Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Путешествие в круизе и вопросы, которые возникают на борту: замена каюты, алкопакеты, тематические вечера, посадка-высадка с круизного лайнера.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

Форум Винского рекомендует
Поиск круизов: Горящие предложения круизов от CruiseDirect
Авиабилеты : Поиск и покупка авиабилетов по самым низким ценам
Аренда авто : Поиск и бронирование автомобилей в Rent Car агентствах по выгодной цене горящие предложения, скидки, различные виды страхования.
Страховой полис онлайн : расчет и покупка страховки через интернет страховки для шенгенской визы, страховки для горнолыжников, альпинистов, дайверов и отдыхающих в круизе

Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1021

Сообщение Форум Винского » 19 апр 2009, 13:54

Здесь собраны актуальные цены на размер сервисного сбора у различных круизных компаний. (обновляется)

Costa cruise -- взрослые (с 14 лет) -- 10 евро с человека, с 4-х до 13-ти лет -- 50 процентов от суммы за взрослого, до 4-х лет бесплатно. На карибских, южноамериканских, трансатлантических и азиатских круизах -- 12 долларов с человека. http://www.costacruises.co.uk/B2C/GB/Su ... JSH%2036GW


MSC Cruises -- взрослые по Европе, ОАЭ, Канарам -- 9 евро за ночь, Карибские острова -- 12 долларов - на человека , более подробно надо смотреть на сайте, цены зависят от региона плавания. Дети до 2 лет -- бесплатно, с 2-х до 13-ти лет -- 50 процентов от стоимости взрослого. https://www.msccruises.com/en-gl/Alread ... ation.aspx

Royal Carribean International -- 13,50 доллара с человека (дети и взрослые), 16.50 долларов в каютах категории Suite. http://www.royalcaribbean.com/customers ... jectId=415

Princess Cruises Line -- 12.95 доллара с человека (дети и взрослые) и 13.95 доллара в каютах категории mini-suites и suites. http://www.princess.com/learn/faq_answe ... rience.jsp

Holland America Line -- -- 12,5 доллара с человека, 13,5 доллара в каютах категории suites. C 1 мая 2017, 13,5 доллара с человека, 15 долларов в каютах категории suites http://de.hollandamerica.com/ende/cruis ... nformation

Celebrity Cruises с 1 июля 2016 года -- 13,5 долларов с человека, 14 долларов в каютах Concierge Class и AquaClass, 17 долларов в Suite Class. http://www.celebritycruises.com/frequen ... -questions

Carnival Cruises --12 долларов (дети и взрослые). https://help.carnival.com/app/answers/d ... ties-(tips)

Cunard -- в зависимости от класса каюты от 11,50 до 13,50 доллара с человека. http://www.cunard.co.uk

Norwegian Cruise Linе -- 13.99 доллара, дети до 3-х лет бесплатно. https://www.ncl.com/faq#service-charge

Oceania Cruise -- 16 доллара с человека, 22 доллара в каютах категории. Suite https://www.oceaniacruises.com/faq/

Pullmantur Cruises -- 72 евро в неделю, на детей скидок нет. http://www.pullmanturcruises.co.uk

Disney Cruise Line -- 12 долларов в день (для взрослых и детей). http://www.disneycruisemomblog.com/all- ... ey-cruise/

AIDA -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

TUI Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

Azamara Club Cruises -- сервисный сбор включен в стоимость круиза.

MSC- чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в гест- сервис.
Celebrity - чаевые рекомендуют платить, но это не обязательно. Можно отказаться за 48 часов до окончания круиза. Обратиться в нест-сервис.
NCL (Norwegian Cruise Line) - - можно отказаться (написав заявление) в течение круиза. Затем, в течение месяца с окончания круиза надо посылать им заполненный и отсканированный бланк по электронке. То есть, платить все же надо, возврат произойдет в течение 1-3 месяцев при условии, что вы платили картой. При наличных расчётах схема непонятна.
Costa- платить обязательно. Есть возможность отказаться у тех, кто приобрёл круизы на немецком или австрийском рынках.
Pullmantur -- платить обязательно.
Oceania можно по желанию убрать чаевые и раздавать наличкой.

