Багаж не прилетел с Кубы

Все то, что не подходит для стандартных разделов форума.
Это не помойка, просто данные темы не относятся к самостоятельным путешествия

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #21

Сообщение Aravak » 25 май 2016, 08:17

palmtrack писал(а) 25 май 2016, 01:24:согласно международному соглашению за потерянный чемодан должны выплатить 1350€.

Аэрофлот платит 20$ за кг. что вообще не интересно.
Тему нужно сделать на форуме TripAdvisor ? правильно ?
Aravak
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 23.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #22

Сообщение palmtrack » 25 май 2016, 16:24

Аэрофлот платит 20$ за кг.

значит наш родной Аэрофлот не захотел подписывать Монтреальское международное соглашение 1999 года.
так какая же всё-таки турфирма вас организовала? пока это название тут не оглашено...
ведь вы сами-же не выбирали авиаперевозчика, а ваша турфирма, она и имеет контракт с авиаперевозчиками для туристов.
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #23

Сообщение Aravak » 25 май 2016, 17:12

Тур фирму не помню.Тур оператор Тез тур. Но у них в договоре написано что потеря багажа дело перевозчика.
Aravak
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 23.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #24

Сообщение palmtrack » 25 май 2016, 17:48

согласно правилам транзитных перевозок за потерянный багаж должен отвечать последний авиаперевозчик, независимо от того, кто допустил оплошность.

а вот тут похожий случай:

Багаж и компенсация за моральный и финансовый ущерб
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #25

Сообщение max&maks » 25 май 2016, 18:08

Если почитать договор с турфирмой, то там обязательно будет пункт типа "авиабилет является самостоятельным договором с авиаперевозчиком".
У меня было судебное разбирательство с Аэрофлотом и к иску я прикладывала договор с турфирмой, чеки на оплату, выданные турфирмой. Это доказательство того, что все обязательства с моей стороны исполнены.
Ответчиком был аэрофлот.
Поэтому, если можно, советую: все документируйте, собирайте переписку, претензии под входящий номер или почтой. Параллельно можно пытаться выяснять все по телефону, но бумага есть бумага. Это доказательства.
Даже распечатки mail сообщений - это доказательство претензионной досудебной работы.
max&maks
участник
 
Сообщения: 105
Регистрация: 10.02.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #26

Сообщение palmtrack » 25 май 2016, 18:26

все документируйте, собирайте переписку


а у вас есть какое то письмо где у вас просили код замка чемодана? это важный документ чтобы доказать что чемодан был найден но не возвращен вам.
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #27

Сообщение Aravak » 25 май 2016, 18:39

palmtrack писал(а) 25 май 2016, 18:26:а у вас есть какое то письмо где у вас просили код замка чемодана? это важный документ чтобы доказать что чемодан был найден но не возвращен вам.

Сейчас нет.Аэрофлот говорит что все предоставит когда приду писать заявление на компенсацию.Сегодня представитель аэрофлота прислал почту аирфранса на кубе которая занимается багажом.Аэрофлот написал им туда письмо и прислал мне копию. Пол текста это какие-то их сокращения или обозначения в этой службе lost-found .
Aravak
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 23.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #28

Сообщение palmtrack » 25 май 2016, 18:52

Aravak писал(а) 25 май 2016, 18:39:Аэрофлот говорит что все предоставит когда приду писать заявление на компенсацию


вот как они вынуждают прийти и согласиться на компенсацию... значит если не согласиться на компенсацию то они того письма-то так и не дадут
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #29

Сообщение Fl@sh » 25 май 2016, 19:54

Однажды тоже багаж не прелетел, остался в аэропорту вылета. Вернулся только на пятый день. Сумка была вскрыта без всякого запроса на это. Прилагался акт о вскрытии и осмотре багажа и опись содержимого. А причиной всего этого оказался разбившийся в сумке флакон одеколона.
Правда это была поездка не на Кубу.
Fl@sh
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 18.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #30

Сообщение esax » 25 май 2016, 21:01

А мой чемодан отправили из Гавану в Мадрид. Потом вернули назад и уже отправили с пересадкой в родной город. Причем Аэрофлот отзвонился только о факте находки. Неделю прождал, звоню, ой, а мы ждем вам в Пензу отправить или тут заберете? Сказал отправить, мы вам позвоним, когда отправка будет. Еще неделя, опять звоню, да, чемодан улетел. Приехал в аэропорт, он уж 5 дней там, но мой номер телефона так написан, что сотрудники сказали, что после 3 попыток сдались и ждали пока сам приду. А Куба это еще маньяней. Ждите, все будет ОК!
Аватара пользователя
esax
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 20.10.2013
Город: Пенза
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 37
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #31

Сообщение palmtrack » 26 май 2016, 16:02

Aravak писал(а) 25 май 2016, 08:17:на форуме TripAdvisor


не на форуме, а написать "Opinion", желательно на испанском или английском.
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #32

Сообщение Aravak » 29 май 2016, 23:33

Сегодня вернулся наш чемодан. Мы его не видели ровно месяц . 29.04 Мы сдали его в Гаване и 29.05 Забрали из Шереметьево . Даже не досчитавшись в чемодане пару кофточек все равно очень рады ! Дело сдвинулось с мертвой точки только когда служба розыска узнала у своего представителя почту розыска аирфранс в Гаване.На это у них ушло 3 недели.Аэрофлот написал им письмо и чудо.На следующий день аирфранс ответил. Франс попросил прислать разрешение на вскрытие с личной почты владельца чемодана . И уже через день таможня его выпустила. Еще день в Париже и он в Москве.Большое спасибо всем.
Aravak
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 23.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #33

Сообщение palmtrack » 29 май 2016, 23:58

а теперь наслаждаться прекрасным майским воскресным днем!!
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #34

Сообщение esax » 29 май 2016, 23:59

Поздравляю!
Аватара пользователя
esax
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 20.10.2013
Город: Пенза
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 28 раз.
Возраст: 37
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #35

Сообщение Fl@sh » 01 июн 2016, 21:01

А причину ареста чемодана удалось узнать?
Fl@sh
полноправный участник
 
Сообщения: 213
Регистрация: 18.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #36

Сообщение palmtrack » 02 июн 2016, 07:45

свободу чемодану!
palmtrack
участник
 
Сообщения: 136
Регистрация: 21.11.2012
Город: Beach-City
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 42
Страны: 6
Пол: Женский

Re: Багаж не прилетел с Кубы

Сообщение: #37

Сообщение Aravak » 02 июн 2016, 09:18

Fl@sh писал(а) 01 июн 2016, 21:01:А причину ареста чемодана удалось узнать?
на бирке чемодана было написано маркером metales .Что точно им не понравилось ,не говорят.
Aravak
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 23.05.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 34

Пред.



Список форумовАмерика ::: туристический форум об АмерикеКуба Форум : Все о Кубе от А до ЯРазное о Кубе





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100