Блокировка средств на карте.

Кредитные и дебетовые карты в путешествии. Какие деньги брать в путешествие, тревел чеки. Оплата услуг и товаров за границей картами российских банков.

Сейчас этот форум просматривают: GLobalbankaccoount и гости: 11

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #121

Сообщение serso » 14 июл 2015, 22:51

Письменно просить у Сбера вряд ли что-то даст, поскольку по правилам платежной системы банк будет ждать те же 30 дней и снять блокировку по своей инициативе не может. А вот просить у отеля - это можно, они могут.

icsapfir писал(а) 14 июл 2015, 22:17:
XMember писал(а) 14 июл 2015, 21:23:Только письменно надо.

Письменно попросить в отделении Сбербанка чтобы они сняли блокировку?
И блокировка отваливается через 30 дней после блокировки?
Деньги были заблокированы 10 июля, за 15 дней до заезда, мы уедем из отеля 29 июля и если ничего не делать то 10 августа деньги будут на счету?
Если не сложно, проясните, пожалуйста.
serso
полноправный участник
 
Сообщения: 288
Регистрация: 25.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 66
Страны: 17
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #122

Сообщение Degt » 28 июл 2015, 14:17

Koh-i-Noor писал(а) 14 июл 2015, 22:31:
icsapfir писал(а) 14 июл 2015, 22:17: и если ничего не делать то 10 августа деньги будут на счету?.

Именно так, это максимальный срок. А если за отель расплачиваетесь при заезде, то блокировка должна отвалиться раньше.

1. Должно быть так, но в последнем случае Сбербанк автоматически не разблокировал депозит по истечении 30 дней. Звонок в колл-центр сначала ничего не дал, кроме невнятного совета идти в отделение. А в отделении опять-же связались с колл-центром, обрисовали ситуацию, пустили меня на линию, и там в колл-центре с меня взяли устное заявление на разблокировку депозита, в течение суток деньги разблокировались.
2. Тоже один из случаев. Вез группу товарищей по маршруту Берлин-Карлсруэ-Штутгарт. Везде бронировал на всех гостиницы с оплатой на месте при заезде. В Берлине и Штутгарте было все нормально, но отель в Карлсруэ за день до нашего приезда вдруг заблокировал у меня полную сумму. При этом у меня уже были заблокированы еще два депозита за автомобили. Мягко скажем, мне стало плохо. И было это в конце ноября 2014, доллар и евро скакали как ведьмы в Вальпургиеву ночь. Но по приезду в Карлсруэ все нормализовалось, группа товарищей расплатилась самостоятельно, отель чего-то куда-то позвонил по моей просьбе "отдать последнюю денюжку". Через два дня блокировка была снята )
Аватара пользователя
Degt
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5781
Регистрация: 01.06.2005
Город: Казань
Благодарил (а): 449 раз.
Поблагодарили: 574 раз.
Возраст: 62
Страны: 35
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #123

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 10:51

Добрый день!

Бронировала отель на Букинге. По условиям бронирования предоплаты нет. В этот же день приходит смс о списании полной стоимости бронирования (в евро).
Позже отменяю бронь. Возврат денег пока нет. Букинг просит выслать выписку о списании, но... в выписке нет этой суммы. Смс о списании есть (с уменьшением остатка), а суммы по выписке нет. Как такое может быть?
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #124

Сообщение unreal_undead » 11 фев 2020, 10:53

Собственно, это то, о чём вся тема - средства на карте заблокированы, но не списаны (то есть они находятся на вашем счету, но зарезервированы по запросу отеля).
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5922
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 358 раз.
Возраст: 47

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #125

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 10:57

Т.е. я никак не смогу подтвердить факт блокировки?
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #126

Сообщение unreal_undead » 11 фев 2020, 10:59

В онлайн банке обычно можно увидеть все операции - и со списанными средствами, и с заблокированными. Но это от банка зависит. В любом случае - если деньги не списаны, то о возврате речи быть не может (поскольку они никуда с вашего счёта не уходили), только об отмене блокировки.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5922
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 358 раз.
Возраст: 47

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #127

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 11:00

В онлайн-банке Сбербанка вообще нет никакой информации по этой операции:(
А как подтвердить факт блокировки? обратится в банк за справкой?
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #128

Сообщение unreal_undead » 11 фев 2020, 11:07

Про Сбербанк не подскажу, не пользуюсь его картами для бронирования. И в любом случае не заморачиваюсь, через месяц блокировка сама собой отваливается.
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5922
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 358 раз.
Возраст: 47

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #129

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 11:17

Сейчас вручную пересчитала всю выписку - очень неудобно, т.к. смс о списании приходит в моменте, а транзакции с опоздание в день/два - но, да заблокированная сумма есть в остатке. Т.е. именно речь не о списании, а о блокировке.
Т.е. лучше ждать месяц?

А какими картами удобней бронировать и почему?
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #130

Сообщение Moon River » 11 фев 2020, 11:18

Заснеженная писал(а) 11 фев 2020, 11:17:Т.е. лучше ждать месяц?

Позвоните в Сбербанк. Там Вам точно скажут статус этой операции (заблокировано или списано), а также дату, когда блокировку отменят.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 37938
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 3955 раз.
Поблагодарили: 10531 раз.
Возраст: 53
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #131

Сообщение merial » 11 фев 2020, 11:19

Заснеженная писал(а) 11 фев 2020, 11:17:Сейчас вручную пересчитала всю выписку - очень неудобно, т.к. смс о списании приходит в моменте, а транзакции с опоздание в день/два - но, да заблокированная сумма есть в остатке. Т.е. именно речь не о списании, а о блокировке.
Т.е. лучше ждать месяц?

