествий
500,00

Плата Web Admin
200,00

Нормы провоза багажа
300,00

Горячие блюда
0,00

Спортивное оборудование
0,00

WWF Пожертвование
0,00

SMS полета напоминание
0,00

Изменить имя
0,00

Airbus Die-Cast самолета
0,00

Comfort Kit
0,00

Бронирование мест
0,00

Перейти Lite скидкой
0,00

Несопровождаемых
0,00

ИТОГО
1,000.00

Налоги и сборы
1,273.12

ИТОГОPHP 3,449.12

[OldCar]

не подскажете откуда при оплате взялись графы. галки везде снимаю. сто раз проверила и опять эти лишние 700 рупий вылезают

топливный сбор видимо

[Viachik]

Дополнения
Страхование путешествий
500,00

Плата Web Admin
200,00

Ну если у вас страховка 500 песо ( а не рупий )вылезла - значит вы от нее не отказались в процессе бронирования.
Web Admin fee - будет всегда .

[Golubeva78]

Дополнения
Страхование путешествий
500,00

Плата Web Admin
200,00

Ну если у вас страховка 500 песо ( а не рупий )вылезла - значит вы от нее не отказались в процессе бронирования.
Web Admin fee - будет всегда .

да знаю что песо просто так написала
уже разобралась, она включена в тариф и отказаться от нее нельзя
даже если не стоит галка, она все равно отражается в итоговой стоимости (манимуляции проделала 5 раз) и с галками и без -- всё равно она есть

[Viachik]

уже разобралась, она включена в тариф и отказаться от нее нельзя
даже если не стоит галка, она все равно отражается в итоговой стоимости (манимуляции проделала 5 раз) и с галками и без -- всё равно она есть

Это про страховку ?
Ну что же - если у вас так , значит тому и быть . Судьба, через сайт, навязывает ее именно вам ( но не всем другим) , видимо, не случайно

[Golubeva78]

уже разобралась, она включена в тариф и отказаться от нее нельзя
даже если не стоит галка, она все равно отражается в итоговой стоимости (манимуляции проделала 5 раз) и с галками и без -- всё равно она есть

Это про страховку ?
Ну что же - если у вас так , значит тому и быть . Судьба, через сайт, навязывает ее именно вам ( но не всем другим) , видимо, не случайно

понимаю что выгляжу в ваших глазах полной идиоткой, но манипуляции с галкой и без нее в графе СТРАХОВКА проделывали полдня и муж и я с разных компьютеров
Итог один и с галкой и без галки - лишних 500 песо именно за страховку
При бронировании билета в графе СТРАХОВКА есть приписка all inclusive, думаю что загвоздка в ней
я же не включила в билет сборы за чистый воздух и 130 песо за выбор места, кои они там тоже собирают

цена билета всего 900 песо, надо же еще что-то содрать ( ИМХО)

[Viachik]

Итог один и с галкой и без галки - лишних 500 песо именно за страховку

проблема может быть только в одном - в браузере
ook airport - это где?

[Khanun]

Пробую отменить полет. Галочки Cancel flight не работают. Сверху ссылка - контакты. Написал 3 раза на мейл, ни ответа ни привета .