Доставка и получение билетов на матчи ЧМ 2018

[welbeck24rus]

Мне звонили по поводу доставки билетов, сам проживаю в Сибири, ближайший крупный город Красноярск, я от него в 400 км, 3 паромных переправы и гравийная дорога, еще и распутица в апреле будет (когда нет автомобильной дороги через реки), девушка сказала без разницы где вы проживаете, курьер мол обязан доставить лично в руки. Бедный курьер.

Интересно как будут доставлять на условный Диксон.

От модератора раздела.
Прежде чем задать вопрос в этой теме, внимательно читаем информацию в этой ссылке ФИФА.
Раздел доставка и получение билетов
ЖМИ СЮДА

Если у вас есть какие-либо вопросы касательно доставки ваших Билетов, пожалуйста, свяжитесь с КСЭ по телефону +7-495-663-37-62, либо напишите по адресу client.fifa@cse.ru или задайте вопрос в чат http://www.cse.ru

Адреса и режим работы Билетных Центров, офисов выдачи в аэропортах: http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph

В аэропортах стоят терминалы самообслуживания. http://resources.fifa.com/image/upload/ ... vndftt11ph, смотрите последнюю 4 страницу.
Распечатали билет и на шатл до стадиона.

Информация, для тех кто планирует забирать билеты в аэропорту Шереметьево.
В терминале D, работает полноценный БЦ (билетный центр).

[apirk]

Единственное поняла, билеты которые должны быть доставлены получить в билетных центрах потом самим нельзя будет

Неправильно поняли.

[lexa00]

Плей-офф забирать только в билетных центрах?

[Kudri]

Единственное поняла, билеты которые должны быть доставлены получить в билетных центрах потом самим нельзя будет

Неправильно поняли.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что Билеты, которые были направлены Вам курьерской службой, НЕ ПОДЛЕЖАТ получению в Официальных точках выдачи Билетов.

[Gizmenator]

Заявка на билет одобрена и полностью оплачена в марте этого года. Статус в ЛК- успешна. Билет вроде как распечатан, судя по статусу в разделе "Перепродажа". Номера накладной нет. Сидеть и ждать выхода на связь от КСЭ?

[ПрофиТ]

Так и не увидела ответа по доставке пакета tst. Билеты по нему будут частично доставляться или не будут вообще???

Иностранцы так же волнуются, им пока тоже не доставили пакеты TST. Знаю нескольких человек, которым эти пакеты привозил курьер, доставляют билеты на группу и финал.
Все остальное, получать перед матчем плей-офф в БЦ.

[apirk]

Пожалуйста, обратите внимание на то, что Билеты, которые были направлены Вам курьерской службой, НЕ ПОДЛЕЖАТ получению в Официальных точках выдачи Билетов.

В том случае, если курьер не смог доставить Вам Билеты или доставка Ваших Билетов невозможна в соответствии с условиями описанными выше, Билетный центр Чемпионата мира FIFA (“FWCTC”) свяжется с Вами посредством электронной почты с инструкциями, где и когда Вы сможете получить свои Билеты.

[Елена_на]

Всем привет. Кто может подсказать по доставке билетов в Казахстан?
Май заканчивается, ни ответа ни привета. Никто не звонил. Шлют письма общего характера с общими правилами. Обещают сообщить, если что-то пойдет не так.

Upd. Через 10 минут запроса на форуме пришло оповещение от DHL с просьбой распечатать и подписать договор, оплатить растаможку и будет нам счастье. Жду второе письмо счастья.

[Konuxov]

Ну вот статус груза не изменен, а курьер уже отзвонился) Эх пришлось на завтра доставку переносить.

[shalimaher]

Позвонил сейчас КСЭ у себя в городе и в Москву, билеты по моему номеру накладной ещё не прибыли в Россию . Хотел договорится о самовывозе в Москве, буду там с 29 в командировке...но говорят пока смс вам не придёт нельзя ничего поменять. А смс я подозреваю придёт когда билеты будут в моём городе, а я в Москве!!! ..опа какая то!

[пека]

Позвонил сейчас КСЭ у себя в городе и в Москву, билеты по моему номеру накладной ещё не прибыли в Россию . Хотел договорится о самовывозе в Москве, буду там с 29 в командировке...но говорят пока смс вам не придёт нельзя ничего поменять. А смс я подозреваю придёт когда билеты будут в моём городе, а я в Москве!!! ..опа какая то!

Вам придёт письмо на электронную почту, когда билеты прибудут на основной склад в Москву.

[Coffeemaid]

Москва,WC700..., билеты с 1 и 2 этапов. Только что позвонил курьер, договорились, что привезет билеты вечером, ура!

