Sunrise Муй Не.отель неплох а хозяин свинья

[Kapitolina]

...в этом отеле останавливалась раз пять за два года. Ситуация описаная Helenka честно сказать удивляет. Да полностью согласна с Вьетнамкой, ценник задран будь здоров! Но подобного хамства я там не встречала ...согласна на все 100%, подобный тон менеджера, пусть даже такой забегаловки -как этот отель , не допустимо

[VietNamKa]

Это из личного опыта житья в нормальных отелях.

вот понимаешь, что обидно - раньше во Вьетнаме и в дешевых маленьких отелях было нормальное, адекватное обслуживание. Я ж тоже человек адекватный (ну так некоторые считают) и если в Фураме и Виктории я требовала одно, то в Сайнрайзе я делала скидку, что все-таки это не Фурама. И даже не Хотрам Осака. Потому что и цена была не такая. А сейчас в Муине наступает эра неадекватности. Причем быстрее она начала проявляться именно в отелях низкой ценовой категории, но и дорогие отели и рестораны тоже не остались в стороне.
Вот эта неадекватность и хамство и бесят.
Я плачу 50 (70 и даже 100) долларов вместо 300х не за то, чтобы мне хамили, а за то что обойдусь без джакузи и сделаю скидку за нулевой английский. Но когда за 50 долларов я вынуждена сама покупать туалетную бумагу, а за 100 у меня в номере совсем нет воды - я считаю это неадекватностью. А когда менеджеры мне на это отвечают, что это мои проблемы - то неадекватным хамством.

Если всего этого пока нет в Нячанге - готова полюбить его пламенно и нежно
Никогда не забуду ситуацию в Нячанге, лет 8 назад, когда помимо нас в отель заехал еще один русский турист. Он хорошо отметил НГ и заснул под кустом. Так половину ночи рядом с ним просидела девочка из отеля, отгоняя мошек со змеями и чуть ли положив его голову на свои колени. Только чтобы гостю было приятно, мало ли где ему вздумалось прилечь отдохнуть.

[Helenka)]

VietNamKa,пример впечатляет:) хотела спросить как у вас проявлялась аллергия на райд? - в отеле у 5человек (я не весь отель то знаю) пошли пятна по коже и не можем понять что за ерунда. врач сказал укус медузы - но это ерунда так как есть у детей которых в море не купают. на продукты быть не может - для нас например вся еда привычна и за 4года поездок во вьетнам это первый раз.

matvey, ответ был таким грубым потому что примеры были приведены такие. ну какая связь между не заметить и ударить пылесосом от ситуации в упор? а какая логика между пройти 15метров по территории отеля в поле моего зрения от перехода дороги? с какой радости в меня фактически бросают обвинение в нерадивом присмотре за ребенком??

вчера утром наблюдала за постояльцами - как ведут себя во время уборки. должна сказать я не одна такая идиотка которая посылает ребенка в номер. одна семья вообще просидела на кровати всю уборку и что странно уборщица почему то комаров не травила. уборка длится около 20минут + протравка во первых должна простять комната закрытой хотя бы минут 10 + потом проветриться минут 15 минимум. вот и получается что набегает почти час и как раз если что то нужно сделать/взять то делать нужно ва время уборки когда не воняет. и кто знает что такой голодный ноющий ребенок тот поймет что такое час без перекуса для ребенка.

Kapitolina, думаю кому как повезет. я никогда не имела проблем в отелях. возможно по причине что приходила туда ночевать только. а в этот раз 3недели и именно жизни в отеле. кто то в отеле вполне всем доволен и ездит не один год и еще приедет. у кого то подпорчено мнение. у соседей например была другая ситуация с Полом - ребенок чуть старше 3-х лет 2 дня подряд описялся во время дневного сна (хотя длится всего час и ребенок уже и ночью без памперса спит), мама ясное дело просила менять простынь. так вот на второй раз Пол развергся очень агрессивным по интонации потоком фраз что это последний раз когда меняет белье и обвинил что она не смотрит за ребенком. я присутствовала при этом. и что мама что я просто опешили от такого бура. конечно кто то скажет - ну как же это матрас, доп стирка. а как по мне мне то разве это такая проблема?

ps я работаю с людьми. и не важно крупная или мелкая фирма но даже на самую абсурдную претензию в голову не приходило сказать клиенту Не нравится - свободен
ps ребенок у меня несколько дней уже спрашивает Мама, почему меня тетя закрыла?