В этой теме не надо обсуждать этические аспекты оплаты/не оплаты чаевых, зарплаты работников, общую дороговизну овса и т.д. - такие сообщения будут удаляться.
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 6751
Фото: 1
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 27
Отчеты: 111

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1022

Сообщение Shtat2015 » 30 июл 2017, 01:33

Да, еще по поводу чаевых на борту. Читала много высказываний, что недовольные пассажиры не могут отказаться от чаевых. Но когда была на Косте Мажике, познакомились и подружились с русским парнем, работающем на ресепшен, вместе тусовались в ночных клубах. Так вот он сказал, что если покупать круиз на Косту в США , чаевые на борту не платятся, от них можно отказаться. Сейчас забронировала на американском сайте круиз, мне подтвердили что от чаевых можно будет отказаться. Если будет косяки на Косте, тогда придется проверить, на сколько правдивая эта информация Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе Хотя за прошлые серьезные косяки должна их кинуть на сервис Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1091
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 176 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 38
Страны: 71
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1023

Сообщение inga-inga2 » 30 июл 2017, 09:16

Shtat2015 писал(а) 30 июл 2017, 01:33:. Но когда была на Косте Мажике, познакомились и подружились с русским парнем, работающем на ресепшен, вместе тусовались в ночных клубах. Так вот он сказал, что если покупать круиз на Косту в США , чаевые на борту не платятся, от них можно отказаться. Сейчас забронировала на американском сайте круиз, мне подтвердили что от чаевых можно будет отказаться.


Можно узнать название американского сайта, который вам подтвердил, что от чаевых у Costa можно отказаться. Бумагу какую-то прислали? На что ссылаться, если сервис не понравится и придётся отказываться?
Есть ли какая-то ссылка на документ?
Аватара пользователя
inga-inga2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6025
Фото: 391
Регистрация: 19.01.2014
Город: Юрмала
Благодарил (а): 525 раз.
Поблагодарили: 1687 раз.
Возраст: 47
Страны: 93
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1024

Сообщение Shtat2015 » 30 июл 2017, 12:59

inga-inga2 писал(а) 30 июл 2017, 09:16:Можно узнать название американского сайта, который вам подтвердил, что от чаевых у Costa можно отказаться.


cruise.com, можно любую американскую круизную компанию брать, еще с Ненси общалась, она так же подтвердила, сказала, что в Косту по этому вопросу звонила.

inga-inga2 писал(а) 30 июл 2017, 09:16:Бумагу какой-то прислали?


Они мне ответили на мое письмо по поводу конкретного круиза на Косту, который я у них купила. На мой вопрос, могу ли я в этом круизе, номер брони ....., купленного у вас отказаться на борту от чаевых. Ответили коротко, да могу .

inga-inga2 писал(а) 30 июл 2017, 09:16:На что ссылаться, если сервис не понравится и придётся отказываться?


Я буду ссылаться на это письмо.

inga-inga2 писал(а) 30 июл 2017, 09:16:Есть ли какая-то ссылка на документ?


Вообще-то по идее должен быть какой-то документ, где это правило озвучивается Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе Хотелось бы найти, что-то поконкретнее на эту тему.
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1091
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 176 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 38
Страны: 71
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1025

Сообщение italalla » 30 июл 2017, 15:01

Вот я нашла от Косты сообщение (видимо, на американском рынке, т.к. на английском)

Tipping is a personal matter, and your own judgment is the best guide. For your convenience, Costa will automatically debit your onboard account a modest service charge per person per day. Should you wish to change the amount, contact the Guest Relations Desk. Bartenders, servers, deck stewards and other staff may be tipped as service is received. For your convenience, a 15% gratuity is added to beverage purchases automatically.

Чаевые - личное дело каждого, и ваше личное суждение - лучшее руководство к действию. Для вашего удобства, мы добавляем автоматически к бортовому счету каждого эту скромную плату за сервис. Если вы хотите изменить сумму счета, обращайтесь на стойку ресепшен. Персонал на борту может быть вознагражден так, как он этого заслуживает. Для вашего удобства, 15 процентов стоимости добавлены к цене напитков в виде чаевых автоматически.

