Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Авиабилеты на Филиппины, филиппинские авиакомпании, авиабилеты на внутренние перелеты, аэропорты на островах в Филиппинах, отмены, задержка рейсов на Филиппинах

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #21

Сообщение Оксанище » 14 сен 2010, 04:51

В общем через Гонконг все таки полетим, визы делать дорого, меня билеты у С7 еще дороже!
Я позвонила в Себу. Трудная у них конечно работа - разговаривать с такими носителями языка как я. Выяснила, что наш обратний рейс из Манилы в Пекин отменится, после того как мы из Пекина в Манилу прилетим, и после этого мы получим наши деньги на карту в течении 45 дней! В феврале!
Аватара пользователя
Оксанище
участник
 
Сообщения: 100
Регистрация: 29.01.2009
Город: Красноярск
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 32
Страны: 9
Пол: Женский

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #22

Сообщение Viachik » 14 сен 2010, 08:58

Вообще то если внимательно почитать их правила , то возвраты возможны
http://www.cebupacificair.com/aboutus/t ... tions.html
7.2 Refund


7.2.1 Fares paid and received by the Airline will be refunded to the Passengers upon their request where:

(a) the refund is sought following the occurrence of the events stated in Clause 8.4 (b) (Schedules, Cancellations, Delays and Diversions - Other Conditions) below; or

(b)the Passenger is not allowed or failed to board the flight for reasons other than his non-observance of this General Conditions or any Regulation or applicable law; or

(c) the airport of departure or the airport of destination is within the Republic of Korea or the Republic of Indonesia or the Republic of Japan; or

(d) the Passenger died or suffered a serious illness before the scheduled flight.

7.2.2 All refund will be subject to the Airline’s refund process in force at the time of the request. The Airline will deduct the refund fee from the total amount claimed, except in the instances cited in paragraphs (a), (b) and (d) of Clause 7.2.1 above where the refund fee is waived.



и по отмене пассажиром рейсов в/из Индонезии, Кореи, Японии. Ну, и в вслучае п.8.4 (b) - смотрим его

8.4 Other Conditions

Unless otherwise stated in the Regulations:

(b) In case of

(i) flight cancellations and route suspensions for other causes, or

(ii) flight delays or postponements of more than three hours,

the affected Passenger may rebook the flight, seek a refund of the fare and other charges paid or apply for the creation of the Travel Fund as stated in Clause 7 of this General Conditions.


Про карту конкретно ничего не написано, но о возврате говорится, как об альтернативе Travel Fund.


Осканище, вы им заяву накатайте на возврат со ссылкой на их правила и передайте в Маниле . Сами они врядли сподобятся возвратить. Ну и про 45 дней - надейтесь конечно Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо? Отпишитесь пожалуйста потом.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #23

Сообщение Baraka » 03 ноя 2010, 02:14

Подскажите, вот нужно мне поменять время вылета (сделать пораньше) вылет был из Калибо в Манилу вечером, а я хочу на обед поставить - в правилах у них написано - ребукинг стоит фи - а сколько не нашел. Причем билеты покупал дешево - сейчас стоят в 2 раза дороже - не предложат ли они мне доплатить по существующему тарифу? хотя класс тот же эконом.
Чтобы доказать, что ты не верблюд, просто не будь им.
Аватара пользователя
Baraka
новичок
 
Сообщения: 40
Регистрация: 19.08.2009
Город: Краснодар
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #24

Сообщение in.threads » 03 ноя 2010, 02:40

система вам выставит доплатить и плюс заплатите за ребукинг
in.threads
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 24.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 37
Страны: 8
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #25

Сообщение qetuo5555 » 19 дек 2010, 11:35

Я вот думаю, если они такие вещи делают, может возвращать через банк - что банк ответит на заявление на отмену транзакции, как ошибочной?
Черное, Балтийское, Эгейское, Мраморное, Красное, Каспийское, Азовское, Средиземное, Адриатическое, Южно-Китайское, Андаманское, Индийский, Балинезийское, Яванское, Целебесское, Сулу, Минданао, Визайя, Сибуян, Филиппинское, Северное, Карибское, Атлантический...
Аватара пользователя
qetuo5555
полноправный участник
 
Сообщения: 368
Фото: 0
Регистрация: 04.11.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 35
Страны: 46
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #26

Сообщение Viachik » 19 дек 2010, 11:46

qetuo5555 писал(а):Я вот думаю, если они такие вещи делают, может возвращать через банк - что банк ответит на заявление на отмену транзакции, как ошибочной?

