DBahn не прислал билеты по почте

[Bazing]

Добрый день. С момента заказа прошло уже почти 2 месяца - билеты по маршруту Люксембург - Дюссельдорф так и не пришли. Насколько я понял из переписки с DBahn, других способов получения билетов (кроме как письмом по почте) нет. Вернуть деньги можно только в случае если я куплю еще один билет, а затем вышлю его (опять же по почте) в главный офис в Гамбурге, и только после этого, мною будет получено письмо с информацией о возмещении стоимости проезда. Прав ли я? Скажите, сталкивался ли кто-нибудь с подобной ситуацией? Деньги небольшие, но, простите - они МОИ - КРОВНЫЕ! Ну а вообще, конечно, «спасибо» Почте России, других вариантов у меня нет.

Продолжаю собственную тему...
И вот вчера, проходя мимо почтового ящика, я решил все-таки туда заглянуть (делаю это периодически, а в момент ожидания билета, ежедневно — утром и вечером) — так сказать, произвести очередной акт испражнения бумажного мусора. Охо-хо, какого же было мое удивление, когда я обнаружил извещение на письмо (да-да, я, кажется догадываюсь от кого это!), датированное 30-м июня сего года. Напоминаю, что билет я приобретал в феврале на середину мая. Круг замкнулся, хотя, надо еще на почту зайти, вдруг у меня какой-нибудь дядя в Америке умер.
Да здравствует RussianPost имени Славы России!

[Аннушка_М]

После того, как я потрясла нашу питерскую почту (в пятницу перед отъездом), в понедельник муж получил билеты (Он все-таки сумел мне их потом передать). Так что оплата 2 июня - 21 июня в ящике. Получил в почтовый ящик простым письмом.А на почте уверяли, что подобное в Почте России не практикуется. Может из-за этого и проблемы: видят что с немецких жд, а не ценное, вот и тормозят...

[zlunya]

Скажите, пожалуйста, сколько примерно идут билеты отправленные почтой (мне отправили в 20-х числах ноября успеют ли прити до НГ)? И что делать, если не успею их получить - можно ли как-то вернуть деньги?

[kostja]

Скажите, пожалуйста, сколько примерно идут билеты отправленные почтой (мне отправили в 20-х числах ноября успеют ли прити до НГ)? И что делать, если не успею их получить - можно ли как-то вернуть деньги?

В какую страну отправили билеты?
Если в Россию, то есть ненулевая вероятность, что билеты украдут.

[Мария `Гномик` Сойтонен]

Здравствуйте.Вообще странно,что вам так долго шли билеты.Мы тоже заказывали билеты на поезд из Праги в Дрезден и обратно через DBahn и они пришли дней через 10.

[kostja]

Российская почта крадёт же не 100% билетов, какие то и доходят, бывает.

[Walter Sobchak]

Групповые билеты (от 6 человек) DBAHN высылают только по почте - будьте внимательны! Электронные бывают только до 5 пассажиров включительно.
Я вот заказал такие билеты - больше месяца жду. А поездка уже очень скоро

[mihavxc]

Если заказывать билеты электронные билеты с http://bahn.de/, то там именно распечатка электронного билета нужна или я могу просто номер билета/код переписать на листочек/телефон и его предъявить?
Просто с принтером и распечаткой туго в отпуске будет)

[Shwed]

то там именно распечатка электронного билета нужна

Именно она нужна, там PQ код для считывания.

[tanya_st]

добрый день всем. у меня была такая же ситуация. нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте. не верьте, что их пришлют в течение трех дней, как это указано на сайте. если по германии письмо, то - да, в течение трех дней, а в россию - зависит от российской почты, которая у нас не айс. У меня билеты Прага-Берлин не пришли в течение месяца, пришлось ехать без них (пришли через неделю после отъезда). После переписки с Дойчебан по их рекомендации купили в Праге сами билеты в кассе, причем естественно дороже, чем на сайте. Прямо из Берлина (если отправляете из Германии - дойдут гарантированно) отправили билеты по адресу,указанному в ходе переписки.Предварительно в Москве распечатали форму,которую прислали Дойчебан, заполнили уже в Берлине и отослали. В течение месяца на карту вернули деньги, причем большую сумму, которую мы заплатили в Праге, т. е. поездка обошлась именно в ту первоначальную сумму, по которой мы покупали билеты на Дойчебан. Если кому интерено, пороюсь в почте, пришлю ссылку на файл формы, которую нужно заполнить.

[kostja]

По Германии билеты спокойно доходят и на следующий день после покупки

3 дня - это для Европы (исключая СНГ, естественно, где национальные почты фактически не работают).
Если немцам говоришь, что по России письмо может идти неделями, если не месяцами
и существует всегда ненулевая вероятность, что оно вообще не дойдёт,
то они искренне удивляются, как такое вообще может быть
и страна до сих пор как-то функционирует

[Zeitung]

нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте.

и что не верить сайту если там имеется активация в виде "online-ticket. print your own ticket"?
нам надо билеты Мюнхен-Вена бронировать, а тут вот такое сомнение взялось.
к нам почта с билетами точно не дойдет.

[kostja]

нужно сказать, что все билеты по германии дойчебан легко высылает по мэйлу, а вот, если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте.

и что не верить сайту если там имеется активация в виде "online-ticket. print your own ticket"?
нам надо билеты Мюнхен-Вена бронировать, а тут вот такое сомнение взялось.
к нам почта с билетами точно не дойдет.

tanya_st ошибается насчёт "если поездка связана с пересечением границы, то билеты отправляют по почте"
Некоторые билеты с пересечением границы конечно можно распечатывать.
И тем более, если там такая опция указывается, то ей можно воспользоваться.

[Zeitung]

спасибо, будем знать

[Berliozz]

Господа и товарищи.Добрый день.
Подскажите, такая ситуация. Были куплено 2 билета Будапешт-Мюнхен на DB с отправкой по фактической почте. Прошел месяц. Билетов нет. Два запроса на емайл были успешно проигнарированы. Возможно их распечать в кассах вокзала, или как, в принципе быть в такой ситуации?

[ASusanin]

Подскажите, такая ситуация. Были куплено 2 билета Будапешт-Мюнхен на DB с отправкой по фактической почте. Прошел месяц. Билетов нет. Два запроса на емайл были успешно проигнарированы.

Алгоритм следующий: покупается новый билет (лучше на мой взгляд брать прямо в поезде и объяснять кондуктору), кондуктор в поезде на билете делает отметку, что был старый, потом новый билет отсылается в DB и делается возврат его стоимости. Но такой алгоритм на практике встречал с покупкой нового билета у DB (немецкого кондуктора в поезде), подозреваю, что с венгерским все так же, т.к. помимо цены в форинтах будет указана и цена в евро. Важно: поездка (класс вагона, маршрут, привязанные поезда) должны полностью совпадать с оригинальным билетом
Минус такого варианта - атомная стоимость, особенно, если брали 1 класс и гипотетический риск потери билета на пути в Карлсруэ (билетное логово DB). Мои возвраты успешно доходили.