[Kapitolina]

...понимаю, и сочувствую. Хамство ничем нельзя оправдать я вот собственно сама в марте в Муйне собираюсь, и уже ищу другой отель. Потому как в этом ценик задран совершенно не оправдано. Знаете в прошлом году в этом отеле случай был:..в басейне при отеле чуть не утонула русская , двухлетняя девочка. Дело было рано утром, Пол случайно увидел это ..и в секунду рядом оказался. Да бежал так, что сильно разбил колено. Мамаша этой ляльки сидела на пляже и тупа с утра пивком оттягивалась Мы с подругой взяли ляльку и к мамаше понесли...и что вы думаете, вместо того что бы сказать слова благодарности, она облажила матом Пола и всех вокруг заодно! Апапаша , еще менее адекватный чем она..тупо полез на него в драку, типа почему недосмотрели за ребенком ...вот так, так что думаю у него уже такая защитная реакция на мам с детьми Ну и вы под одну гребенку попали..

[Helenka)]

молодец. да, постояльцы с детьми это вечные проблемы но что ж поделать. мальчишки давече перекрыли воду всему отелю))
разве для первой линии это высокая цена? разве не у всех от 50?

[Вьетнамец]

Если всего этого пока нет в Нячанге - готова полюбить его пламенно и нежно

Уже есть. Просто зараза накрыла его позже Муйне.
Как бы я не любил этот городок, но буду искать новое прибежище.

[Вьетнамец]

.вместо того что бы сказать слова благодарности, она облажила матом Пола и всех вокруг заодно! Апапаша , еще менее адекватный чем она..тупо полез на него в драку,

Уровень сервиса, вернее желание этот уровень поддерживать, во многом зависит от гостей отеля. Если гости "высокого" уровня, то и персонал стремится соответственно держатся. В противном случае - "А зачем им жопу лизать, если они к этому не привычные?"

Вот в мою крайнюю поездку такое произошло с одним хорошим египетским отелем. До бардака в стране - это был весьма дорогой отель. Четко ориентированный на европейцев, и ни как на российских туристов. Была некая система квот - такой то процент итальянцев, такой то немцев, такой такой то англичан ну и для зоопарка чуть-чуть других наций. Т.е. никакой нации не давали быть доминирующий. Что происходит в противном случае? Так же "адекватно" как русские, могут себя вести и итальянцы и немцы и австралийцы, сбившиеся в кучу. Вообщем, грамотный менеджмент, управляющий австриец.
Стукнул кризис в стране, богатые европейские тюлени вычеркнули Египет, а отелю надо как-то жить. Почти в двое сбросили цены, выгнали половину персонала, управляющего австрийца заменили на араба. Ввели систему "Все включено". И пипец.... Постояльцы, судя по восхищенным фразам, ранее слаще Красноморских трешек ни где не жили. Персонал себя адекватно этому и вел. Зачем два раза в день менять постельное белье, если гости привыкли к двух разовой смене в неделю? Зачем аниматорам пытаться развлечь народ на пляже, если эти гости с утра в говно пьяные. Зачем делать свежие салаты, если... И еще дофига "Зачем"..
Это я все к тому, что не малую долю в качество сервиса вносят и сами туристы. Т.к., совершенно верно заметила VietNamKa, низкая стоимость отеля вовсе не означает хамства персонала, не означает что вас могут травить гнилыми продуктами, не менять постель, и вообще относится как к скоту. Но если такое положение нормально воспринимается туристами, то и отель напрягаться не будет.

[zerg69]

Вьетнамец
У вас нарушена причинно следственная связь. Не стало большого количества богатых туристов, отель снизил цены и оптимизировал расходы. Ваша любовь к "мировому уровню " и требовательность здесь не причем. Просто бизнес.

[Kapitolina]

...я в этом отеле была с середины ноября и по 10ое декабря прошлого года, и платили мы за номер 40дол. Но по скольку цена поднялась до 50ти...то возникает желание поискать что то другое. Пусть даже за 60

[VietNamKa]

хотела спросить как у вас проявлялась аллергия на райд?

лично я обливаюсь соплями и слезами. Причем только на вьетнамский райд

в отеле у 5человек (я не весь отель то знаю) пошли пятна по коже и не можем понять что за ерунда.

