Шарыкиндан » 31 май 2009, 12:49
У меня было так . Нужен был билет Шанхай - Сиань , на завтра . Интернета в гостинице не было в свободном доступе , в округе , насколько я понял , тоже . Попросил девушку с ресепшн позвонить в ctrip . Она передаёт мне трубку , и начинается общение на английском , а с английским я , мягко говоря , дружу не очень . Цена билета - 350 юаней . Есть несколько рейсов по этой цене . Выбираю дневной рейс . Девочка говорит : " Хорошо , бронирую Вам этот рейс . Для оформления билета мне нужно знать Ваши данные . У Вас есть аккаунт в ctrip ? " Говорю , нет , конечно же . " Тогда надо создать аккаунт . Вы согласны ? " Конечно , говорю , билет-то мне нужен . Прости сказать имя . Я ей называю имя и потом фамилию , как в паспорте . Она говорит , нет , мне надо одно имя . Я говорю , у меня в паспорте так : family name - ... , given name - ... Она говорит : " Назовите или малайзийское имя , или английское имя . " Я отвечаю , что не знаю , что такое малайзийское имя и что такое английское имя , а в паспорте у меня стоят русские имя и фамилия , и я их уже продиктовал . Она : " Sorry , я не смогу создать Ваш аккаунт , Ваше имя в таком виде некооректно . " Молчание , потом она просит передать трубку девочке с ресепшн . Та достаёт копию моего паспорта и начинает что-то объяснять по-китайски , потом пытается отправить копию факсом , но не делает этого почему-то . Потом кладёт трубку , говорит : " One moment " и начинает набирать СМС-ку с данными моего паспорта . Я понимаю , что билета мне не видать , но наблюдаю за процессом . Минут через 15 девочка отправляет СМС-ку . Через минуту звонок , и мне передают трубку : " Я создала Ваш аккаунт . Запишите номер - .... Но так как Вы не смогли назвать корректно Ваше имя , то Ваша предыдущая бронь аннулирована . А теперь такая цена - 350 - доступна только на вечерний рейс . Будете бронировать ? " Я говорю , конечно , буду . Теперь , говорит , нужно двойное подтверждение брони . Дважды называет Сиань , номер рейса , время вылета . Я ей дважды это подтверждаю . " Всё OK , билет доставят Вам в отель до 17.00 . " Время - около двух , билет привезли в 16.15 . Платил налом , т. к. девочка сказала , что картой нельзя . Почему - не стал выяснять . До сих пор думаю , почему нельзя было отправить копию паспорта по факсу ?
В Пекине хотел купить билет Пекин - Шанхай , на послезавтра . В инете вижу две прекрасные цены - 340 и 450 . Пытаюсь бронировать , и тут система просит ввести пароль к аккаунту . А пароль я или не записал , или , скорее всего , мне его не сказали . Ладно , иду на ресепшн . Спрашиваю , могут ли они помочь мне забронировать билет на ctrip-е ? Говорят , да , 30 юаней сверху . Показываю ему два номера рейса с низкой ценой . Он звонит , разговаривает , говорит : " К сожалению , таких цен уже нет . Теперь цена на эти рейсы 500 . " Я раздумываю минуты две , какой рейс выбрать . Потом он звонит и выдаёт : " А цена уже 590 . " Я спрашиваю : " А какая самая низкая цена , не на эти рейсы , а вообще ? " Он говорит : " Вот , 590 и есть смая низкая цена , и именно на эти рейсы , на остальные уже дороже . " Иду к компу , захожу в инет , вместо цены 340 висит 500 , вместо 450 - тоже 500 . Возвращаюсь на ресепшн , говорю , видел цену 500 на оба рейса . Он опять звонит , и говорит , нет , 500 уже нет , и нижняя цена уже 640 . Говорю , нет , спасибо . Еду на вокзал и беру билет на ночной поезд за 500 .
Наверное , надо было создать этот аккаунт заранее ? Знатоки , что скажете ? Было бы проще ?
Если слепой ведёт слепого, то оба упадут в яму. А если тупой ведёт тупого, то оба окажутся в ... кризисе.