Вам вообще зачем??
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52504
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7095 раз.
Возраст: 49
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #132

Сообщение unreal_undead » 11 фев 2020, 11:21

Проще да, подождать месяц, периодически проверяя, что деньги всё-таки не списали.
Заснеженная писал(а) 11 фев 2020, 11:17:А какими картами удобней

Это в другие темы - Лучшие российские банки для путешественников , Какую банковскую карту выбрать для бронирований в интернете .
unreal_undead
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5922
Регистрация: 13.02.2008
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 70 раз.
Поблагодарили: 358 раз.
Возраст: 47

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #133

Сообщение Viachik » 11 фев 2020, 11:23

Moon River писал(а) 11 фев 2020, 11:18:Позвоните в Сбербанк. Там Вам точно скажут статус этой операции

Не скажут в Сбере. Операторы не различают холд и списание. Блокировка видна в онлайн-банке в последних операциях по карте. Там же указан лимит свободных средств. Можно сделать скриншот с экрана и отправить.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #134

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 11:25

Там нет этой информации. Я могу ее высчитать только как разницу - между суммой, отраженной в выписке по счету и доступной суммой к списанию. Но именно, как результат расчета - скрин не сделаешь
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #135

Сообщение Moon River » 11 фев 2020, 11:25

Viachik писал(а) 11 фев 2020, 11:23:Не скажут в Сбере.

А Вы пробовали? Мне всегда говорят, обращалась неоднократно. Раньше еще и снимали блокировку по моему запросу, не дожидаясь месяца.
На вопросы о британских визах я отвечаю на форуме; прошу не задавать визовые вопросы в личных сообщениях.
"Она была человеком исключительно добрым, но те, кому она не позволяла садиться себе на голову, считали ее злой" (c)
Moon River
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 37938
Регистрация: 22.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 3955 раз.
Поблагодарили: 10531 раз.
Возраст: 53
Страны: 20
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #136

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 11:26

merial,
что именно? возврат?
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #137

Сообщение Viachik » 11 фев 2020, 11:31

Moon River писал(а) 11 фев 2020, 11:25:А Вы пробовали? Мне всегда говорят, обращалась неоднократно.

Я не пробовал, т.к. умею отличать блок от списания в Сбере по выписке )))) Но, многие другие писали как раз то, что отметил выше.
Заснеженная писал(а) 11 фев 2020, 11:25:Там нет этой информации.

Все операции идут через блокирование средств на карте и отражаются в последних операциях в онлайн банкинге Сбера.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24341
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 494 раз.
Поблагодарили: 3001 раз.
Возраст: 62
Отчеты: 18

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #138

Сообщение Заснеженная » 11 фев 2020, 14:19

Viachik писал(а) 11 фев 2020, 11:31:Все операции идут через блокирование средств на карте и отражаются в последних операциях в онлайн банкинге Сбера.


Нет этих данных там. И сотрудники СБ это подтввердил.
В общем - ситуация такая:
Деньги не списаны со счета, а находятся "в обработке". Смс о списании была 06.02. В отель деньги отправят 26.02!!! Весь этот период платеж будет в обработке банка. А 26.02. они пройдут по выписке. И тогда уже можно распечатать выписку и обратиться в отель о возврате....ОМГ! Причину столь долго периода они объяснить не смогли
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #139

Сообщение Jrik » 11 фев 2020, 19:09

Заснеженная писал(а) 11 фев 2020, 10:51:Бронировала отель на Букинге. По условиям бронирования предоплаты нет. В этот же день приходит смс о списании полной стоимости бронирования (в евро).Позже отменяю бронь. Возврат денег пока нет. Букинг просит выслать выписку о списании, но... в выписке нет этой суммы. Смс о списании есть (с уменьшением остатка), а суммы по выписке нет. Как такое может быть?



Если по счету была блокировка (не списание, а именно блокировка), а потом эту блокировку отменили - то ее больше никак не видно нигде.
При этом смс о создание блокировки - приходит (это условно смс о покупке)
А смс об отмене блокировки приходит мало у каких банков (чаще всего ее нет). Просто в один момент баланс на счете становится больше и все. Но смс об этом моменте нет.

отследить можно разве что по истории смс. Вида
1) смс покупка на 1000руб, остаток 6000
2) смс покупка на 1000руб, остаток 5000
--- тут отменяют блокировку
3) смс покупка на 500 руб, вроде должно стать 4500 остаток, а реально он стал 10.000. так как сняли блокировку.

ПС. Активные и не снятые блокировки в Сбербанк онлайн видны.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6516
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 568 раз.
Возраст: 42
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Блокировка средств на карте.

Сообщение: #140

Сообщение Заснеженная » 12 фев 2020, 11:56

Jrik писал(а) 11 фев 2020, 19:09:Просто в один момент баланс на счете становится больше и все

Вопрос в том - когда именно баланс станет больше. Судя по мнению Сб - очень не скоро
Заснеженная
новичок
 
Сообщения: 28
Регистрация: 21.01.2013
Город: Волгоград
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 48
Страны: 4
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиБанковские карты, деньги и денежные переводы



Включить мобильный стиль