Платёжная карта Кукуруза для бронирования и путешествия

[GouRou]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке. Из-за того, что этот способ слегка устарел, то бывают ситуации, когда продавец вообще не знает, что надо делать, или когда поблизости не находится ручки. Вообще говоря, не очень удобный способ. Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

По не именной то же самое, наверно зависит от страны, в Польше и Литве только что был, везде требуют подписаться. Усугубляется тем, что я везде расплачиваюсь картой жены (т.к. у неё World на которую ошибочно подключили двойную выгоду, а у меня обычная но с процентом на остаток для снятия налички), поляки с недоумением наблюдали как я иероглифами расписываюсь, но ни разу никто не возразил))

[TRB]

Час назад сняла в банке Вероны 20€.

100 руб. комиссия за снятие. При ПНО бесплатное снятие от 5000 р. за раз, но в пределах 50 000 в месяц.
Тариф же читали? Напоминаю:

4. Выдача наличных денежных средств при подключенной
Клиенту Услуге "Проценты на остаток" в сумме до 50 000
(включительно) рублей за календарный месяц.
При сумме операции выдачи до 5 000 рублей размер
комиссионного сбора - 100 руб. за операцию
Комиссионный сбор не взимается при сумме операции выдачи
5 000 и более рублей.

[blacksnake]

Собираюсь на неделю в Стамбул.
Есть именная Кукуруза World.
Правильно ли я понимаю следующее:
1. При не подключенном ПНО при снятии лир в банкомате с меня будут снимать дополнительно 1% (но не менее 100р), плюс, если предусмотрено, процент банка владельца банкомата? Если подключить ПНО, то 1% будет отсутствовать при снятиях более 5000р?
2. Чтобы ПНО был бесплатен - требуется хранить на карте всегда 5000р?
3. При оплате картой в магазинах покупок в лирах - снятие будет без %? Сначала конвертируется в USD, потом в рубли по курсу ЦБ?

[XMember]

Чем он мотивирован, почему нет возможности ввести пин-код? Можно ли изменить способ оплаты на стандартный?

Мотивирован неприятием европейскими POS-терминалами метода онлайн проверки ПИН. Оффлайн пина на кукурузе нет, хотя пишут о теоретическом его существовании после некоторых манипуляций.

[SpectralM]

Какие странные у них разногласия) То есть всё-таки можно как-то сделать оффлайн пин?

[GouRou]

Не понимаю в чём принципиальная разница расписываться или пин вводить. Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого, в Европе да, примерно в 99% случаев просят подписать, но на это времени уходит столько же сколько на набор пина. Отсутствие ручек и прочее это проблема продавца, они "вспоминают" о необходимости подписи когда платёж уже совершён, так что им самим выкручиваться в этой ситуации.

[Login007]

Во многих странах (например Россия, Украина, Беларусь) в 70% случаев не требуется ни того ни другого

Это из-за невнимательности продавцов, которые уже привыкли к чипам и пайпассам. Мне однажды отдали товар даже по чеку с отказом. Строчка-то для подписи на чеке есть (при оплате полосой).

[Erdman1970]

Здравствуйте, я бы хотел уточнить про онлайн-покупки.
Например, я кладу 80 т.р. на кукурузу world, уже по прилету заказываю на свой адрес товар с амазон.юк (на 1000 £) и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

[Moon River]

и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

Если Вы понимаете, что конвертация будет двойная (а не прямая: фунты-рубли), то больше никаких.

[Александр22]

У меня две кукурузы, с одной только снимаю доллары, рубли на нее перевожу с первой, за ПНО ни разу не платил

[SolarKitten]

Например, я кладу 80 т.р. на кукурузу world, уже по прилету заказываю на свой адрес товар с амазон.юк (на 1000 £) и транзакция должна пройти успешно, а конвертация по курсу ЦБ?
Нет ли никаких подводных камней?

Подводный камень возможен следующий - операция покажется подозрительной, поэтому вам желательно либо заранее связаться с поддержкой Кукурузы и сообщить что карта будет использоваться за границей, либо заказать товар еще до вылета, чтобы в случае чего разбираться не через международные звонки.

[Шарыкиндан]

По именной карте при оплате не надо вводить пинкод, но надо расписываться на чеке

Что Вы имеете в виду? В Чехии на прошедшей неделе пару раз вводил пин-код при оплате: один раз за отель и один раз в магазине...