Ну, как бы не написано, что можете отменить. Но в завуалированных фразах можно найти разрешение на это. Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9943
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1247 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1026

Сообщение Shtat2015 » 30 июл 2017, 17:40

italalla писал(а) 30 июл 2017, 15:01:Персонал на борту может быть вознагражден так, как он этого заслуживает


Если сервис для меня заслуживает зеро, то и вознаграждение будет зеро .

italalla писал(а) 30 июл 2017, 15:01:Ну, как бы не написано, что можете отменить.


Но и не написано , что и должны платить его обязательно Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Спасибо за сообщение!

Интересно, что написано для Европейского рынка по поводу чаевых Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
Shtat2015
путешественник
 
Сообщения: 1091
Регистрация: 22.05.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 176 раз.
Поблагодарили: 103 раз.
Возраст: 38
Страны: 71
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1027

Сообщение italalla » 30 июл 2017, 19:02

Интересно, что написано для Европейского рынка по поводу чаевых


Я несколько сайтов открывала, там и английский был. В основном, пишут, как платить. А не как не платить. Есть фраза у MSC про личное дело и у Океании. У Ройалов и Норвегов, вроде бы, тоже есть намеки. У других только цены и механизм оплаты.
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9943
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1247 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1028

Сообщение Елена212121 » 30 июл 2017, 19:25

С сервисным сбором также можно поступить? На ресепшн?
За 48 часов до окончания круиза?
Елена212121
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 19.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1029

Сообщение italalla » 30 июл 2017, 22:20

Про 48 часов не написанои. Просто: до окончания круиза. Это если про Косту. А вот на Норвегах дают формуляр, который уже из дома присылаешь.
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9943
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1247 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1030

Сообщение Елена212121 » 31 июл 2017, 18:47

Msc
Елена212121
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 19.07.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 30

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1031

Сообщение italalla » 31 июл 2017, 21:10

В шапке все написано
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9943
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1247 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1032

Сообщение Партизанка » 27 авг 2017, 22:16

Друзья, у кого-нибудь есть актуальная информация об отказе от чаевых у Норвегов? Вроде мелькала информация, что, если раньше была процедура отказа довольно проблемная, то сейчас по первому требованию чаевые обнуляют. Поделитесь, пожалуйста, свежими новостями по этому поводу, был ли у кого-то такой опыт?
Партизанка
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Фото: 216
Регистрация: 21.11.2010
Город: Лобня, Москва, Казань
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 32
Страны: 49
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1033

Сообщение ElenaSevenard » 27 авг 2017, 22:22

Партизанка, у нас был такой суперположительный опыт. После прошлогоднего круиза на Эпике в новогодние каникулы мы отправили заполненную форму (взяли на рецепции в последний день круиза) и через 2 недели получили назад предоплаченные чаевые в полном объеме заявленной суммы на банковскую карту мужа, с которой оплачивали финальный платеж. А еще через неделю точно такую же сумму перечислили на мою банковскую карту, с которой платили аванс. Таким образом, мы получили назад чаевые в двойном размере. Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе Но я считаю, за тот безобразный сервис, который впервые за все наши круизы мы получили, это не так уж и много. Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
хорошо там, где мы есть.
Аватара пользователя
ElenaSevenard
почетный путешественник
 
Сообщения: 4589
Фото: 885
Регистрация: 20.03.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 704 раз.
Поблагодарили: 565 раз.
Возраст: 57
Страны: 38
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1034

Сообщение Партизанка » 27 авг 2017, 22:45

Друзья, а есть такой же положительный опыт у тех, кто карту к счёту не привязывал? Т.е. кто должен был чаевые наличкой в конце круиза отдать, но благополучно отказался?
Партизанка
полноправный участник
 
Сообщения: 298
Фото: 216
Регистрация: 21.11.2010
Город: Лобня, Москва, Казань
Благодарил (а): 57 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 32
Страны: 49
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1035

