Купила тур в Паттайю в начале февраля, вылет намечается на 22 марта. Был забронирован Pattaya Park 3* Superior Tower Wing , нам сказали что на тот момент , за 1,5 месяца до начала поездки номеров стандарт которые дешевле , нет, остались суприоры, недавно в этом здании прошел ремонт,номера классные, в номере большие кровати, жк телевизор, балкон и красивый вид на море. Как то изначально не собирались именно в супериор, но разница была буквально в 4 тыс на троих, поэтому согласились , оплатили и рдовались что все так хорошо, цена вполне устроила, агентство дало скидку в 7%. Тур стоимостью в 92 тыс. рублей на троих обошлся в 86 тыс рублей. За неделю до вылета странные вещи начинаются, звонят и говорят что подтверждение по отелю не пришло! Как так, ведь оно изначально было. Или не было его, теперь я уже начинаю понимать, возможно сделали-так- продали популярный отель всем желающим, а бронировать стали только за неделю и тут облом. Я хотела забрать деньги и перебронироваться у другого ТО, цены и наличие билетов в данный момент было в нашу пользу, но меня отговорили, мотивируя тем, что все еще неизвестно отель может и подтвердится,и отказ грозит огромным штрафом, пытаюсь выбрать более дешевые отели в центре, т.к. нормальных отелей на тот момен уже выбор маленький, а дешевый в центре, хотя бы не обидно. Можно сэкономить. Даю ясно понять что дорогие и пошарпанные отели типа Адриатик Палас и Амбассадор меня не привлекают. Потом мне звонят и точно говорят, ваш отель ПП подтвержден, радуемся, расслабились. Приезжаю за билетами, выдают ваучер на Адриатик, про который я однозначно говорила не буду. В договоре есть пункт что ТО может заменить отель на большей звездности, я конечно подписала, стандартный договор. Получается Адриатик 4*, а не 3* как ПП, но извините по отзывам страх божий,получается сделав предоплату за 1,5 месяца я получаю то что никому не надо даром, места в Адриатике есть всегда потому что там дорого и пошарпанно, отзывы ужасающие, номера суприор видела на фото так себе, но с ПП не сравнить. Бассейны грязные и везде пишут что воруют, нормальные отзывы по отелю заканчиваются 2004 годом, после этого видимо в отеле вообще все уже разваливается. Но предъявить ТО ничего не могу- звезд то больше, черт бы их побрал!
Что можно предпринять в данном случае? И странное дело с ценами, на момент 1-го бронирования этот Адриатик стоил вообще бешеных денег на сайте ТО. Его и не брал никто, а потом за неделю до вылета цены упали , и он стоил стоить так же как ПП до этого за 1,5 месяца. Не специально ли так делается чтобы сбывать неликвид, посмотрите мол какой мы вам отель прекрасный предлагаем, вон 4*, какая стоимость у него высокая, а на деле, он тех денег никогда не стоит...
Турагентство меня утешает, едьте мол, да все будет нормально, а у меня лично ощущение что меня кинули... или на то и рассчитано что человеку деваться некуда, заберет билеты и ваучеры и в путь? В турагентство обращаюсь впервые и вот такой опыт неудачный((((
А основной мой вопрос- можно ли как то доказать что замена отелей в данном случае неравноценная, ведь в Тае нет официальной категории?