TrenItalia: изменение, отмена, возврат, сдача билетов

[hellen-k]

Сколько ездила (немало) - ни разу документы не спрашивали. Им не имя ваше надо, а код на билете.

[Persian tramp]

контролёр смотрит только наличие билетов или ещё сверяет с паспортом?

Паспорт контролера не интересует.

[AndreiKalin]

Ездил 5 раз, ни разу паспорт не просили. главное чтоб взрослый по детскому не ехал

[BAXTER]

Подскажите, если еду электричкой Thello из Сан-Ремо в Ниццу, то нужно с собой паспорт брать?

[AndreiKalin]

Паспорт нужно иметь всегда, но в поездах его не спрашивают. Только полиция

[АнастасияФ111]

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, как поменять дату билета на поезд?
По тарифу суперэкономи так я поняла нет такой возможности, а просто эконом?

[Саша К.]

Если регистрировались, то в личном кабинете

[Lapine]

Можно и по телефону, по-английски объясняются нормально.

Кстати, с Вас еще денег возьмут, до стоимости базового тарифа: http://www.trenitalia.com/tcom-en/Offer ... omy-ticket

[icsapfir]

Подскажите, пожалуйста, как лучше поступить?
Купил билет на сайте трениталия из Генуи в Камольи на региональный поезд. Надо добраться из аэропорта в Камольи.
Но при покупке не посмотрел, что в Генуе выбрал Генуя (все вокзалы), хотя к аэропорту ближе станция Genova Cornigliano.
А у меня по умолчанию билет получился из Genova Piazza Principe.
Из аэропорта мы сначала едем на автобусе до станции, и автобус проходит эти 2 станции, но Genova Piazza Principe находится от аэропорта гораздо дальше.
Билет что от одной, что от другой станции до Камольи стоит одинаково.
Рискнуть и сесть в поезд на станции Genova Cornigliano, хотя билет от Genova Piazza Principe?
Или попробовать докупить билет от Genova Cornigliano до Genova Piazza Principe?
Или плюнуть на возможную потерю времени и ехать на автобусе до Genova Piazza Principe?
Если точно знать, что первый вариант мне не грозит штрафом, я бы воспользовался бы им. Кто что подскажет?
P.S. Сейчас посмотрел на сайте trenitalia, купить билет от Genova Cornigliano до Genova Piazza Principe нельзя

[AndyXmas]

Садитесь в Cornigliano и не переживайте. Цена проезда одинаковая. И идет поезд до Принчипале 10 минут

[icsapfir]

Садитесь в Cornigliano и не переживайте. Цена проезда одинаковая. И идет поезд до Принчипале 10 минут

Возможно Вы и правы. Я еще думал в редакторе исправить название станции в билете, но потом подумал, считывается же баркод

[GoKryu]

Куплено 4 билета на поезд Интерсити отправлением из Специи в 10:27 в Милан.
Изменили время вылета из Милана, и теперь нам необходимо оказаться там раньше.
Получается, нас устраивает поезд в 07-00 из Специи.
Можем ли мы поехать на более раннем поезде с билетами на 10:27? Или необходимо менять билеты? Какой штраф за это предусмотрен?
2 билеты были по акции 2х1
1 билет эконом
1 билет суперэконом

[hellen-k]

Можем ли мы поехать на более раннем поезде с билетами на 10:27

нет. Штраф будет выше, чем цена на новые билеты, но к шрафу в плюс их тоже придется оплатить, по базовому тарифу.

2 билеты были по акции 2х1

ничего нельзя.

1 билет эконом

изменить можно с доплатой до базового тарифа

1 билет суперэконом

ничего нельзя.

[Саша К.]

Все условия тарифов есть на сайте trenitalia
коротко - не можете, необходимо, доплата до стоимости нового, выкинуть, можно поменять, выкинуть.

[_bAt_]

Подскажите пожалуйста по следующему моменту.
Купил два билета по Cartafreccia Special из Флоренции в Венецию, но перепутал даты: вместо 12.08 по ошибке указал 16.08.
Можно ли как-то изменить дату билета, с доплатой может, или вернуть стоимость?

[Саша К.]

Вся информация есть в описании тарифа. Сама cartafreccia хоть есть у вас?

[_bAt_]

нет, к сожалению нету.

[_bAt_]

а может есть какой-то общий e-mail или телефон, куда им можно написать/позвонить, чтобы прояснить ситуацию?

[Саша К.]

Боюсь, что это ни к чему не приведёт. Условия тарифа описаны - http://www.trenitalia.com/cms-file/html ... IA_SPECIAL
Обмен не разрешен, возврат не разрешен, регистрация в программе картафречча обязательна.

[hellen-k]

Купил два билета по Cartafreccia Special
Сама cartafreccia хоть есть у вас?
нет, к сожалению нету.

Без карты вы вообще не имеете права использовать этот билет.

а может есть какой-то общий e-mail или телефон, куда им можно написать/позвонить, чтобы прояснить ситуацию?

И что вы хотите услышать по телефону или получить по мылу?