Банк занимается вопросами несанкционированного списания и хищениями средств с карты, а не транзкциями, которые вы сами санкционировали.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #27

Сообщение Vredina » 26 дек 2010, 15:52

я вот не понимаю, вроде в перечне тарифов стоит "Go Fare" и цена ниже 5999 (Осака-Манила). Внизу приписка - all fares are non-refundable. Тем не менее в правилах к билету есть те же слова, которые писали выше, о возврате средств в случае отмены брони.
Так можно его сдать или нет?
Никто не замечает, что я делаю, пока я не перестану это делать.
Аватара пользователя
Vredina
активный участник
 
Сообщения: 990
Регистрация: 13.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #28

Сообщение Viachik » 27 дек 2010, 08:10

Vredina

C билетами по тарифу Go Fare - можно делать "все что угодно" Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо? , а именно: переоформить на другую дату, перепродать, отменить.
Деньги, как правило, возвращаются в Travel Fund - за минусом fee , т.е со штрафом. Делается это через меню manage booking.
Когда аэропорт назначения или отправления находится в Японии ( ваш случай ), Индонезии или Кореи - появляется возможность возврата на карту, как альтернатива Travel Fund ( делается видимо запросом в адрес авиакомпании , или может быть появляется доп. опция в manage booking Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо? ).
Штраф за (раннюю) отмену сектора в/из Osaka - 5000 йен Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?
http://www.cebupacificair.com/flights-a ... mmary.html
Не много же у вас останется в случае тарифа 5999 (йен ? )
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #29

Сообщение Vredina » 27 дек 2010, 09:47

Viachik
Я уже вчера поняла, что менять не стоит, ибо скидочный тариф на этот билет - 3999, разница порядка 1500 рублей.
Цена же в 5999 - это в песо.

Спасибо за пояснения про эти их любимые fee (не зря созвучно Филиппинам!)
Никто не замечает, что я делаю, пока я не перестану это делать.
Аватара пользователя
Vredina
активный участник
 
Сообщения: 990
Регистрация: 13.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #30

Сообщение sas11 » 28 дек 2010, 10:52

Кто-нибудь точно знат - можно использовать этот Travel Fund на покупку новых билетов?
Аватара пользователя
sas11
полноправный участник
 
Сообщения: 281
Фото: 43
Регистрация: 05.01.2008
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 47
Страны: 9
Отчеты: 1

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #31

Сообщение Pashid » 07 янв 2011, 18:08

Хочу поменять 4 билета с раннего утра на обед. В случае обмена через менедж чендж, доплата составляет порядка 5000 песо. Изначально пеймент амаунт был 20666-это 4 билета Манила-Катиклан и 4 обратно. Если я сдаю билеты Мнл-Кткл, то тревл фонд у меня 4475, могу я его использовать в полной мере для покупки билетов по акции? В этом случае, я доплачу около 1500.
Pashid
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 25.12.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #32

Сообщение Pashid » 08 янв 2011, 08:11

Бли, ну неужели никто билетов не сдавал ни разу?!
Pashid
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 25.12.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #33

Сообщение Vredina » 08 янв 2011, 11:33

Pashid
позвоните им, насколько я знаю, по телефону они отвечают вполне адекватно.
Никто не замечает, что я делаю, пока я не перестану это делать.
Аватара пользователя
Vredina
активный участник
 
Сообщения: 990
Регистрация: 13.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 47 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #34

Сообщение Pashid » 08 янв 2011, 15:38

Vredina писал(а):Pashid
позвоните им, насколько я знаю, по телефону они отвечают вполне адекватно.

