Выгоняют из гостиницы. Это нормально?

[RFH]

Живу в гостинице, однажды утром мне говорят - у нас не хватает комнат, вы должны освободить свою комнату сегодня. Это нормальная практика?

[merial]

Живу в гостинице, однажды утром мне говорят - у нас не хватает комнат, вы должны освободить свою комнату сегодня. Это нормальная практика?

Если Вы живете подневно, не предупреждая заранее сколько ещё проживете, то нормально, а если забронировали/оплатили весь срок, то ненормально.

[zhaffsky]

Ну если вы заранее не договорились сколько дней собираетесь оставаться, а просто продляете каждый день, то вполне нормально. У них может быть все забронировано через инет/агоду/букинг.ком и негативные отзывы на сайтах бронирования им ни к чему.

[RFH]

ну а как тогда быть с тем что в некоторых гостиницах пишут что если вы не выехали до 12-00 то нужно заплатить за следующие сутки? Это противоречит праву гостиницы в любой день потребовать освобождения номера.

[merial]

Это противоречит праву гостиницы в любой день потребовать освобождения номера.

Ничему это не противоречит. Это означает, что если Вас не попросили освободить номер и Вы остались после времени чек-аута, то должны заплатить.

[Goshka]

Конечно нормальная. В хороших отелях заранее всё в стопе, там поживешь ровностолько, сколько заранее забукал. В остальных можно и подневно, но могут выгнать, как Вас.

[RFH]

В хороших отелях заранее всё в стопе, там поживешь ровностолько, сколько заранее забукал.

Хорошо, но в рамках этой концепции отель не имеет права требовать оплатить слудующие сутки, если постоялец задержался с выездом.

[Goshka]

Если номер свободен на следующий день, то имеет. Если занят, то проследит, чтобы выселились вовремя.

[merial]

в рамках этой концепции отель не имеет права требовать оплатить слудующие сутки, если постоялец задержался с выездом.

А он и не требует. Для начала он требует оплатить поздний check-out, который вовсе не равен по стоимости суткам.

Если занят, то проследит, чтобы выселились вовремя.

Даже если отель полностью забит на следующие сутки, то как правило, услугу позднего выезда все равно предоставить могут, так как не все заезжают в 14-00.

[RFH]

А он и не требует. Для начала он требует оплатить поздний check-out, который вовсе не равен по стоимости суткам.

Требуют и сутки оплатить. Но и требовать оплатить только поздний чекаут (незаказанный!) тоже сомнительно.

[merial]

Но и требовать оплатить только поздний чекаут (незаказанный!) тоже сомнительно.

Ничего сомнительного - правила гостиницы. Могут даже почасовую оплату включить.

[AbuHasan]

Тоже года 3 назад попросили свалить из одного флорентийского отеля на сутки раньше окончания брони,как я понял,из-за ошибки в подсчетах количества китайцев приехавших на 2-х автобусах...но при этом задолбали с извинениями и оплатили номер люкс в соседнем отеле выше классом. Залупаться не стал,переехал,но ,как говорится,осадочек остался..

[merial]

Тоже

ТС так и не сказал, какая у него была ситуация. Жил по брони и попросили свалить или каждый день говорил что останется ещё на ночь.

[RedSkins]

В оплаченый период- не имеют права, если не нарушаете правил проживания. Меня однажды вечером поздно попросили выселиться в Сиануке, по причине привоза дам спинной профессии. В правилах, приколотых к двери написано, не эксплуатировать лядей, в обсчем пришлось полировать свой Йенг в соседней гостишке. На следующий год гостиница закрылась, Пуритане в Камбоджу не ездют))

з.ы. А как название гостиницы то, интересно)

[АлеОп]

Я бронировал в Сием Рипе на одни сутки в феврале, когда хотел продлить оказалось что все забукано. Так они меня бесплатно на отельном туке возили и показывали свободные гесты и при этом постоянно извинялись и советовали в следующий раз при чек-ин говорить о желании остаться на по-дольше. Кстати отвезли в отель который дешевле, ближе к паб стрит и с бассейном. Да и везде так - о желании остаться нужно предупреждать заранее, если конечно это не полная дыра или не низкий сезон.

[RFH]

Тоже

ТС так и не сказал, какая у него была ситуация. Жил по брони и попросили свалить или каждый день говорил что останется ещё на ночь.

Была бронь на день или два. Я сразу при заезде сказал что остаюсь дольше и на неопределенное время. Что было отмечено в карточке гостя. Я не говорил каждый день что остаюсь поскольку это подразумевалось по умолчанию. Через несколько дней утром сказали, что им нужна комната.

Сейчас у меня сформировалось понимание таких ситуаций: корректность требований зависит от типа договора:
1. Срочный договор. Когда заранее оговорена длительность проживания, либо позднее гость заявил о желании выехать в определенный день. В таком случае корректно отказать в продлении после этой даты. Не не корректно требовать оплатить поздний выезд (поскольку это не заказанная услуга). Т.е. даже в случае изначально бессрочного договора, если гость утром заявил о выезде, но задержался после чекаута, требовать доплаты - некорректно (был явный отказ от услуги).

2. Бессрочный договор. Любая ситуация когда длительность проживания не оговорена и проживание более одного дня. В таком случае если гость не заявил о выезде и фактически не выехал до времени чек-аут, гостиница вправе требовать оплаты за следующий. Но в таком случае некорректным будет без предупреждения требовать освободить номер.

Срочный договор может стать бессрочным в такой ситуации: человек прожил свой оговоренный срок, не выехал, ему никто ничего не говорит, что означает согласие гостиницы далее взаимодействовать в режиме бессрочного договора.

Что касается соображений что из-за "лишнего" гостя не хватит номеров и гостиница понесет убытки - это обычный коммерческий риск и его разумеется несет тот кто ведет коммерческую деятельность, а не потребитель.