[la commedia e finita]

Вопрос? С деньгами можно попрощаться?

Дождитесь окончания рассмотрения.

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

Поззвонили с Евросети и сказали что у продавца есть право отправить товар и что мошенничества нет. Я спросил, а что будет через 30 дней, когда товар не придет и того сайта не будет в помине? Ответа не последовало. Я спросил, через 30 дней как я докажу что не получил товар, если ни сайта, ни подтверждения об отправке товара не будет? Ответа не получил. И на вопрос: как мне вернут деньги и кто мне их вернет, ответа то же не получил.

[Dim Mon]

Собираюсь на неделю в Стамбул.
Есть именная Кукуруза World.
Правильно ли я понимаю следующее:
1. При не подключенном ПНО при снятии лир в банкомате с меня будут снимать дополнительно 1% (но не менее 100р), плюс, если предусмотрено, процент банка владельца банкомата? Если подключить ПНО, то 1% будет отсутствовать при снятиях более 5000р?
2. Чтобы ПНО был бесплатен - требуется хранить на карте всегда 5000р?
3. При оплате картой в магазинах покупок в лирах - снятие будет без %? Сначала конвертируется в USD, потом в рубли по курсу ЦБ?

1) Всё правильно понимаете.
2) Ежедневный остаток не менее 5 тыс рублей - это одно из условий бесплатности ПНО.
Другие условия - общая сумма пополнений и/или покупок более 5 000 рублей за календарный месяц;
после подключения услуги прошло меньше двух месяцев.
Достаточно выполнения одного из условий
3) Оплата покупок без комиссии. Конвертация лир в доллары по курсу платёжной системы, долларов в рубли - по курсу Банка России.

[Miss_murder]

Опять в Санье и опять не работает Кукуруза - ни снять, ни расплатиться. На этот раз приехали с 2 картами - моей и мужа. Но результата ноль. По горячей линии накануне оповестили об использовании карты за границей. Так что как-то так, Кукуруза в Китае, в частности в Санье, не работает.

С данными картами проблем не было в: Турция, Таиланд, Камбоджа, Казахстан, Финляндия, Эстония.

UPD: Обнаружила один единственный банкомат, который дал-таки снять деньги - ICBC

[GouRou]

Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой, что Кукуруза перестала авторизовывать транзакции с SecureCode? У меня несколько дней назад началось, сначала что приложение такси не смогло списать с карты оплату (оно при прикреплении карты авторизовалось через SecureCode, а потом автоматически списывало. Давно уже пользуюсь, а тут вдруг пишет, что отказано в авторизации). Сегодня попробовал оплатить ребёнку садик, так вдруг после всех телодвижений с СМС кодом, в конце выходит "невозможно авторизовать" (приложил скриншот), раза три попробовал и каждый раз такой результат. Денег на карточке достаточно, так что точно не от недостатка средств. В оффлайне карта вроде пока работает, вчера и сегодня в супермаркетах без проблем ей расплачивался.

[andycooc]

Опять в Санье и опять не работает Кукуруза - ни снять, ни расплатиться

Это не проблема Кукурузы. Это одна большая проблема в Китае всех держателей MasterCard и Visa.
Положил с прибором Китай на эти платежные системы и все тут!

[Haskel]

Так что как-то так, Кукуруза в Китае, в частности в Санье, не работает.

У меня работала. Март 2017.
Вот в Иордании КуКа не проходила ни где, Сбер работал....

[la commedia e finita]

И второе - почему при оспаривании операции эмитент карты не держит сумму в холде до окончания спора?

Потому что холд и ваше заявление об оспаривании - это разные вещи, до тех пор пока не принято решение по заявлению - эмитент не имеет права что-то делать ни с холдом, ни с последующим списанием.

Прошел месяц, товар никто не доставил, о чем я информировал Кукурузу. Сегодня позвонили и сказали что они составили претензию на возврат и ждать результат 60 дней! Слов нет, одни эмоции.

[Colnago]

Вот в Иордании КуКа не проходила ни где

В апреле 2017 пользовались Кукурузой в Иордании без проблем. И депозит за машину на ней был взят, и на
на заправках расплачивались.