Сообщение italalla » 04 сен 2017, 19:39

Был отрицательный опыт. Как я понимаю, у нас только один человек платил кэшем и отказался. Денег назад не получил, прислали какой-то американский чек. Где отоваривать его - неизвестно. Вернее, известно: не в России. Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Пысы. Если что, мы с Леной были в одном и том же круизе.
Аватара пользователя
italalla
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 9943
Регистрация: 16.11.2011
Город: Москва)))
Благодарил (а): 1247 раз.
Поблагодарили: 1871 раз.
Возраст: 56
Страны: 37
Отчеты: 8
Полеты: 6 в 2017
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1036

Сообщение LEA82 » 18 сен 2017, 14:15

Только что в недавнем круизе разговорились с соседями по столу, что многие возмущены (в том числе и сопровождающие группу), что 10 евро с человека за сутки чересчур, что на других круизных лайнерах (не помню какие и хочу вспомнить) - они клали 70 евро на постель один раз и всё, ни каких лишних трат.
И ещё начисляют одноразовую плату 2 евро за круиз, помимо сервисного сбора.

Тем более официант в ресторане забывал приносить приборы, убирать грязную посуду и никуда было ставить новое блюда на осьмиместном столе, но под конец круиза стал лучше обслуживать и выучил ещё два новых русских слова Утка и Клубника (или малина). Как ни странно, выговаривает эти слова чётко.
В номерах (в каютах) работники, у многих, убирались плохо - была пыль, на столе, где стояла ёмкость для льда.
Я согласен платить 10 евро на каюту, как в предыдущих круизах, но не на человека.

Кстати, а есть ли образец заявление не на отказ, а на уменьшение сервесного сбора, на каких либо круизных лайнерах?
Забыл сказать, ещё
LEA82
участник
 
Сообщения: 64
Фото: 4
Регистрация: 23.09.2014
Город: Воронеж
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1037

Сообщение Mycraft » 26 сен 2017, 01:53

понизить или повысить всегда и везде можно без каких либо образцов прям на ресепшн...
Жизнь — это книга. И если ты не путешествуешь, ты читаешь лишь оглавление...

Запад США в Августе/Сентябре 17 дней 2500 миль с акцентом на маршрут/дороги...
Аватара пользователя
Mycraft
почетный путешественник
 
Сообщения: 3120
Фото: 5
Регистрация: 23.07.2013
Город: Берлин
Благодарил (а): 38 раз.
Поблагодарили: 453 раз.
Возраст: 36
Страны: 28
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1038

Сообщение queen of chardash » 03 окт 2017, 16:50

Добрый день.
А новичку подскажите, пожалуйста, чаевые у Коста 10 евро с человека в день? или за весь круиз?
queen of chardash
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 31.05.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 36
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1039

Сообщение R.Helena » 03 окт 2017, 17:13

Да, в день 10 евро. Считаем дни в круизе и умножаем на 10)
R.Helena
полноправный участник
 
Сообщения: 438
Регистрация: 16.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1040

Сообщение Galja » 03 окт 2017, 17:52

R.Helena писал(а) 03 окт 2017, 17:13:Да, в день 10 евро. Считаем дни в круизе и умножаем на 10)

и еще на кол-во пассажиров умножаем Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе
Galja
почетный путешественник
 
Сообщения: 3514
Фото: 35
Регистрация: 11.09.2013
Город: Германия
Благодарил (а): 607 раз.
Поблагодарили: 620 раз.
Возраст: 49
Страны: 54
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Сервисный сбор, чаевые и другие платежи в круизе

Сообщение: #1041

Сообщение R.Helena » 03 окт 2017, 18:07

Да, точно. И отказаться невозможно. Только, если через немецкий сайт бронировали, тогда возможно и отказаться,
R.Helena
полноправный участник
 
Сообщения: 438
Регистрация: 16.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 161 раз.
Поблагодарили: 56 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовВиды туризма: Круизы, Горные лыжи, Дайвинг, Рыбалка и Охота, Тематические поездкиМорские и речные круизыЖизнь на борту круизного лайнера





Включить мобильный стиль
Rambler's Top100