При этом еще вчера в чате мне не смогли сказать ничего вразумительного. Никаких писем или смс не приходило, статус на сайте КСЭ так и остается "накладная сохранена..."

[petya123]

211D Волгоград. Есть такие?)

[neomaoku]

Курьер сегодня привез билеты со 2 этапа,Москва. Распечатаны билеты 03.05 уже с заменой гостя на другого человека.

[kpok]

Сегодня наконец-то привезли билеты с акаунта жены, распечатаны 2 мая с измененным гостем. Статус так как и был накладная сохранена, но не обработана, на мыло письма не было. Мои привезли 24 апреля, гость естественно старый

[awizzard]

Скажите, пожалуйста, а если купил билеты на первом и втором этапах, но до сих пор не было ни писем на мыло, ни звонков от КСЭ, ни СМС, нет в ЛК кнопки где мои билеты, т.е. нет даже номера квитанции; это нормально или уже надо что-то делать с этим? И что тогда делать?

[Некалей Малкин]

Так и не увидела ответа по доставке пакета tst. <...> А вот по полученному пакету tst на первом этапе информации нет.<...>

У меня TST7
Тут отписывалось несколько людей с 2мя вариантами развития событий:
а) Получили курьером билеты на группу + финал
б) Пришел в БЦ и получил на руки ( в Сочи и в Москве, если не ошибаюсь).

У меня у самого в ЛК ФИФА нет никакой вкладки "Где билеты?". Вчера поехал на Житную прояснить ситуацию, там сказали, что билеты в доставке, ждите до 31.05.
В КСЕ говорят, что билеты пришли с задержками, еще ждут одну партию и т.д., но без номера трека информацию не предоставят.
Итог: жду 31.05, после это забираю в БЦ.

[Повелитель 4 категории]

22 мая позвонили отцу и затем мне (всего у нас 4 заявки было, по 2 на каждого)
Приехал курьер в 7 часов вечера. Паспорт даже не просил. Просто попросил расписаться и всё.
Затем мне в 9 часов пишет друг, что ему тоже доставили. Причём ему даже не звонили заранее.
И после этого приезжает и к нам второй курьер. Он привёз ещё билеты для отца из другой заявки.
А мои билеты оставшиеся так и не доставили пока.

Вот интересно, что за камеры стоят в Билетных центрах? Зачем они нужны, кто знает?
Я имею в виду камеры на терминалах, которые лицо снимают при получении билетов
На стадионах же тоже будут камеры?

У меня была версия, что это так сверяют лицо человека с FanID. Но многие говорят, что это невозможно и что системы между собой никак не связаны

[fcrr]

Сегодня тоже наконец-то получил свои билеты в офисе на Дубровке.Трек, в отличие от многих, менялся оперативно со вчерашнего дня. Все распечатано 2.05 , хотя точно помню что заходил в учетку в конце апреля, и у всех билетов уже тогда стоял статус "Распечатан"

[vladvl7]

С Украины получил кто-нибудь?
З.Ы. спрашивал на сайте ФИФА - пришло такое:

Все Билеты будут доставляться курьером на адрес, указанный Заказчиком Билетов в течение недель, предшествующих турниру, в течение апреля, мая и июня 2018 года.

[Andrey_1962]

Так и не увидела ответа по доставке пакета tst. <...> А вот по полученному пакету tst на первом этапе информации нет.<...>

У меня TST7
Тут отписывалось несколько людей с 2мя вариантами развития событий:
а) Получили курьером билеты на группу + финал
б) Пришел в БЦ и получил на руки ( в Сочи и в Москве, если не ошибаюсь).

У меня у самого в ЛК ФИФА нет никакой вкладки "Где билеты?". Вчера поехал на Житную прояснить ситуацию, там сказали, что билеты в доставке, ждите до 31.05.
В КСЕ говорят, что билеты пришли с задержками, еще ждут одну партию и т.д., но без номера трека информацию не предоставят.
Итог: жду 31.05, после это забираю в БЦ.

Я получал в Сочи и о этом писал. Я им сказал, что сам ночью остановил доставку (кнопки где билеты не было и нет). Мне сразу сказали, что билеты распечатать не могут, так как они доставляются. Потом одна из девушек что то показала второй на экране и та записала мои данные (паспорт и номер заявки) и ушла. Я подумал трендец, выплыла еще одна учетка по заграну. Девушка вернулась, сказала, что они могут распечатать, так как сами остановили доставку. После этого распечатали 4 матча.
Но самое смешное, когда мне в понедельник звонили из КСЭ, то узнавая движение по накладным родни и друга (писал выше), спросил и про накладную по ТСТ7 (номер ее узнал в марте при дозвоне). Сказали придет 23-24 с 4 матчами. Ждемс. Посмотрим что придет. По номеру накладная "сохранена, не обработана".