Сегодня висел 20 минут на линии, слушал туфту записанную заранее. Оператор так и не ответил. Подскажите может колцентр, где трубки берут?
Pashid
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 25.12.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #35

Сообщение Viachik » 08 янв 2011, 17:33

Никаких ограничений на покупку по новому более низкому тарифу нет (я не нашел) , если вы отменяете билеты и сохраняте деньги в электронном кошельке
А вот когда вы просто перебронируете то эта разница в тарифе учитывается, поэтому в 1 варианте у вас дороже получается, или доплата больше
Change options are:

•rebooking subject to applicable fees and fare difference
•cancel and store in a Travel Fund subject to applicable fees, which must be used within 90 days
•transfer the booking to another person for a fee


Вообще-то у них упущение : только для местных перелетов штраф за отмену равен штрафу за изменение.
Для межд. за отмену выше в 1.5 раза.
Поэтому при появлении дисконтных тарифов на местные перелеты и покупки на них новых билетов, лучше(дешевле) видимо это делать через отмену.
Наверное Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?
http://www.cebupacificair.com/aboutus/t ... tions.html
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #36

Сообщение Pashid » 08 янв 2011, 17:51

Viachik писал(а):Наверное Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?


Вот это слово меня очень смущает:)
Pashid
новичок
 
Сообщения: 22
Регистрация: 25.12.2010
Город: Хабаровск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #37

Сообщение Viachik » 08 янв 2011, 18:31

Я просто не делал отмену "по-новому ".
Я не знаю , что вас смущает Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо? , но разница в ребукинге и отмене, с покупкой или доплатой через кошелек, видится в том, что 1-он лайн, 2-е вроде бы сразу же и незамедлительно создается кошелек, но не совсем понятно как, и насколько быстро. Тариф может уйти. Впрочем, пока вы тут получаете ответы и дозваниваетесь-тоже Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо? . По деньгам - это, как минимум, не должно быть хуже Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #38

Сообщение vuvuzello » 19 янв 2011, 17:00

какая-то чересчур хитрая система у них...хотел перенести полет на другие даты - в новом окошке не оказалось promo fare...(хотя при прямом бронировании такая цена есть)
в итоге отказался от билетов с занесением остатка в трэвел фонд - нигде этот Трэвел фонд для онлайн-оплаты найти не могу... И, судя по поискам в инете, не я один такой счастливый Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?
Этим фондом можно реально пользоваться (или единственный вариант - звонок в Филиппины)?
Аватара пользователя
vuvuzello
участник
 
Сообщения: 79
Фото: 257
Регистрация: 12.08.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 44
Страны: 51
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #39

Сообщение Viachik » 19 янв 2011, 17:44

Redemption
The value of the Travel Fund may be redeemed through Cebu Pacific Air’s organic ticket offices, organic airport service desks or via its call centre


Ссылка тремя постами выше.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 15391
Фото: 3
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 308 раз.
Поблагодарили: 1482 раз.
Возраст: 56
Отчеты: 15

Re: Cebu Pacific новые правила. Хорошо или плохо?

Сообщение: #40

Сообщение vuvuzello » 19 янв 2011, 18:40

да читал я эти правила на их сайте...
В данном случае я посчитал, что речь идет о возврате налички.

в общем, туфтой оказался этот фонд - при онлайновых платежах толку , как от козла молока...разве что только на месте использовать при внутренних перелетах, но тогда будут такие цены, что нафигненадотакоеудовольствие...

ЗЫ. Скорее всего, Себовцы сайт давно заказали сделать и такая опция явно в движок не вписывается - нужно переделывать...А зачем?:-/
Аватара пользователя
vuvuzello
участник
 
Сообщения: 79
Фото: 257
Регистрация: 12.08.2010
Город: Киев
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 44
Страны: 51
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАзия ::: туристический форум об АзииФилиппины форум. Всё о Филиппинах от А до ЯАвиабилеты на Филиппины, авиакомпании, аэропорты и внутренние перелеты





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100