Хертц через полгода требует денег.Прошу совета.

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

Арендовал машину в Хертце во время чемпионата мира по футболу в июне месяце.Одно колесо стало спускать и я его заменил.Колесо без повреждений.Машину сдал.Указал что колесо спускает.Хертц закрыл контракт.Снял деньги.В январе я получил письмо от Хертц ЮАР что я должен им за ремонт колеса(на Форд Фиесту 14 дюймов) 2300 рандов(330 долларов).Предлагают срочно оплатить и грозят всякими неприятностями.Хочу знатоков посоветовать что мне делать и как лучше поступить.Со своей стороны считаю это ПОЛНЫМ БЕСПРЕДЕЛОМ.Колесо просто спускало.Новое такое со штампованным диском 100 долларов стоит

[Elinika]

А какими неприятностями они могут грозить??? Что они говорят? Ничего даже им не отвечайте, столько времени прошло...Вы платили за машину кредиткой или наличными?

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

А какими неприятностями они могут грозить??? Что они говорят? Ничего даже им не отвечайте, столько времени прошло...Вы платили за машину кредиткой или наличными?

Платил естественно кредиткой.В письме про колесо не слова.Только про повреждения.Я и отдал его директору Российского Хертца для разбора.Он и выяснил что дело в колесе.Из ЮАР грозят натравить на меня неких международных коллекторов.А я боюсь как бы они с моей кредитки эти 2300 рандов не сняли.Что думаете?

[Zeppelin]

Ну конракт-то закрыт. Стороны претензий не имеют. А за полгода много чего могло случится...
Пусть директор российского херца и разбирается.

[maestros]

Мне кажется, имеет смысл поменять карточку, а то и впрямь снимут, а потом будете доказывать. Кстати карта дебит или кредит?

[Elinika]

А кредитку нельзя временно закрыть чтобы они деньги не сняли?

[XMember]

Я бы бегом побежал в банк закрывать все засвеченные в Хертце кредитки. Не временно, навсегда с перевыпуском под новым номером.

[Elinika]

Я бы бегом побежал в банк закрывать все засвеченные в Хертце кредитки. Не временно, навсегда с перевыпуском под новым номером.

Да, я бы тоже...чем скорее тем лучше...
Они бы еще через 2 года письмо бы прислали..

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

По поводу карточек буду думать.Ведь наверно уже давно бы сняли есле хотели бы.Да и по старому номеру наверное тоже со счёта можно деньги потребовать.Интересно что они ещё могут плохого сделать кроме того как с карточки деньги снять

[Леонидыч_МК]

Договор аренды авто сохранили?Там должно быть прописано,за что Хертц может в безакцептном порядке списать деньги.Если пишет письма,скорее всего не имеют права ни за что.В любом случае,читайте договор и в зависимости от этого закрывайте карту или нет.

[АЛЕКСАНДР МИЧМАН]

Договор аренды авто сохранили?Там должно быть прописано,за что Хертц может в безакцептном порядке списать деньги.Если пишет письма,скорее всего не имеют права ни за что.В любом случае,читайте договор и в зависимости от этого закрывайте карту или нет.

Конечно нет договора.Давно выбросил.Уже 7 месяцев прошло как машину сдал,контракт закрыл,нужная сумма списалась со счёта а остаток депозита туда вернулся

[Леонидыч_МК]

Тогда вариант один-закрыть карту!

[X.O]

Когда сдавали машину, что Вам написали в акте приемки? Просите их прислать Вам копию контракта и копию приема-сдачи. И чтобы там были указано неполадки машины, котрые Вы лично подписали. Также Вам должны предоставить вариант починки. А не требовать исключительно деньги. 2300 это ооочень дорогая шина. Такое впечателение, что в данной ситуации кто-то в конторе пытается прикрыть свои ошибки за ваш счет. Для справки-починка одной дырки в колесе стоит 40 рендов.

[Марий-Ка]

Срочно перевыпускать карту.

[X.O]

Очень интересный случай (правда не для меня) Так получилось, что 2,5 года назад стукнула в задницу Тойоту от ависа, не сильно стукнула. Бампер можно было починить, но в Ависе уперлись, что хотят новый. Пришлось заплатить 4780 рендов. Вчера, звонят из Ависа с требованиями немедленно оплатить им убытки в размере 4780. Платили кешем, и чеки естесственно 2, 5 года не хранили. Чем все закончится, фиг его знает. В общем-то, вытекает отсюда совет, может кому пригодится в будующем, при аренде машины берите максимальную страховку. Лучше немного переплатить, чем потом мучаться от бестолковых работников

[Илья Мадагаскар]

Деньги вернуть не проблема - пишите обоснование и их возвращают.

Я вернул на швейцарский Мастеркард 800 франков в похожей ситуации.
Это не прерогатива кредитных систем решать кто прав, а кто нет.

[Sawbona]

Арендовал машину в Хертце во время чемпионата мира по футболу в июне месяце.Одно колесо стало спускать и я его заменил.Колесо без повреждений.Машину сдал.Указал что колесо спускает.Хертц закрыл контракт.Снял деньги.В январе я получил письмо от Хертц ЮАР что я должен им за ремонт колеса(на Форд Фиесту 14 дюймов) 2300 рандов(330 долларов).Предлагают срочно оплатить и грозят всякими неприятностями.Хочу знатоков посоветовать что мне делать и как лучше поступить.Со своей стороны считаю это ПОЛНЫМ БЕСПРЕДЕЛОМ.Колесо просто спускало.Новое такое со штампованным диском 100 долларов стоит

В ЮАР была очень похожая ситуация. Брал машину в Europcar. Проколол колесо, поменял. При сдаче машину указал на факт замены, черный приемщик сказал, что все o.k., отметил что-то у себя и все. Через полгода звонок оттуда. Мол мы залатали колесо, починили 2 диска. С Вас ~500 USD. Я попросил все это прислать мне на почту со всеми квитанциями и чеками. Прислали. Письменно ответил им что повреждений диска, а тем более двух не было и этому есть свидетели, включая их сотрудника. Через 2 недели ответили, что мол, хорошо, с вас только оплата за ремонт покрышки (долларов 80 где-то). Я их послал, угрожали теми же мировыми коллекторами и черным списков в ЮАР. Сменил карточку и еще несколько раз брал там машину в AVIS.