сложно сказать - медуза или нет. Но именно в САнрайзе у меня были большие притензии к бассейну. Когда от бассейна за версту несет химией, а с нового купальника слезает краска и появляются мелкие дырки - что-то с бассейном не то. И вообще - бытовая химия во Вьетнаме, всем химиям химия, такое ощущение, что они ее на остатках оранж агента делают. Посему любой экспат подтвердит - идут постоянные поиски чего-то импортного. ПОтому что зубная паста идеально счищает эмаль с зубов и вьевшуюся марганцовку с ванны, средства для мытья посуды растворяют замазку между плитками и герметик в раковине, стиральные порошки выводят не только пятна, но и нитки. Ну и т.д.

Самое смешное, что их райд на комаров не действует (говорю, как знатный борец с комарами в собственном доме). На муравьев - да. Но там достаточно просто помыть пол и убрать все крошки и муравьи уходят сами.

разве для первой линии это высокая цена? разве не у всех от 50?

к сожалению для отеля на первой линии в центре Муине (да помойму уже и не в центре) - это минимум Сейчас уже то, что ниже 100 - очень дешево. На самом деле интересная картина складывается...
Мы в свое время начали жить в дешевых отелях. Рядом стояли дорогие и красивые. В частности отели, в которых русские в принципе не останавливаются (т.е. сервис еще лучше).
Например в Сайнрайзе мы вообще были первыми его постояльцами после реконструкции И нас тогда оооочень любили. Цена начиналась от 15 долларов.
Перестали мы в него ездить на 35ти долларах. Сейчас 50.
Переехали в другой отель, гораздо лучше по уровню чем Санрайз - цены начинались от 15 долларов за стандартную комнату и 30 за бунгало. Сейчас цены выросли до 35-45 за стандарт и 90-110 за бунгало.
Причем сервис очень сильно упал в обоих отелях.
Но рядом-то все еще стоит тот самый дорогой, красивый и с иностранцами! А вот в нем цены почему-то не поменялись, сервис остался тем же а может и лучше и мы с ужасом понимаем, что цена-то для нас как для постоянных клиентов будет 100-120 долларов в зависимости от сезона. Мне смешно, что с разницы в цене почти в 10 раз (согласитесь, это значительная разница) мы докатились до смешной несущественной разницы. Но отели-то принципиально разные!
И вот я ни капли совсем не менеджер. И вот я не понимаю... если дешевые отели не начнут снижать цену до адекватной (а они не начнут), это значит что другие отели должны ее поднять в 5-10 раз? Но они одназначно потеряют своих европейских клиентов. Да, свято место пусто не бывает и придут русские турфирмы, будет ситуация как в Египте, о которой писал Вьетнамец.
Короче, Муине ожидает жопа, как ни крути, и при этом это будет очень дорогая жопа
Причем определенная прослойка людей, бекпекеров, экспатов начнет сейчас уходить в еще более низкую ценовую категорию (гесты, удаленные отели, отели второй линии), но и там через 2-3 года произойдет то же самое(((

[Kapitolina]

....надо двигаться в сторону маяка

[VietNamKa]

а там цены не дешевые, как ни странно. При этом нулевой сервис (сколько лет пустыми стояли) и совсем уж нулевая инфраструктура(((

[Вьетнамец]

К теме комаров. Я лет 10 был свято уверен что в Египте нет комаров, ну как минимум на береговой линии, пока не решил, однажды, устроить себе тур вдоль побережья. Комары были везде. Так вот и про Вьетнам, в упор не помню что бы в каких то отелях, где я жил, травили Рэйдом, или другой дрянью. Если территория отеля нормально обрабатывается то и в номерах летучей дряни нет. А с муравьями отлично борется мокрая тряпка. Причем тут не идет речь о дорогих отелях - тот же Сайгон Кон Дао за 50$, комаров и прочей дряни не было. В номерах чисто, химией не пахло. Или летняя резиденция императора рядом с озером Лак-Лак, я там царскую опочивальню занимал. Тоже ни комаров ни химии. А ведь рядом заболоченное озеро. И так далее.

[Pinky Yazz]

Я в шоке от цен Санрайза, раньше он был 15 долларов максимум 30 дол (в сезон и с доп местом) мотелем. И собственно поэтому претензий особо не было, а теперь вот заделался в гостиницу по 50 баксов....

[Kapitolina]

Так вот бо этом то и речь

[phoenixxx]

Ещё один популярный отель в минус..........

[krasnoyar]

Ого. я тоже слышал от друзей рассказ о поменянном полотенце, которое было хуже старого и еще с соплями)))

[unior]

Очень внимательно прочитала все сообщения. Инфо пришло очень вовремя т.к. собиралась агодить именно этот отель, теперь ОЧЕНЬ подумаю