В Финляндии выгнали из дома. Что делать?

[artxenia]

Похоже Т.С. залез в танк и прочно залёг на дно.

[northcrow]

пришло письмо с букинга:

Отель сообщил, что:

После 22:00,шуметь запрещено в номерах.Эти правила указаны тоже в номере Гости шумели до 2 часов ночи (примерно).

Курение запрещено в номере в зале на лестнице.Гости были ознакомлены с правелами,но гости курили в номере.

Гость использовал все кровати, некоторые из них не были приготовлены (без пастелънаго белъя),так как номер был подготовлен на 4 гостей.Отель должен был помыть все подушки и одеяла и т.д., поскольку они были использованы гостями.

Если вы хотите продолжить вашу жалобу,пожалуйста, обращайтесь непосредственно в отель.

Пожалуйста, обращайтесь к нам в случае возникновения любых дополнительных вопросов.

С уважением,

шум - ну возможно шумели...
если шум мешал то могли бы и предупредить.

курение - у нас вся кампания не курящая!

использование не застеленных кроватей - ну сидели на них. на них были застелены покрывала.

в конце письма букинг пишет что дальнейшие разбирательства нам уже стоит вести с хозяйкой а не с букингом

[konatava]

шум - ну возможно шумели...
если шум мешал то могли бы и предупредить.

Ну вы даете! То есть, то, что в 2 часа ночи люди могут спать и шум компании, разгулявшейся настолько, что пришлось хозяйку вызвать, им мешает, это странно? Об этом предупредить надо было? А как? Прийти ночью и попросить вести себя потише или заранее попросить, чтобы не шумели?

курение - у нас вся кампания не курящая!

И гости тоже? Вы же их не знаете и так уверенно об этом говорите

[NevinnkaGrad]

Гости были ознакомлены с правилами

А что товарищи говорят по этому поводу?

[northcrow]

И гости тоже? Вы же их не знаете и так уверенно об этом говорите

ребята говорят что гости тоже не курящие

А что товарищи говорят по этому поводу?

ничего для ознакомления и подписывание не предоставлялось.
просто при заселении отдали деньги и получили ключи.

[NevinnkaGrad]

Вы удовлетворены ответом владельца? Предпринимать будете что нибудь дальше? Я так понимаю букинг к Вам претензий не имеет, хозяйке также указано на возможность самостоятельно решить все свои вопросы?

[konatava]

ничего для ознакомления и подписывание не предоставлялось.

Эти правила имеются в каждом домике. Просто не все их читают.

ребята говорят

Знаете, может, я ошибаюсь, конечно, но, сдается мне, что Ваши ребята не вполне откровенны с Вами.

И как Вы будете действовать дальше?

Мы считаем, что они занимаются вымогательством и мы являемся пострадавшей стороной.
Мы готовы обратится в консульство и все 7 человек подтвердить информацию.

Будете обращаться?

[NevinnkaGrad]

Я так понимаю, что ввиду отсутствия состава преступления в действиях обоих сторон дело можно закрыть. Тем не менее стороны сохраняют право в рамках гражданско-правовых отношений обратиться в суд и другие компетентные органы. Остается лишь пожелать им удачи и быть осмотрительнее в следующий раз, чтобы не попадать в подобные ситуации.

[northcrow]

Я так понимаю букинг к Вам претензий не имеет

похоже букинг не собирается взимать с ребят 310 евро которые требовала хозяйка

Будете обращаться?

чтобы обращаться в суд Финляндии им нужно будет нанять переводчика! и ездить на слушания. а это не покроет те расходы которые ребята понесли (150евро залога + 115 евро за вторую ночь + 75 евро продукты которые остались в холодильнике ).
они уже смерились с этими потерями и удовлетворены тем что с них не взяли 310 евро.